首批志願者在2號航站樓誓師上崗

白雲機場專業志願服務隊伍成立

“我願意成為一名機場志願服務志願者……”4月24日， 由共青團廣州市委員會、廣州白雲國際機場股份有限公司主辦， 廣州市志願者行動指導中心、廣州白雲國際機場股份有限公司客戶服務中心、廣州民航職業技術學院承辦的白雲機場志願服務隊成立暨誓師活動在白雲機場T2航站樓“天空舞臺”順利舉行。 活動現場， 近百名志願者共同宣誓， 宣告他們正式成為廣州白雲機場志願服務隊中的一員， 本次誓師活動是機場志願服務隊的第一次集體活動。 團市委和白雲機場及民航學院負責人、志願服務團隊工作人員、首批機場志願服務隊成員、團屬媒體和社會媒體記者以及嘉賓等約150人參加了活動。

采寫：本報記者 周司琪 通訊員 官天明 崔承君

攝影：本報記者 黃宇帆

志願者成白雲機場靚麗風景線

記者在現場看到，

白雲機場志願服務隊隊長接過隊旗， 其標誌著服務隊正式成立。 “我們將秉持志願初心， 將奉獻他人的理念踐行到底， 為有需要的旅客伸出援助之手， 傳承志願精神， 讓服務更加主動， 讓微笑更有溫暖。 ”志願者代表馬媛敏說到。

據廣州白雲國際機場股份有限公司黨委委員、總經濟師謝冰心介紹， 從2018年春運開始， 白雲機場推出“春風服務”， 讓志願服務成為白雲機場航站樓內一道靚麗風景線。 接下來， 白雲機場聯合團市委、廣州市志願者行動指導中心、廣州民航職業技術學院聯合成立白雲機場志願服務隊， 為更多老、弱、病、殘、孕等特殊旅客和其他需要幫助的旅客送去更多溫暖， 擦亮白雲機場這張城市名片。

廣州市志願者行動指導中心主任魏曉麗介紹，

為推動組建一支常態化、專業化的機場志願服務隊， 讓來往旅客提供更好地服務體驗， 保障機場志願服務隊伍的協調運轉， 團市委聯合白雲機場結合實際制定了團隊管理、會議交流、服務督導等一系列隊伍管理制度。 為保證志願服務品質， 還組織專業人士對機場志願者服務情況進行督導， 並定期評選優秀個人獎、優秀組織獎以及星級志願者， 激發機場志願服務隊伍的活力。

高標準組建專業志願服務團隊

據悉， 要入選機場志願服務隊需滿足年齡在35歲以下， 語言能力也要求普通話達到二級甲等以上、英語達到四級以上。 此外， 廣州志願者學院還將組織遴選報名人員進行一系列志願服務通用培訓，

系統學習志願精神與服務理念、志願服務規範、志願者安全防範知識等。 同時， 白雲機場也將組織進行崗位實訓， 系統學習包括指引服務、操作服務、志願者禮儀、突發事件處置、應急救護等專業服務技能。 通過培訓和崗位實訓的白雲機場專業志願者， 將以飽滿的精神、良好的形象氣質、專業的服務水準開展志願服務。

為切實推進更乾淨更整潔更平安更有序的城市環境的建設， 團市委在隊伍專業化方面做了積極探索。 目前為止已經組建了交通、應急、外事、科普、旅遊、氣象、法律、民防等8支專業型行業志願服務隊伍， 凝聚志願者11830人， 近一年來提供了超過800場次志願服務。 還依託廣州市青年志願者協會，

整合吸納敬老為老、環境保護、安全教育、文明交通、文化宣傳、特殊人群關愛等領域發展成熟的志願服務隊伍， 培育並發展成28支直屬總隊， 志願者超過11萬人。

十項志願服務專項行動：營造 “共建共治共用”新格局

2018年3月5日， 團市委正式啟動“花城有愛·志願同行”十大志願服務專項行動， 圍繞服務國家黨政中心工作， 服務群眾需求和弘揚社會正氣三個方向， 在志願扶貧、民間河長（湖長）、平安聯防、廁所革命、鄰里守望、金雁關愛、陽光助殘、義務勞動、垃圾分類、文明交通等十個志願服務領域， 組織、示範和宣導全市社會組織、各級團組織和各級志願服務組織參與十項志願服務， 推動志願服務常態化、專業化發展。 截至3月份， 共發動了全市79個單位和團隊、82間志願驛站， 開展了420場活動，共發動志願者22796人次。

新成立的機場志願服務隊也將積極參與到十項志願服務專項行動的文明出行與廁所革命兩個板塊。在引導文明出行方面，機場志願服務隊志願者將以機場內志願驛站為依託，發揮引領示範作用，通過現場指引、日常宣傳等方式，引導市民和旅客培養樹立文明出行意識，營造人人參與文明創建的良好社會氛圍。同時志願者們也將以白雲機場為服務陣地，開展文明如廁宣傳，引導遊客和市民樹立良好生活習慣，愛護廁所設施設備，逐步形成尊重廁所管理者勞動成果、宣導文明如廁的良好風氣。

截至2018年4月，廣州全市註冊志願者達214.3萬人，其中，黨員註冊志願者8.7萬人，團員註冊志願者93.6萬人。志願服務組織7.54萬個，近一年來累計開展集中性的志願服務活動7.54萬場。志願服務陣地259個，凝聚社會組織267個，近一年來各類陣地開展主題活動2410次，服務市民288萬人次。

“志願服務在行動！接下來，我們將聯動更多各級政府部門、各級團組織、社會組織以及志願服務組織參與十項行動中來，積極開展各類志願服務行動，並通過“廣州青年”“志願廣州”等微信公眾平臺進行推送，吸引更多市民關注和參與，全面提升志願服務水準，助力營造共建共治共用社會治理新格局，推動黨的十九大精神在廣州落地生根，讓奉獻、友愛、互助、進步的志願精神在花城開花結果。”廣州市志願者行動指導中心工作人員介紹時說道。

開展了420場活動，共發動志願者22796人次。

新成立的機場志願服務隊也將積極參與到十項志願服務專項行動的文明出行與廁所革命兩個板塊。在引導文明出行方面，機場志願服務隊志願者將以機場內志願驛站為依託，發揮引領示範作用，通過現場指引、日常宣傳等方式，引導市民和旅客培養樹立文明出行意識，營造人人參與文明創建的良好社會氛圍。同時志願者們也將以白雲機場為服務陣地，開展文明如廁宣傳，引導遊客和市民樹立良好生活習慣，愛護廁所設施設備，逐步形成尊重廁所管理者勞動成果、宣導文明如廁的良好風氣。

截至2018年4月，廣州全市註冊志願者達214.3萬人，其中，黨員註冊志願者8.7萬人，團員註冊志願者93.6萬人。志願服務組織7.54萬個，近一年來累計開展集中性的志願服務活動7.54萬場。志願服務陣地259個，凝聚社會組織267個，近一年來各類陣地開展主題活動2410次，服務市民288萬人次。

“志願服務在行動！接下來，我們將聯動更多各級政府部門、各級團組織、社會組織以及志願服務組織參與十項行動中來，積極開展各類志願服務行動，並通過“廣州青年”“志願廣州”等微信公眾平臺進行推送，吸引更多市民關注和參與，全面提升志願服務水準，助力營造共建共治共用社會治理新格局，推動黨的十九大精神在廣州落地生根，讓奉獻、友愛、互助、進步的志願精神在花城開花結果。”廣州市志願者行動指導中心工作人員介紹時說道。