由於語言交流是雙向行為,作為家人必需要瞭解患者的心理狀態、耳聾情況、助聽器可能達到的效果、助聽器的正確使用方法、掌握正確的交流方式、保持愛心和耐心。
現代助聽器技術所能提供的助聽效果還有待不斷提高,助聽器配戴者的交流方式對助聽效果有質的影響,家屬與患者（尤其是老年患者）正確的交流方式是：
①交流雙方要面對面進行交談,距離在1米以內為佳;
②說話者聲音強度保持適中,吐字盡可能清晰;
③說話者語言速度保持平穩,不可太快;
④避免在噪雜環境中進行交談。
在家中與家人面對面交談， 家人聲音應慢而清晰， 句子應簡單易懂， 並耐心、親切， 使配戴者尤其是老人感到溫暖。 當聽懂80%交談內容時， 就可提高說話速度。 注意不要讓老人疲勞，
1 助聽器不能見水， 洗頭洗澡洗臉都不能佩戴助聽器
2 助聽器要經常保養， 每3個月左右到聽力機構保養，
3 助聽器每天要不用的時候把電池倉門打開， 放進乾燥盒裡吸潮
4 乾燥劑變色就要更換
5 助聽器長期不用。 要把電池拿出來， 以免電池漏液