薦書丨給老闆寫報告、給同事發郵件，可別暴露你的專業短板

[日] 天野暢子著

何璐璿譯

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書面溝通是職場溝通的重要環節——從工作報告到彙報PPT，

到日常與同事、與其他公司的郵件溝通，都屬於商務書面溝通的一部分。

過去更強調的是口頭表達能力，似乎靠一張能說會道的嘴就能在職場打拼天下。

但現如今，一些口拙的人也能靠做出優秀的策劃、實現高效的溝通而在職場中所向披靡，因為越來越依賴互聯網與無紙化辦公的今天，書面溝通的精確清晰高效正在越來越吃香。

因此，不要再以為寫一封郵件只要把事情說了就好，文筆什麼的無所謂——商務書面溝通當然不是要求文采斐然，但是“說清楚”其實是一個非常高的要求，選擇什麼資訊、如何組織資訊、如何遣詞造句，都是專業素養的體現。

今天推薦的書便有關於這一項重要技能——《書面溝通的藝術》。

本書作者天野暢子是日本資深企劃諮詢師，

她曾在廣告公司、媒體、諮詢公司、遊戲製作公司等各類機構，負責過企劃、競標、談判等工作，二十多年裡她製作過數萬份的商務文本，廣受業界好評，她用樸實得風格講述了製作商務文本的通用技巧。

商務文本與每一個人息息相關，職業簡歷、活動通知、企劃書、宣傳單、報告書、提案書等都屬於商務文本。《書面溝通的藝術》主要包含3部分內容，包括製作商務文本的原則，怎樣製作優秀的商務文本、以及商務文本優秀範例。

那怎樣才能做出吸引決策者目光的商務文本？

想要做出引導決策的有益的商務文本，必須知道做商務文本的基本邏輯。天野暢子認為商務文本能否獲得認可取決於五個要素，

分別是清晰的目標、考慮周全、富有個性、簡單、實用。她建議使用6W2H法來確定文本怎麼去做，來確定誰來做，做什麼，什麼時間，在哪裡，為什麼而做，做完給誰，以什麼形式呈現，費用預算多少？對應了what、who、when、where、why、whom、how、how much幾個英文詞，因此這被稱為6W2H法。

事實上，《書面溝通的藝術》一書不僅僅是一本實用的工具書，能夠為我們的商務文本製作提供良好的思路和技巧。更重要的是，它為我們展示了一種進行資訊傳達的思路。正是這種思路，讓本書成為助力我們解決世上第二個難題的神器。

書中所提供的商務文本製作思路，包括了如何去探索對方的想法，如何一步步滿足對方的期望，以及如何讓自己的資訊傳遞更具說服力等多個層面。

而這種思路，不僅適用於任何溝通場景，而且能讓你的思想更具說服力。

不要再疑惑於為什麼同樣是做策劃、作報告，有人可以月薪數萬，有人卻只能拿幾千。這背後所涉及的書面溝通的學問，是需要學習與訓練的。

沒有人天生就會寫東西，也許文學創作需要天賦，但商務書面溝通毫無疑問並不需要，只要你讀完這樣一本靠譜的指南，再勤加練習，就會寫出整潔漂亮的文字。

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