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【玩物】Keepland初體驗:線下版Keep教學有什麼不一樣?

在3月的發佈會上, Keep宣佈推出線下運動空間品牌Keepland, 第一家Keepland已於3月21日在北京華貿中心正式對外營業。

近日, 介面記者體驗了一節線下課程, 也跟Keepland運營負責人聊了聊。

不同于傳統健身房的課程售賣模式, Keepland目前都是單次課程售賣, 在App或微信公號上都可以完成課程預約和支付。

類似於線上場景, Keepland內安置了幾台電視機進行課程指導和資料展示, 到達訓練場地後, 你需要佩戴手環, 掃碼簽到, 螢幕上就會即時顯示你的卡路里消耗資料, 運動過後, 你也可以在App上查看詳細的運動資料。

課程方面, 我這次體驗的是Keep自主研發的訓練課程“Total Pump基礎力量進階”, 屬於MIXT系列課程(混合強度訓練)。 課程模式是市面上流行的教練一對多團體性課程。

在訓練場地有13種小器械, 配合完成13個不同動作, 一小時的時間裡每個動作重複1組, 所有動作迴圈3遍。 掃碼之後, 每個參與訓練的人都會獲得一個編號, 為了使參與者能有序完成訓練, 螢幕上會顯示相應編號應訓練的動作, 按照螢幕指示鍛煉即可。

教練介紹說, 這屬於中等強度混合的訓練, 簡單來說, 當你發現練一個動作持續了40秒快堅持不住的時候, 螢幕就會提示你切換位置,

中間休息20秒換到下一個環節。

現在Keepland上線了六個課程, 本周即將再上兩門新課, 目前所有上線的課程都是Keep自己開發的。 每次課程時長1個小時左右, 最多可以容納24人, 價格在39元到79元之間。

據Keepland運營負責人介紹, 除自研課程之外, Keep後續也會引入協力廠商內容,

比如較受歡迎的萊美、Zumba等操課類、舞蹈類內容。

在她看來, Keep在課程研發上的優勢在於來自線上的海量使用者資料。 每次推出一個新內容之前的立項分析都會抽取線上使用者樣本, 有時也會做一些問卷調查用戶的需求, 這些需求會被納入內容設計環節。

在鍛煉的規範性方面, 除了大螢幕上提示的標準化動作指導, 教練也在Keepland線下課程體驗中扮演了重要角色。 目前, Keep配備了13名全職或兼職教練, 每次課程都會配備一名教練帶領大家完成訓練。

從2月份開課到現在, Keepland滿客率在90%之上, 次周的複購率在40%以上, 所有訂單的重複複購率在80%以上, 也就是說, 來過Keepland上課的人中有80%的人會再次體驗。

不過, 總體而言, Keepland現在還處於單店模型的驗證階段。

和Keep的線上教學相比, 標準化的特點得到了延續, 此外, 更強的互動性、社交性成為線下課程的重點。 但線上下健身領域, 這些年已經有超級猩猩、樂刻、光豬圈等眾多健身品牌崛起, 如何利用自身優勢打通線上線下, 將是Keepland探索的關鍵。

體驗過後, 我們也和Keepland運營負責人聊了聊, 以下是對話內容:

Q:市面上已經有樂刻等進行操課訓練, 今年Keepland殺入這個市場吸引用戶的地方在哪裡?

A:這個事情我們自己內部也討論過, 到底跟它們有什麼不同?我們認為我們是否跟其他人不同並不是最主要的, 因為健身行業是一個增量市場。 現在你有1個小時在沒有約私教的情況下想運動, 在北京有什麼可以選擇的地方嗎?其實選擇範圍非常少, 因此我們並不認為在這個市場我們是跟其他人互相爭奪資源的關係,由我們來做這件事會給這個市場帶來更多潛在用戶。

我們更看重的是業務可以運轉。比如說我們提供的自主開發訓練內容是完全基於訓練方面的理論和用戶的實際需求開發的。我們在產品和技術層面是依賴於線上App,線上App可以積累大量資料,一大批的使用者資料其實已經記錄在我們的App上了,線下的這個部分可以提供一些不同的資料,這很有意義。我們也接入了外界設備,接了手環、心率帶,可以看到自己在這次運動裡面的表現,未來這個部分我們會做得更加智慧化,提供個性化動作的指導,在整個訓練裡告訴你某些動作可以做得更好。另外一點就是我們是社交類的平臺,可以給用戶提供更多社交層面的可能性。

Q:現在課程量有多大?

A:現在自主研發內容線上有6個,馬上還會再上線2個內容,這是我們自主開發的。萊美我們引入了3個內容,Zumba我們引入了1個內容。

Q:今年計畫開多少家店?

A:我們在儘快試這個模式,今年的任務還是儘快把這個模式跑通,後面會嘗試其他模式的店,比如升級店和旗艦店,今年北京還會有其他店面拓展計畫。

Q:你們會計算這家店的坪效嗎?

A:我不知道傳統健身房具體公式是什麼,我們的坪效計算方式會看滿客率,比如說滿負荷運轉一天安排10到12節課,如果10到12節課滿客率是80%以上,這個坪效其實已經非常高了。

Q:80%以上就足夠支撐你們正常運轉?

A:單平米利用效率的概念是成本的概念,但是我們在單店的時候最重要的並不是坪效到底有多高,或者到底是不是盈利,而是儘量把時間和空間的利用效率提到最高,在這種模式下可以儘快往後複製,所以對我們來講,我們看的是滿客率的資料,它側面反映了坪效。

Q:怎麼樣定位教練的角色?

