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滴滴大數據“殺熟”?柳青回應:預估價隨路況即時調整

事實上, 滴滴回應“殺熟”事件已不是第一次。 此前就有線民測試發現, 同一段路程, 打車軟體對兩部手機的報價卻不一樣, 老用戶比新用戶的價格高。

“滴滴出行”稱, “從未有過任何‘大資料殺熟’的行為”, 但線民對此仍有質疑。

原本老用戶更應多享受一些優惠, 但沒成想正因為是老用戶, 反而付費卻更高, 並且還存在蘋果比安卓“貴”現象, 這也勢必會引起用戶的不滿。 而滴滴用“大資料殺熟”的行為也並沒有因滴滴公司的回應而敗下陣來, 基於此, 柳青今日再次回應此事。

柳青解釋稱, 同類車型同一時段每公里計費是一樣的(不管是安卓還是蘋果, 新用戶還是老用戶, 黑金卡還是普通用戶), 這是沒有殺熟的佐證;且預估價不是最終支付的車費, 而是參考價。

柳青表示, 原來的計程車是不給預估價的, 只是到了目的地才知道實際價格, 滴滴是為了方便乘客判斷才給出了預估價。 柳青還稱, 公司本意是想給用戶更多方便, 但反而好心辦壞事。

可見, 通過柳青的回應, 滴滴“大資料殺熟”一事或將告一段落, 但滴滴是否正如滴滴總裁所說那樣, 還尚待考究。

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