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消費者報告:OTA升級功能將普及,但沒那麼靠譜!|聚譯

引言 | 車主福利?

近日, 福特和通用表示, 2020年將普及空中升級功能, 由此不僅能給車主帶來新特性, 還可以説明修復汽車軟體。

除了它們倆, 多數汽車廠商也將大量生產支援空中升級的產品。

但此舉在為大眾帶來便利的同時, 是否也會導致安全隱患呢?

一、OTA要革了經銷商的命?

近幾年, 廠家都是採用內置無線連接實現網路升級, 主要用於提高導航準確性。

這般操作正是“over-the-air updates”(OTA, 空中升級), 其性質類似於手機系統升級, 特斯拉算是OTA最早的應用者。

在2012年, 特斯拉將OTA應用提升至新的階段, 使其能夠觸達到控制/干預駕駛等方面, 實現自動變道、雨刮自動感應等功能。

于車主而言, 要修復車上的小問題、做檢查、包括調校發動機程式等操作, 這些原來都要到經銷商處進行。

如果能借OTA來實現, 這不僅能節省車主時間, 還可以降低解決修理和索賠問題的成本。

因此, 不少專家認為,

多數主流車企有意在2020年推出支援網路升級的車型, 此舉目的在於節省成本。

一位汽車分析師說道, “這可要節省掉數十億的成本啊!”

不過美國汽車經銷商協會發言人回應, “即使普及OTA, 經銷商依然需要負責大部分修復工作。 畢竟一輛車除了在軟體驅動上出錯,

車身也容易產生損傷, 這些必須得人工方式進行修復。 ”

他還說到, 經銷商需要向消費者解釋清楚, 系統升級後會發生哪些變化, 確保使用者對新性能瞭解清晰, 履行對消費者的責任。

譬如, 凱迪拉克Super Cruise在升級後, 只能看到最新的地圖, 部分使用者對新設定並不適應, 不得已要回到4S店諮詢。

就此事件, 凱迪拉克發言人通過郵件向消費者報告回應, 凱迪拉克決定不再通過網路來升級車輛功能。 這樣的話, 消費者和經銷商就不用再因為車輛性能或功能的改變, 承擔不必要的後果。

普及軟體系統, 且要使升級在保修工作中發揮重要作用, 意味著供應商也要為此有所準備。

二、試想一下系統奔潰……

有專家表示, 若OTA碰上像手機或電腦升級時突發的系統崩潰, 那將是一場噩夢……

這並非玩笑, 汽車構造本身存在許多複雜性, 一根一線都牽涉著整車的驅動。 一旦升級出錯, 任何事故都有可能發生。

而且, 這很可能會在同一時間大範圍地波及。

其實, 這類事情已經發生過了。

▎2016年, 雷克薩斯部分車輛在網路升級後, 導致車載娛樂系統失靈。

▎今年2月, 菲亞特克萊斯勒向部分車型推送了系統更新, 但該版本使升級車型的中控屏每30到45秒就重啟一遍, 導致車主不能使用導航、空調等功能。

加利福尼亞大學一位研究車輛安全的教授說到, 當網路升級出錯時, 應該允許使用者將系統還原至初始狀態。 捷豹向《消費者報告》透露, 其在I-Pace上正打算這樣做。

此外, 捷豹發言人還說道, OTA 升級並非I-Pace使用者的必選項, 使用者可自由選擇是否升級、以及什麼時候升級和安裝軟體。

由於在安裝升級包期間, 用戶不能駕駛車輛, 所以車主可以自主選擇具體時間, 這點十分重要。

3駭客用武之地?

講到電子系統安全, 別忘了駭客這群人的存在。

車輛安全研究教授認為,破解車輛系統、盜取車主個人資訊對駭客是有挑戰的,因為這需要花費大量時間和專業知識,但這並不代表他們不能做到。

系統設計並非百分百完美,只要駭客發現到漏洞,完全可以破解系統。

且還有一項不確定因素,當系統連接到存在安全隱患的Wi-Fi時,駭客可以借此輕易獲取到車輛系統的資訊,包括車主私人資訊、導航記錄等等。

當車輛需要通過網路升級去獲取新功能,以及隨著車輛自動化程度的提高,這肯定會存在相應的風險。

有見及此,系統還應該設置自主修復功能,正如當手機或電腦系統崩潰時,它們可以進行自我修復。

車聚小結

隨著電氣化進程的加劇,不難想到OTA必然隨之加快普及。

但廠家在其安全方面準備好了嗎?該問題或許並不會有最終答案。

畢竟任何事情都是雙刃劍,我們作為普通人,只希望這劍不會刺到我們就好了。

車輛安全研究教授認為,破解車輛系統、盜取車主個人資訊對駭客是有挑戰的,因為這需要花費大量時間和專業知識,但這並不代表他們不能做到。

系統設計並非百分百完美,只要駭客發現到漏洞,完全可以破解系統。

且還有一項不確定因素,當系統連接到存在安全隱患的Wi-Fi時,駭客可以借此輕易獲取到車輛系統的資訊,包括車主私人資訊、導航記錄等等。

當車輛需要通過網路升級去獲取新功能,以及隨著車輛自動化程度的提高,這肯定會存在相應的風險。

有見及此,系統還應該設置自主修復功能,正如當手機或電腦系統崩潰時,它們可以進行自我修復。

車聚小結

隨著電氣化進程的加劇,不難想到OTA必然隨之加快普及。

但廠家在其安全方面準備好了嗎?該問題或許並不會有最終答案。

畢竟任何事情都是雙刃劍,我們作為普通人,只希望這劍不會刺到我們就好了。

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