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新零售咖啡品牌的崛起,瑞幸咖啡的互聯網流量之道

瑞幸咖啡(luckin coffee)迅速崛起, 從2017年11月到現在, 短短5個月時間, 就在國內創立了300多家咖啡店, 而COSTA花了12年時間才開了300家。

當然, 瑞幸咖啡更多依賴於外賣咖啡的模式,

所以很多店面只負責制作咖啡, 而不提供休閒空間, 這是瑞幸和很多連鎖咖啡店最大的區別。

創業產品, 最重要的就是打造自己的流量池, 建立品牌形象, 通過裂變行銷迅速拉動用戶增長和流量轉化。

咖啡飲品, 對溫度、口感有嚴格的要求, 瑞幸咖啡也通過品質保障的方式讓使用者獲得好的口碑。 比如瑞幸採用的咖啡豆比市場的商業咖啡豆貴20%到30%, 咖啡設備使用頂級設備, 並且送貨使用順豐, 確保用戶一定在30分鐘內能夠收到咖啡。 如果超過了30分鐘, 瑞幸會自動發放一張免費券進行補償。

高品質的咖啡, 加上對外賣的嚴格要求, 讓對咖啡口感頗為挑剔的有咖啡嗜好的用戶滿意, 也讓沒有咖啡習慣的用戶, 有了朋友推薦嘗試的機會。

瑞幸也建立了自己的大資料, 對使用者特徵、消費頻次、地點、口味、愛好等等進行分析,

從而能夠精准的獲得用戶畫像。 這些是傳統咖啡品牌所不具備的。

傳統咖啡品牌常常把更多的成本用於店面房租和裝修上, 而瑞幸咖啡採用新零售的模式, 降低了這些場景的成本, 所有訂單都線上上, 沒有現金交易, 使得運營更輕服務更專注。

在北京, 瑞幸的門店集中在中關村的區域, 其他地方相對較少, 畢竟外賣咖啡必須保證快速送達, 如果商業模式足夠健康, 相信瑞幸咖啡覆蓋的區域會越來越多。

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