消費者和商家的聊天記錄據《中國消費者報》報導：4月25日， 河南省鄭州市消費者李海峰機票。 ”此後， 商家不斷謾駡“想死的東西”“河南X”“跟你客氣 把自己當個人”“快點蠢貨”等。 商家在聊天中還催促李海峰去給差評， 然後說出一句“血洗你全家”。
商家在聊天中還留下了一句話：你們這種買家， 不弄死幾個， 還真不行。
商家已買機票， 致威脅不斷升級
氣不過的李海峰還是給了商家差評。 兩分鐘後， 對方就發來了4月29日13時10分“阿克蘇—鄭州”的機票訂單截圖， 並貼出了李海峰的收貨位址、電話等資訊。
對話記錄中， 商家還提醒李海峰別忘了報警，
4月24日10時33分， 李海峰的手機收到兩條短信“希望你不要尿褲子。 你刪差評都不行， 給我下跪都不行”。
4月24日10時37分， 感受到威脅的李海峰決定向淘寶網反映問題， 並向店鋪所在地新疆阿克蘇市公安局指揮中心報警。
4月24日13時56分， 淘寶網消費者熱線的員工打電話告訴李海峰， 根據他的回饋情況， 已經向上級進行了彙報， 將根據調查結果向他回饋。
警方：確認存在威脅行為
李海峰說， 家裡有老人和孩子， 現在有人敲門都覺得害怕。 “我向淘寶網反映了問題， 他們要了截圖， 24小時過去了還沒有回復。 ”李海峰說， 經過多方聯繫， 他幾次將遭受“死亡威脅”的事情向阿克蘇警方進行了詳細講述。
李海峰對警方的處理並不滿意。 “警方說只是通過文字威脅， 並沒有當面口頭威脅， 所以根據規定， 夠不上行政拘留處罰等。 ”李海峰告訴記者， 警方還告訴他， 左某之所以定5天后的機票， 是留有周旋的餘地。
侯警官表示， 此次通話只是初步通報， 將向有關法治部門諮詢如何定性， 將進一步根據調查結果， 依法辦理。
4月25日12時58分， 記者就李海峰反映的問題向新疆阿克蘇市警方求證。 侯警官告訴記者， 根據規定， 現在不方便透露任何事情， 如果有需要， 可以向阿克蘇市公安局政治部進行諮詢。
4月25日17時20分， 李海峰告訴記者， 阿克蘇警方下午兩次聯繫他進行溝通。
4月25日17時31分， 記者致電淘寶網消費者服務熱線，
律師：面對嚴重威脅 公安部門應及時作為
中國政法大學副教授朱巍對此事進行點評說， 根據《治安管理處罰法》第四十二條， “多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他資訊， 干擾他人正常生活的行為， 情節較重的處五日以上十日以下拘留， 可以並處500元以下罰款”。 “商家的威脅行為已經觸犯法規， 但刑事犯罪是否成立， 可能還有爭議。 ”朱巍說。
北京岳成律師事務所合夥人岳屾山對記者說， 對於這種嚴重威脅人身安全等方面的威脅要及時報警， 公安部門應及時作為， 才能起到震懾作用。 同時， 需要交易平臺建立制度， 對於因差評威脅消費者的商戶予以一定的處理。
■最新進展
商家疑似已下線
4月26日11時， 鄭報融媒記者通過淘寶已搜索不到“左鮮生新疆特產”店鋪的資訊。 在與淘寶網消費者客服熱線取得聯繫後， 工作人員表示， 搜索不到店鋪可能存在兩種可能：一種是商家自行關閉了店鋪；另一種是淘寶公司正在對店鋪進行檢測（監測）。
鄭州柳林公安分局治安管理服務大隊負責人陳舉表示， 根據《治安管理處罰法》第四十二條： 有下列行為之一的， 處五日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的， 處五日以上十日以下拘留， 可以並處500元以下罰款。
（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
（三）捏造事實誣告陷害他人， 企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；
（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；
（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他資訊， 干擾他人正常生活的；
（六）偷窺、偷拍、竊聽、散佈他人隱私的。