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小程式究竟會顛覆誰?

4月26日, 阿拉丁第二屆小程式創新大會在京舉辦。 現場不僅座無虛席, 就連過道上都站滿了人, 其中有不少觀眾是拉著箱子剛從車站、機場趕到現場,

甚至有一位推著嬰兒車的年輕媽媽來參會, 現場的火爆程度堪比微信公開課。

小程式究竟為什麼如此之火?

“今年所有投資都是跑步進入小程式, 截至到今年4月份, 投資金額差不多是70億人民幣, (2018年)整個一年, 至少是幾百億投資在小程式上。

”當朱嘯虎說出這句話, 現場氣氛已經接近沸騰, “大家一定要抓住這個機會”。

“這一次, 我一定會抓住機會的。 ”從安徽趕來的黃先生告訴尋找中國創客(ID:xjbmaker)記者, 從O2O時期就開始一路磕磕絆絆的創業, 雖然之前的創業沒有成功, 但他認為這些年的O2O經驗一定可以幫助自己在這次的小程式創業浪潮中成功。

不僅僅是創業者、想創業在人正在密切關注小程式動向, 很多成熟的公司以及大公司已經陸續佈局小程式, 尤其是電商領域的公司, “因為電商領域離錢最近”, 一位投資人表示。

在其中的一個電商主題論壇上, 來自十點讀書創始人林少、企邁雲商創始人王友運、美麗聯合集團副總裁彌勒、有好東西創始人陳郢、好物滿倉創始人葉飛等多家電商相關的多家負責人,

共同探討了小程式電商的現狀和未來的思考和猜想。 尋找中國創客(ID:xjbmaker)記者也採訪了LOOK創始人嚴明等業界人士, 聊了聊小程式和電商的那些事兒。

公眾號做內容, 小程式做商業

Question:如果在微店和小程式之間做一個PK, 你們更看好誰?

林少:小程式

王友運:小程式。

陳郢:小程式

葉飛:我們只做小程式。

好物滿倉創始人 葉飛

Question:微信公眾號的打開率包括轉發率都在下滑, 但小程式在爆發, 它們是矛盾體還是互補體呢?

林少:我認為兩者應該是互補、配合的——公眾號做內容, 小程式做商業。 公眾號是既得利益者, 也是這個時代被顛覆的物件。 在過去幾年, 公眾號確實嘗到了內容創業的甜頭, 公眾號作為微信重要的部分, 它連接很多媒體人, 去獲取使用者, 這是公眾號承載的使命。

而小程式承載的是商業功能。 小程式會説明微信, 也會幫助公眾號運營人去探索商業和電商, 探索社交流量和線下商業場景。 但公眾號相比小程式能更好地沉澱使用者,

所以公眾號和小程式要同時做好互補。

彌勒:我們認為在訂閱號、服務號、小程式都是必須要做的, 他們相互之間沒有衝突的地方, 反而是有很多高度互補的地方。 小程式更多用來做一個載體去轉換, 以及去做分享和互動, 這個對電商來說非常有幫助。

葉飛:我認為小程式更像是使用者和品牌之間交互的東西, 傳統的公眾號要粉絲, 小程式要使用者, 我們說小程式本身不應該是完全獨立去做, 我們希望做“小程式+”的一個概念, 也許是加群, 也可能加朋友圈, 也許加公眾號, 也許加APP, 有一個其他的東西跟它互動, 小程式有本身即用即走的個性, 需要通過這種方式, 各取所長。

十點讀書創始人 林少

小程式是微店的3.0版本?

Question:從電商角度來看,小程式和微信很早推出的微店相比有什麼區別?

王友運:我認為小程式是微商城的3.0升級版。小程式有更多的入口,有更方便的用戶體驗以及更友好的介面。另外,做微店做起來的基本都靠強運營,都是專門玩電商的人去做,而小程式涉及到所有的行業,所有的商鋪,所有的人都可以用小程式做電商,小程式電商會比以前微商更火,參與的人也會更多。

我們之前做微商,都是刷新朋友圈,以至於忍受不了,大家都遮罩掉了這種模式。小程式為什麼不能分享朋友圈,這也是很重要的原因,小程式的推廣是基於人與人之間,更多是通過一些群,通過好友推薦的形式發現好的產品。

陳郢:我在回答這個問題之前,我想先確認幾個定義。第一,微商城本質上不是一個商城,微商城本質是貨架,是把你的商品在頁面上呈現出來;第二,零售的核心三個要素是人、貨和場所,過去在整個電商發展中,大家很少去談場所這個概念,尤其在社交電商裡面。在微信等社交場所,可能是朋友圈,但現在看來是社群,或者是一對一的交流。

有好東西創始人 陳郢

Question:微店和小程式的關係是怎樣的?

