四川線上消息(記者 楊藝茂)4月27日， 四川省旅遊發展委員會召開新聞通氣會， 對當前我省旅遊市場整治和今年一季度四川旅遊市場檢查及案件查處情況進行了通報。 記者從會上獲悉， 2018年一季度， 全省共開展市場檢查1798次， 罰沒款總計39.11萬元， 通過12301平臺收到旅遊投訴302件， 理賠金額達132979元。
為了確保遊客安全、舒心的度過“五一”小長假， 近日， 四川省旅遊發展委印發了《關於開展“五一”期間全省旅遊市場執法檢查的通知》。 記者瞭解到， 在4月20日—5月20日， 省旅遊發展委派出5個督查組， 從10個市州抽調工作人員， 採取集中督查和交叉檢查的方式，
針對2018年一季度我省旅遊市場的檢查情況， 四川省旅遊發展委員會相關負責人在會上介紹， 一季度全省持續推進“紅盾春雷行動2018”——治理旅遊消費環境和“利劍行動”兩項市場專項整治。 以打擊“黑社”“黑導”“黑車”“黑店”為核心， 聯動公安、交通、工商等部門對旅遊市場存在的突出問題， 持續發力， 保持對旅遊市場整治的高壓態勢。
統計資料顯示， 2018年一季度， 在全省開展的1798次市場檢查中， 共出動執法人員7356人次， 檢查旅行社及其分支機搆2627家次、購物點686家次、景區1210家次、住宿業1530家次、車公司102家次、旅遊團隊2329個次。 其中， 和涉旅部門開展聯合執法檢查471次， 出動執法人員3076人次， 檢查企業1938家次。
記者瞭解到， 一季度， 全省通過12301平臺共收到旅遊投訴302件， 理賠金額總計132979元。 其中， 投訴旅行社181件， 占總數的59.9%， 超過總投訴的一半;投訴景區景點101件， 占總數的33.4%;投訴住宿業13件， 占總數的4.3%;投訴導遊6件， 占總數的2.1%;投訴其他問題1件， 占總數的0.3%。 針對旅行社和旅遊景區投訴較多的問題， 分別發出了通報， 並要求採取措施， 加強監管， 還對2家旅行社和1家線上旅遊企業進行了行政約談。