主管如何建立團隊

企業各層級的配合， 可以用“象棋管理”作比喻， 將士象軍馬炮兵， 各司不同做為， 就要團隊合作。

主管不是明星， 而是企業團隊的設計與執行人， 企業本是有企圖心者所組成的團隊， 主管是否有團隊精神常是企業績效高低之關鍵所在。

若是以團隊合作的“團”字來做個拆字遊戲， 團字裡面是個“專”字， 而間寫“團”字裡面是個“才”字， 由字面上已經説明的很清楚， 團隊是要將有專長、有才華的人聚在一起共赴事功。

其次， 有人常說“合”字最難寫， 其實“合”字的筆劃只有六劃， 書寫及其容易， 其困難乃在“合”字是將很多人合成一個“口”，

要大家有共識地邁向齊一的目標， 的確不易， 但合作基本上是要求大家一條心的。

團隊合作的困難

主管不易建立有效的團隊， 其癥結來自以下原因：

1. 跑單幫的民族性。

2. 三家烤肉一家香的“麻將”哲學作祟。

3. “諸葛亮”式的英雄主義盛行， 沒有人要當臭皮匠。

4. 信任自己人， 講求“緣”與“同”的關係， 我群意識排斥他人。

5. 分而治之的封建觀念盛行， 先分很難後合，

6. 缺乏長期眼光， 只求“眼前”的利害， 彼此自然不易合作。

7. 權威主義盛行， 但誰都不服誰。

8. 介面不清， 含糊地帶各不相涉， 形成不位主義。

中國式的象棋合作團體

談到企業各層級的配合， 可以用“象棋管理”作比喻：老闆剛創業時， 他在第一線， 同員工一起奮鬥， 是屬於“兵”的階段；在第二階段，

企業漸漸壯大， 要分工、要結合各種不同的人才， 這是老闆居於中間， 擔任分工協調的角色， 是屬於“車馬炮”的階段。 到了第三個階段， 老闆退居到最後， 他要做兩件事， 一是感謝大家幫忙， 一是禱告國泰民安；這時他需要強而有力的幕僚群， 他扮演一個類似“教主”的角色， 這時在象棋中屬於“將士象”的階段。 由此， 我們可以看出一個公司的組織就像象棋一樣， 基層主管如領班， 要採取人釘人的管理方式， 屬於人治；中層主管的任務是分工協調， 建立制度；高階層則制定公司的政策， 提高公司的形象， 各有不同的作爲， 需要團隊合作。

主管建立團隊之道

1. 首先主管要無私心， 只有無私之美， 以身作則， 部屬自然上行下效，

如此才

能建立永久性的團隊之效。

2. 鼓勵大家要“通情”——互相交換情報。 日本人在參觀工廠是分工合作， 你

看這個部門， 他看那個部門， 最後回去再綜合討論， 交換意見；由此可知“通情”是促進團隊合作的基礎。

3. 尋求共同的利害， 提升目標。 亦即要從“大同”出發， 不要計較“小異”。

我曾問過神通電腦負責人苗豐強先生， 是否可以和宏基的負責人施振榮先生合作， 他回答的令我感動：“這要看我們能不能找到更大的目標？”的確， 企業閒若能找到更大的目標或共同的敵人時， 都能合作， 企業內部也是一樣。

4. 企業內部上下閒以及部門之間要鼓勵加強“溝結”， 只有多溝通才能結合，

有了“溝結”的基礎才能“通樂”——通通快樂。

5. 主管要強調三公精神， 即用人用錢必須秉持公平、公正、公開的原則，

其中

尤以公開為首務。

6. 有了三公， 更要提倡三和音， 要部屬瞭解起音、專業音及團隊音三者密切配

合的重要。

7. 另外， 四毋是團隊實施的軟體基礎， 即主管凡事毋意、毋必、毋固及毋我，

才能由小圈圈擴大為大團隊。

、

8. 力行五C哲學， 即是溝通， 次求協調與妥協、忍讓， 再求觀念共識， 最後

才是行動共鳴——合作。

9. 為部屬建立可以求高薪， 又有新發展的“雙新”環境， 使他感到既有“錢

途”又有“前塗”。 他就會努力配合， 成爲有生産力的團隊。 只有讓部屬分享成就與成果才是真團隊。

10. 最後， 要有“全員經營”的觀念。 一般火車只有一個火車頭， 不管推、拉都

很辛苦， 日本有所謂的“彈丸火車”， 速度快得像子彈， 其所以快的原因在於每節車廂都有火車頭，

而且步調一致。 企業的經營原則也是一樣， 每個部門、每個員工都是火車頭， 大家同一步調， 就能發揮威力， 達到“全員經營”的境界。

總之， 只有每個人都發揮螺絲的精神， 做個負責盡職的零件， 這樣， 衆人同

心， 其利必可斷金。