央視網消息：近日網路上一則中國人在巴黎購物遭圍毆的視頻， 引發了網友們的廣泛關注。 按照網友的說法， 25日當天， 位於巴黎春天百貨公司5樓的時尚品牌巴黎世家發售新款鞋， 引來眾多客人排隊。 結果一名中國阿姨在排隊時因看不慣外國人插隊， 上前阻止卻被對方推搡。 阿姨的女兒隨後趕來聲援， 卻被一群外國人圍毆。 事情究竟是怎麼回事？中國消費者是不是真的在海外被圍毆了？
還原現場 目擊者講述事發經過
這段視頻儘管只有幾秒鐘， 但可以清楚看到有中國面孔的年輕男子被打倒在地， 隨後被安保人員拉開。 為了還原事件真相， 記者多方聯繫到了事件的目擊者， 中國在法留學生費菲兒。 據她介紹， 當然她趕在商場9點半開門前就來到樓下排隊， 開門後排在佇列20多名的位置。 而涉事的中國阿姨就在她身後的佇列中。
目擊者 費菲兒：“十幾分鐘後來了一堆法國人， 他們的朋友可能有1到2名來的比較早排在了前面。 剩下來得晚的已經大量聚集在了隊伍旁邊， 就想要趁機插隊。 看到隊伍旁邊有一群人， 保安就過來問他們是不是排在這裡的， 這是阿姨就沖上去告訴保安這幾個人都是插隊的， 阿姨走到這裡時他們就發生了比較激烈的爭吵。 ”
隨後， 雙方動起手來。
目擊者 費菲兒：“我沒有看到誰先動手的， 因為發生的很突然而且人很多， 我看到第一個打人的是中國阿姨的兒子， 但是中國阿姨應該是被打了， 因為她兒子沒有排隊，
不過， 在目擊者看來， 這次衝突事發突然， 發生的時間也很短暫， 涉事的只有三個人， 並不是網路上所謂的圍毆。
問題何在？目擊者投訴商家管理不當
這位目擊者所說的百貨公司管理層， 對待中國消費者和外國消費者態度不一致的說法究竟是怎麼回事？事件的另外一位目擊者中國留學生秦夏昕， 當天她因為來得較晚排在佇列的後方， 她向我們講述了衝突之後發生的事情。
目擊者 秦夏昕：“人群散了之後，巴黎世家的店員自己拉了一條類似像小警戒線一樣的東西，裡面圈進去十多人左右，有一些就是插隊和鬧事的人。當時就有很多中國人不滿，我們正常排隊的怎麼就被拉起的線給隔開了，那些鬧事插隊的怎麼就可以買鞋了，這是大家爭執的關鍵點。”
先是排隊發生衝突，後是認為商家對客戶的選擇有違公允，但更讓消費者不滿的還有事後巴黎春天百貨對待客戶的態度。
目擊者 秦夏昕：“當時中國阿姨和我們一群中國人站在一起，巴黎世家來了一個店員沖著阿姨就來了一句，‘都是因為您，這些後面的人全都買不了了，如果你現在離開的話那就最好不過了。’當下絕對不止我一個人聽到這個聲音，很多人都聽到這句話了。當時大家還在驚訝，怎麼樣可以有一個售貨員對自己的顧客說話。還有一個小細節就是，當時我站在阿姨旁邊的時候，我後面兩位就是巴黎春天的高層，其中一位男士就說，又是這些中國人之類的。”
目擊者 秦夏昕：“人群散了之後，巴黎世家的店員自己拉了一條類似像小警戒線一樣的東西，裡面圈進去十多人左右，有一些就是插隊和鬧事的人。當時就有很多中國人不滿，我們正常排隊的怎麼就被拉起的線給隔開了，那些鬧事插隊的怎麼就可以買鞋了，這是大家爭執的關鍵點。”
先是排隊發生衝突，後是認為商家對客戶的選擇有違公允，但更讓消費者不滿的還有事後巴黎春天百貨對待客戶的態度。
目擊者 秦夏昕：“當時中國阿姨和我們一群中國人站在一起，巴黎世家來了一個店員沖著阿姨就來了一句，‘都是因為您，這些後面的人全都買不了了，如果你現在離開的話那就最好不過了。’當下絕對不止我一個人聽到這個聲音，很多人都聽到這句話了。當時大家還在驚訝，怎麼樣可以有一個售貨員對自己的顧客說話。還有一個小細節就是，當時我站在阿姨旁邊的時候，我後面兩位就是巴黎春天的高層，其中一位男士就說，又是這些中國人之類的。”