A:教練是一個非常重要、非常核心的角色,對於Keep原有的線上業務來講並沒有這個角色的,涉及到線下一定要有這個角色,因為內容是需要靠這樣的人傳遞給用戶的,用戶不太可能真的線上下跟著一個電視,還是需要有人在現場去教授和指導,所以教練非常重要。

對於我們自主研發的課程,在Mix部分是有教練培訓的,這個培訓就是為了保證他們每次傳遞出來的東西是標準化、規範化、能夠讓用戶體驗更好的,關於培訓這個部分非常細緻,比如說他們的表現、技術傳遞、口播等都會在前面總結很多套範本傳遞給他們,這個是Mixt內容的教練。協力廠商的內容本身就會有自己一套對教練的評判體系,比如說萊美有初級教練員、高級教練員,有培訓師、專案展示者等。

Q:Keep和Keepland是兩個不同的應用場景,Keep是完全個人化的單獨訓練,Keepland完全是傳統的操課、教練帶隊的形式。形式完全變了,怎麼吸引原有用戶來到線下?

A:線下的訓練,用戶更看重的是團體的參與感和交互,我們自己也做了很多分析和調研。現在的90後、95後、00後,社交生活會更加豐富,運動是這種生活中的一部分,他們更希望線上下場景裡面去運動,我們是結合了他們的特性為其提供這樣一些場景,可以在這裡面滿足他們自己的需求。

為什麼線下選擇團體課的訓練方式?我們考慮到兩點,一個是順應用戶需求,這個是最主要的,其次是考慮到坪效的利用,單個面對面私教的教授單位收費很高,但是利用率並不高,而且規模化比較難,團體課更容易實現規模化複製。

因此我們並不認為在這個市場我們是跟其他人互相爭奪資源的關係,由我們來做這件事會給這個市場帶來更多潛在用戶。

我們更看重的是業務可以運轉。比如說我們提供的自主開發訓練內容是完全基於訓練方面的理論和用戶的實際需求開發的。我們在產品和技術層面是依賴於線上App,線上App可以積累大量資料,一大批的使用者資料其實已經記錄在我們的App上了,線下的這個部分可以提供一些不同的資料,這很有意義。我們也接入了外界設備,接了手環、心率帶,可以看到自己在這次運動裡面的表現,未來這個部分我們會做得更加智慧化,提供個性化動作的指導,在整個訓練裡告訴你某些動作可以做得更好。另外一點就是我們是社交類的平臺,可以給用戶提供更多社交層面的可能性。

Q:現在課程量有多大?

A:現在自主研發內容線上有6個,馬上還會再上線2個內容,這是我們自主開發的。萊美我們引入了3個內容,Zumba我們引入了1個內容。

Q:今年計畫開多少家店?

A:我們在儘快試這個模式,今年的任務還是儘快把這個模式跑通,後面會嘗試其他模式的店,比如升級店和旗艦店,今年北京還會有其他店面拓展計畫。

Q:你們會計算這家店的坪效嗎?

A:我不知道傳統健身房具體公式是什麼,我們的坪效計算方式會看滿客率,比如說滿負荷運轉一天安排10到12節課,如果10到12節課滿客率是80%以上,這個坪效其實已經非常高了。

Q:80%以上就足夠支撐你們正常運轉?

A:單平米利用效率的概念是成本的概念,但是我們在單店的時候最重要的並不是坪效到底有多高,或者到底是不是盈利,而是儘量把時間和空間的利用效率提到最高,在這種模式下可以儘快往後複製,所以對我們來講,我們看的是滿客率的資料,它側面反映了坪效。

Q:怎麼樣定位教練的角色?

A:教練是一個非常重要、非常核心的角色,對於Keep原有的線上業務來講並沒有這個角色的,涉及到線下一定要有這個角色,因為內容是需要靠這樣的人傳遞給用戶的,用戶不太可能真的線上下跟著一個電視,還是需要有人在現場去教授和指導,所以教練非常重要。

對於我們自主研發的課程,在Mix部分是有教練培訓的,這個培訓就是為了保證他們每次傳遞出來的東西是標準化、規範化、能夠讓用戶體驗更好的,關於培訓這個部分非常細緻,比如說他們的表現、技術傳遞、口播等都會在前面總結很多套範本傳遞給他們,這個是Mixt內容的教練。協力廠商的內容本身就會有自己一套對教練的評判體系,比如說萊美有初級教練員、高級教練員,有培訓師、專案展示者等。

Q:Keep和Keepland是兩個不同的應用場景,Keep是完全個人化的單獨訓練,Keepland完全是傳統的操課、教練帶隊的形式。形式完全變了,怎麼吸引原有用戶來到線下?

A:線下的訓練,用戶更看重的是團體的參與感和交互,我們自己也做了很多分析和調研。現在的90後、95後、00後,社交生活會更加豐富,運動是這種生活中的一部分,他們更希望線上下場景裡面去運動,我們是結合了他們的特性為其提供這樣一些場景,可以在這裡面滿足他們自己的需求。

為什麼線下選擇團體課的訓練方式?我們考慮到兩點,一個是順應用戶需求,這個是最主要的,其次是考慮到坪效的利用,單個面對面私教的教授單位收費很高,但是利用率並不高,而且規模化比較難,團體課更容易實現規模化複製。

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