陳郢:在這樣一個背景下,小程式本身可以作為實現手段,成為一個零售場所,也就是說利用社群產生更好的互動,這是傳統意義上的H5商城、微店很難做到的。小程式可以讓一個社群越來越像一個零售場所,從而讓大家願意在這個地方去產生交易。

彌勒:第一,小程式系統的集成性會更強,包括註冊登錄和支付這塊,集成性強的話,系統的連貫性就會很好,這個對電商轉化率非常有幫助;第二,整個業務的閉環會更完整,因為H5商城、微店去觸達消息,小程式可以觸發推薦消息、客服消息等等,打開率也會變高;第三,更有利於分享。比如做小程式卡片分享,這個裡面承載的內容很多,如果做一個拼團,消費者就能看到一個拼團的狀態、商品價格等資訊,在H5時代很難承載。但對於電商來說,你呈現的資訊越多,點擊率轉化率越高,這是我認為小程式比較容易爆發的原因。

美麗聯合集團副總裁 彌勒

騰訊會自己做電商嗎?

Question:目前,可以搜索到大量的小程式商家、店鋪,那各位認為騰訊下一步會不會支援小程式單品的搜索?

王友運:我覺得會的,但是不會微信自己做,可能會聯繫協力廠商合作夥伴,像微選(美麗聯合集團),一起打造小程式單品的入口。

彌勒:大概會開發,會有商品的搜索,但它不是開放商品搜索,而且不等於微信自己做電商。它可以通過合作夥伴生態體系,包括像拼多多、微選、京東,越來越更多的品牌商、個人商家、中小商家都會進入微信體系裡面來。

從微信角度,要更好提供用戶體驗和價值,就需要通過擴大開放,至於後面的交易、售後等等,可以給到各個平臺自己去解決,它做一個大的基礎設施的提供商就好了。

企邁雲商創始人 王友運

陳郢:我也覺得會。它有一個中心化入口,是不是會改變社交底層去中心化的邏輯?或許是不會的,但是它最大的魅力還是在於社交流量本身有去中心化的特點。所以這是肯定發生的事情,不管是微信自己做,還是通過協力廠商做,我覺得不會影響底層邏輯。

葉飛:會,而我覺得挺好的。其實這也是一種賦能的方式,但是它一定不是像傳統中心化流量分發的方式,我覺得應該會結合底層基礎建設以及上層的合作夥伴來做。

嚴明:我認為不會,因為一旦做這個就波及到了產品的底層邏輯,甚至通過演算法呈現出來的推薦方式等等,看起來技術實現上沒有難度,但我們知道電商,尤其是做大平臺並不容易,甚至還會出現假冒偽劣等各種問題,這不是微信和騰訊擅長的,他們不會輕易冒險,但騰訊有可能做品牌直達號。

Look創始人/CEO 嚴明

Question:怎麼理解?

嚴明:微信小程式團隊在加強和品牌的合作,比如某個品牌入駐了微信小程式,搜索該品牌的商品就有可能出現這家店鋪,這是有可能的,因為風險容易管控,還能增強用戶和品牌的信任。

Question:如果小程式真的做電商,那這個領域最擔心這個事的是誰呢?

彌勒:大家都能猜到這個事情。

(有觀眾高呼“天貓”。)

記者 | 趙雷

編輯 | 趙力

十點讀書創始人 林少

小程式是微店的3.0版本?

Question:從電商角度來看,小程式和微信很早推出的微店相比有什麼區別?

