本報訊 (記者吳曉強)按照我市《領導幹部接聽政務服務熱線制度》的規定,每週三、四(上午9:00—11:00)為領導接聽熱線日。 4月25日和26日,高新區和市國土資源局負責人分別在市政務服務熱線受理中心接聽12345熱線電話,直接瞭解群眾訴求。
4月25日,高新區党工委委員、管委會常務副主任趙文君來到12345政務服務熱線接聽群眾來電,就高新區政務資訊諮詢、公共管理、公共服務、城市建設、行政效能等方面的意見和建議等進行答覆。 兩個小時內共接聽14通群眾來電,主要涉及國土資源及不動產證辦理、交通方面等問題。 趙文君表示,線下馬上安排相關工作人員瞭解情況,儘快給群眾一個答覆。
4月26日,市國土資源局黨委書記、局長徐潤啟來到12345政務服務熱線接聽群眾來電,就國土資源管理相關法律法規及政策諮詢和國土資源規劃、耕地保護、土地開發利用、測繪管理、不動產登記管理的意見、建議等進行答覆。 兩個小時內共接聽7通群眾來電,問題主要集中在不動產登記證辦理。 徐潤啟詳細地向市民進行了解答說明,需要進一步瞭解情況的,線下會安排工作人員與來電人聯繫,在政策允許範圍內,儘快予以解決並及時向來電群眾回饋。