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瀋陽燃氣集團讓開發企業集體“挑毛病”

為切實提高專案實施效率, 更好地為企業做好服務, 4月19日, 瀋陽燃氣集團組織15家開發企業負責人召開現場座談會, 讓大家為燃氣公司“挑毛病”。

據介紹, 自去年開始, 瀋陽燃氣集團在房地產燃氣配套方面, 推出一系列的舉措。 其中包括公開並降低收費標準, 明確建築紅線外的園區配套燃氣管線建設, 只需開發企業負責辦理規劃和道路挖掘審批手續, 燃氣公司施工並承擔費用, 同時優化公司內部流程, 明確服務標準和辦結時限, 讓手續辦理環節更簡潔高效。

為徹底解決“辦事難”的問題, 打擊燃氣配套工程之中的“黃牛”行為,

瀋陽燃氣集團還推行一站式管家服務。 該公司成立甲投專案管理組, 在工程受理立項之時第一時間安排客戶專員並實行首接責任制, 由客戶專員向使用者提供一對一的“管家式”服務, 從受理階段起直至竣工並網開栓, 全流程解決開發企業在立項審批及後續工程實施過程中遇到的各類問題, 並協助辦理規劃、挖掘審批等各項手續。 據介紹, 甲投專案管理組成立以來, 至今已經受理民用燃氣工程142項、涉及7.4萬戶居民。

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