常德消協約談“不接待記者、殘疾人”旅行社：定性為消費歧視
近日， 湖南省常德市親和力國際旅行社發佈的一款旅遊產品將記者、孕婦、殘疾人、導遊、旅遊從業人員等部分人群列為“恕不接待名單”一事， 有了新進展。
4月28日晚， 湖南消費者委員會官方微信公眾號“湖南消費者委員會”通報約談情況：28日下午， 常德市消費者委員會約談親和力國際旅行社負責人， 指出其行為涉嫌侵犯消費者的受尊重權和公平交易權， 存在消費歧視行為。
澎湃新聞4月26日曾報導， 針對“常德市親和力國際旅行社發佈旅遊產品的一份恕不接待名單”，
“湖南消費者委員會”通報稱， 28日下午， 常德市消費者委員會組織常德市工商局消保科、法制科、經檢支隊相關負責人以及湖南勁鳴律師事務所消費維權律師， 就“常德市親和力國際旅行社有限公司4月25日對外發佈的旅遊產品宣傳中， 對記者、導遊、孕婦等群體恕不接待， 並對年齡在24-69歲以外和不進店購物的消費者加收200元/人團費”等行為約談常德市親和力國際旅行社。
常德市消費者委員會秘書長張婕詳細詢問了該旅行社微信公眾號資訊發佈流程，
張婕向旅行社經理吳文莉、副總經理裘盡謝講解了《消費者權益保護法》以及《湖南省消費者權益保護條例》的相關條款內容， 要求該旅行社嚴格遵守相關法律法規的規定， 不得歧視特殊群體的消費者， 不得在未經消費者同意、不提供額外服務的情況下按消費者的年齡加收團費。
約談過程中， 吳文莉代表公司承諾：一是立即下架該旅遊產品進行整改， 刪除相關宣傳文稿， 並向社會公開道歉；二是嚴肅處理相關責任人， 加強內部管理， 提高服務水準；三是加強與旅遊監督管理部門以及消費者組織的密切聯繫，
澎湃新聞記者 蔣格偉 實習生 廖豔
【編輯:官志雄】
編輯：xnnews7