湖南日報新湖南用戶端4月27日訊(記者 甯奎 向韜)4月27日， 張家界正式啟動2018年旅遊購物市場專項整治“利劍”行動， 對全市旅遊購物場所違法經營行為進行嚴厲打擊。
該行動持續8個月時間， 將嚴格規範旅遊購物場所銷售行為， 重點整治虛假宣傳、違規銷售、高額返傭等違法行為;嚴格規範旅遊購物價格行為， 重點打擊虛高標價、不明價碼、價格欺詐等違法行為;嚴格規範旅行社、導遊旅遊接待行為， 重點打擊不合理低價接待、強制購物、擅自改變合同行程、強迫自費項目， 嚴厲打擊“黑社”“黑店”“黑導”現象。
與此同時， 張家界已建成“1+N+15分鐘”旅遊維權服務圈， 推行了旅遊購物場所“15天無理由退貨”承諾制度、旅遊購物場所“十分倒扣制”等制度， 在最大程度上確保遊客的旅遊消費安全。