三星在華份額斷崖式下跌？深圳三星裁員，產業轉移？

三星曾經在華擁有相當高的市場份額， 但自從國產手機崛起， 三星在華份額下滑嚴重， 這背後的原因是什麼呢？值得我們去深入挖掘其中的原因！

三星智慧手機在中國市場份額迅速下滑

三星在華從2012-2017年的市場份額分別是12.4%、19.7%、7.6%、2.7%、0.8%。 從這些資料可以看出三星在2013年在華份額是達到了頂峰， 隨後開始走向下滑， 經歷過2016三星Note7爆炸事件， 其品牌危機達到了最高一個分水嶺， 但是一年多的時間也應該捲土重來了， 隨後發佈的Note8並沒有受到消費者的熱情追捧！

三星手機運行速度緩慢， 預裝軟體過多

有一份未署名的調研發現， 普遍消費者反應三星手機在運行一段時間後， 操作運行有卡頓現象。 消費者體驗不好， 究其原因並不是三星的硬體不行， 而是其管道商預裝軟體太多， 導致卡頓現象。 筆者曾經測試過三星手機， 在刷機ROOT後， 卡頓現象消失了， 隨後在使用比較長的時間，

並未出現運行緩慢的問題。 可以說三星是被預裝軟體坑得比較慘的手機廠商！

國產手機崛起， 侵蝕三星份額

在互聯網時代， 華為、小米借助大量互聯網行銷， 市場份額節節攀升， 而OPPO、VIVO則線上下遍地開花， 其成功的行銷， 在過去兩年華為、OPPO、vivo， 3家增速超過了整體市場，

它們在中國智慧手機市場佔據了主導地位， 並給三星和蘋果帶來了巨大壓力。 而小米則開創了全面屏時代， 也佔據了大量的市場份額， 從新回到了全球手機廠商出貨量前5。

服務能力， 及PR的失職， 中美兩個市場賠償方案不一致

在2016年那場Note7爆炸事件，

其PR能力受到了嚴重質疑， 處理方式不佳。 在中美兩個市場賠償方案不一致， 原先的冷眼觀望， 未及時給予消費者正確回應。 直到互聯網輿論沸沸揚揚， 這時候PR也無能為力了。 最後全部召回並賠償的慘痛結局， 並導致消費者的抵制！

三星深圳工廠整體裁撤， 300餘人遣散費超2000萬元

深圳三星電子通信公司將被撤銷， 除6位韓籍高層外， 所有員工將於4月底全部遣散， 遣散人數約320人左右。 本次遣散主要源於生產基地已經轉移至越南， 業務生產隨之也轉移到越南。 據估算， 涉及的遣散費總額至少超過了2千萬元。

任何巨頭在全球化的今天， 都要尊重市場， 尊重消費者。 “月盈則虧， 水滿則溢”這句話有著深刻的道理。 企業任何一場產品危機， 如果沒有優秀的PR將會使市場份額萎縮。 產品品質、服務能力、研發能力、PR能力永遠是企業的生存資本！