王友運:我認為小程式是微商城的3.0升級版。小程式有更多的入口,有更方便的用戶體驗以及更友好的介面。另外,做微店做起來的基本都靠強運營,都是專門玩電商的人去做,而小程式涉及到所有的行業,所有的商鋪,所有的人都可以用小程式做電商,小程式電商會比以前微商更火,參與的人也會更多。

我們之前做微商,都是刷新朋友圈,以至於忍受不了,大家都遮罩掉了這種模式。小程式為什麼不能分享朋友圈,這也是很重要的原因,小程式的推廣是基於人與人之間,更多是通過一些群,通過好友推薦的形式發現好的產品。

陳郢:我在回答這個問題之前,我想先確認幾個定義。第一,微商城本質上不是一個商城,微商城本質是貨架,是把你的商品在頁面上呈現出來;第二,零售的核心三個要素是人、貨和場所,過去在整個電商發展中,大家很少去談場所這個概念,尤其在社交電商裡面。在微信等社交場所,可能是朋友圈,但現在看來是社群,或者是一對一的交流。

有好東西創始人 陳郢

Question:微店和小程式的關係是怎樣的?

陳郢:在這樣一個背景下,小程式本身可以作為實現手段,成為一個零售場所,也就是說利用社群產生更好的互動,這是傳統意義上的H5商城、微店很難做到的。小程式可以讓一個社群越來越像一個零售場所,從而讓大家願意在這個地方去產生交易。

彌勒:第一,小程式系統的集成性會更強,包括註冊登錄和支付這塊,集成性強的話,系統的連貫性就會很好,這個對電商轉化率非常有幫助;第二,整個業務的閉環會更完整,因為H5商城、微店去觸達消息,小程式可以觸發推薦消息、客服消息等等,打開率也會變高;第三,更有利於分享。比如做小程式卡片分享,這個裡面承載的內容很多,如果做一個拼團,消費者就能看到一個拼團的狀態、商品價格等資訊,在H5時代很難承載。但對於電商來說,你呈現的資訊越多,點擊率轉化率越高,這是我認為小程式比較容易爆發的原因。

美麗聯合集團副總裁 彌勒

騰訊會自己做電商嗎?

Question:目前,可以搜索到大量的小程式商家、店鋪,那各位認為騰訊下一步會不會支援小程式單品的搜索?

王友運:我覺得會的,但是不會微信自己做,可能會聯繫協力廠商合作夥伴,像微選(美麗聯合集團),一起打造小程式單品的入口。

彌勒:大概會開發,會有商品的搜索,但它不是開放商品搜索,而且不等於微信自己做電商。它可以通過合作夥伴生態體系,包括像拼多多、微選、京東,越來越更多的品牌商、個人商家、中小商家都會進入微信體系裡面來。

從微信角度,要更好提供用戶體驗和價值,就需要通過擴大開放,至於後面的交易、售後等等,可以給到各個平臺自己去解決,它做一個大的基礎設施的提供商就好了。

企邁雲商創始人 王友運

陳郢:我也覺得會。它有一個中心化入口,是不是會改變社交底層去中心化的邏輯?或許是不會的,但是它最大的魅力還是在於社交流量本身有去中心化的特點。所以這是肯定發生的事情,不管是微信自己做,還是通過協力廠商做,我覺得不會影響底層邏輯。

葉飛:會,而我覺得挺好的。其實這也是一種賦能的方式,但是它一定不是像傳統中心化流量分發的方式,我覺得應該會結合底層基礎建設以及上層的合作夥伴來做。

嚴明:我認為不會,因為一旦做這個就波及到了產品的底層邏輯,甚至通過演算法呈現出來的推薦方式等等,看起來技術實現上沒有難度,但我們知道電商,尤其是做大平臺並不容易,甚至還會出現假冒偽劣等各種問題,這不是微信和騰訊擅長的,他們不會輕易冒險,但騰訊有可能做品牌直達號。

Look創始人/CEO 嚴明

Question:怎麼理解?

嚴明:微信小程式團隊在加強和品牌的合作,比如某個品牌入駐了微信小程式,搜索該品牌的商品就有可能出現這家店鋪,這是有可能的,因為風險容易管控,還能增強用戶和品牌的信任。

Question:如果小程式真的做電商,那這個領域最擔心這個事的是誰呢?

彌勒:大家都能猜到這個事情。

(有觀眾高呼“天貓”。)

記者 | 趙雷

編輯 | 趙力

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