渭南高新區：設立營商環境建設舉報投訴平臺 24小時人工接聽

4月27日上午，渭南市委對外宣傳辦公室、渭南市人民政府新聞辦公室、市優化提升營商環境工作領導小組辦公室聯合主辦的渭南市“營商環境提升年”系列新聞發佈會召開。

高新區党工委委員、党群工作部部長劉有輝相關工作做了介紹。高新區行政服務中心管理辦公室副主任藺陽京回答了記者提問。

據瞭解，高新區党工委管委會堅持問題導向、目標導向、效果導向，把優化提升營商環境作為貫徹落實黨的十九大精神的重要舉措，

作為打開高新區經濟開放新局面的“金鑰匙”，作為推進三次創業、建設千億園區的“助推器”，全面做“亮”、做“實”、做“深”優化提升營商環境工作。

拉升標杆，做亮特色

劉有輝講到，高新區對標世界銀行營商環境評價指標，在落實全市優化提升營商環境“10+2”行動的基礎上，結合國家級經濟園區的發展需求，制定了高新區“10+2”行動方案，進一步簡化辦事流程、優化壓縮辦事環節、開展集中並聯審批，著力提高服務能力和水準。主要表現在：辦事時間變“短”、辦事流程變“少”、辦事管道變“通”、辦事方式變“優”、企業成本變“低”、監督評價更科學、辦事效率更高效、群眾獲得感更強。 2018年底實現80%以上行政審批服務事項“最多跑一次”。

創新制定3個特色方案，加大支援企業快速發展

高新區創新制定了3個體現高新區特色的方案，將優化提升營商環境的成熟舉措、先進經驗及時固化為制度規定，建立健全優化提升營商環境的長效機制。

一是加大支持企業快速發展。通過幫助企業降本增效破解融資難題，不斷提升企業核心競爭力，支持企業做大做強，鼓勵企業集聚發展，強化企業跟蹤服務等工作措施，全力營造健康穩定的企業發展環境。力爭到2018年底，全區新增規模以上企業5戶、高新技術企業6戶、科技型中小企業20戶。二是出臺招商引資優惠政策。進一步優化招商引資考核和獎勵辦法，發揮好考核激勵的“指揮棒”作用，

營造全員招商氛圍。實行“商務專員”一對一服務，定期開展座談和走訪調研，掌握企業動態和投資資訊，宣傳營商環境新政策。實行專案引進和落地無縫對接服務。三是打造宜居新區。以宜居環境建設為抓手，加大道路建設、基礎設施改造、城市綠化、民生保障等城建投資力度，完善城市基礎設施，提高城市承載能力，改善城區形象面貌，全力打造宜居的渭南高新區。

“碼”上辦事效率高

據藺陽京介紹，行政審批服務局下屬的高新區行政服務中心已建成並正式對外辦理業務，實行 “一個視窗受理、一站式審批、一條龍服務”運行模式，共受理服務事項6120件，辦結6080件，極大方便了轄區企業和群眾辦事。高新區行政服務中心設立“碼”上辦專區。

“中心”對入駐的61個事項辦理流程統一製作成二維碼，群眾通過用手機掃二維碼，或關注微信公眾號平臺就能提前瞭解每個事項的辦理流程，達到一次性告知的目的。對入駐的61個事項採取精簡環節、減少前置、流程再造等優化措施，梳理“最多跑一次”事項。整合五類健康證章合一，將衛食藥監局、疾控中心的五類健康證章化繁並簡，合二為一，統一為渭南高新區衛生食品藥品監督管理局健康證專用章。四月中旬公佈了高新區行政服務中心第一批“最多跑一次”清單。

同時，高新區管委會網站設立營商環境建設舉報投訴平臺，公佈了投訴舉報電話。投訴舉報平臺電話與管委會總值班室實行綁定，實行24小時人工接聽。