成都：首個導診機器人“上崗”方便患者就醫

新華社成都４月２８日電圓圓的腦袋和大大的眼睛，身高１６５釐米，體重６５公斤……２８日，四川省人民醫院迎來了一位特殊的新員工——成都首個導診機器人。它叫“省小美”，能夠幫助患者實現智慧諮詢、問路導航、智慧導診、健康宣教、滿意度調查等，讓患者就醫更方便快捷。

“患者可以通過語音辨識系統和觸控式螢幕，實現和機器人直接對話。 ”四川省人民醫院醫學資訊中心主任徐輝介紹， “省小美”正式“上崗”前已經實習了一個多月，實習期間每天接待患者５００人次，識別成功率超過８０％。

徐輝介紹， “省小美”能夠識別１０００多種疾病，並根據患者提供的症狀資訊，推薦患者到相關科室就診，還能提供當天坐診醫生的名單和介紹等。同時， “省小美”還能進行面部識別，分辨患者的性別、年齡，幫助患者推薦最適合的科室。

記者瞭解到，四川省人民醫院門診每天平均諮詢量達２萬多次，有了智慧導診機器人，能有效節約醫院的人力成本，減少重複、基礎性的提問。

據悉，未來智慧導診機器人還將開通掛號、繳費等功能，更好地方便患者就醫。