太湖縣開展計程車行業“規範運營，文明服務”培訓

為促進全縣計程車從業人員規範運營、文明服務， 提高出租行業整體服務品質和從業人員的安全行車、文明服務意識， 太湖縣運管所於4月25日組織召開了計程車行業從業人員“規範運營， 文明服務”培訓會議。

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縣文明辦、交運局、交警大隊、運管所相關負責同志及縣長運、聯運、花亭湖3家計程車公司120余名從業人員參加了會議。

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運管所分管副所長王亮同志主要講解了計程車行業相關法律法規、行業服務規範、職業道德、文明禮儀、安全行車等內容，

選擇計程車營運中的常見問題， 結合典型案例進行剖析， 引導駕駛員樹立安全行車、規範運營、文明服務的意識， 提高服務水準。

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會議逐條指出當前計程車行業存在的困難和問題，

要求計程車輛做到標誌標識齊全， 車身內外乾淨整潔， 座套經常換洗；駕駛員做到儀錶端莊、著裝規範， 語言文明、禮貌待客、服務熱情， 以理服人、得理讓人。 不繞道、不拒載、不甩客、不強行拼客；打表收費， 有零找零， 無零讓零， 主動出具車費發票；自覺遵守交通法規， 文明行車， 規範運營。 積極瞭解和回應縣城創建文明城市有關工作， 牢記社會主義核心價值觀， 樹立志願服務精神， 從我做起， 從現在做起， 從點滴做起， 告別陋習， 走向文明。

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會上， 縣運管所及3家計程車公司向全縣計程車駕駛員朋友們發出“規範經營， 文明服務”的倡議；與會駕駛員簽訂計程車駕駛員服務品質承諾書；計程車駕駛員代表進行了表態發言， 呼籲廣大計程車駕駛員增強自律意識、服務意識、安全意識、道德意識， 秉承“乘客至上”的理念， 把思想統一到行業文明、縣城文明的大局上來， 以更加規範的運營、優質的服務， 為全行業文明、縣城文明做出應有的貢獻。 （趙敏）