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銷售速成:巧用客戶的“隨大流”心理,能讓業績直線up!

什麼是隨大流

“隨大流”是指個人的觀念與行為由於群體的引導和壓力下, 不知不覺或不由自主的與多數人保持一致的社會心理現象。 也就是我們說的“從眾”

我相信你也曾經有過這樣的體驗, 比如說一大幫人一起討論去哪裡吃飯, 大家能採用的是舉手表決的方式。

結果在十個人當中有八個人說是要去吃火鍋的, 到了要你舉手的時候, 你也會舉手贊同說去吃火鍋, 但事實上你心裡面是更想去吃日本料理的, 但是你卻言不由衷地說出火鍋這個答案, 這就是“隨大流”的一種表現。

這可不是你一個人有過這樣的經歷,

很多心理學家做過許多測試“隨大流”這個心理現象的實驗。

比如在一個電梯裡面, 站著四個人, 面都是朝著電梯右側的牆壁。

這時候有一個人, 我就叫她“A”小姐吧, 從外面走進來, 本來是想按照正常的習慣, 臉朝開門的方向站著的, 但是猶豫再三之後, 他還是跟所有人一樣, 面朝著電梯右側的牆壁站著, 這也是一種“隨大流”的心理現象。

那為什麼會產生這種衝動呢?明明我內心有自己的想法和判斷, 但是當大多數人的想法或者行為一致的時候, 我就身不由己的隨大流

為啥“隨大流”?

1、行為參照:在情境不確定的時候, 其他人的行為最具有參考價值。

就像剛才我們所說的電梯實驗, 剛進入電梯的人不知道剛才在電梯裡發生了什麼情況, 進入電梯之後, 認為大家都朝著電梯右側去看, 這是約定俗成的行為, 於是這個行為對於我來說就具有了參考價值, 於是我就跟大家的行為保持一致。

2、對偏離的恐懼:木秀于林, 風必摧之。 我們從小到大就生長在一個群體的環境當中,

覺得與大多數人保持一致的行為和想法, 才是最安全的。

中國有句古話叫做槍打出頭鳥, 誰也不願意做那只出頭鳥, 因為這樣很恐怖, 為了避免這種恐懼, 就讓自己的行為和大家保持一致, 這樣才是最安心的。

3、與群體融合的需要:與群體成員保持一致可以使人更容易被成員接受。

4、群體的凝聚力:對自己的群體有強烈的認同感, 所以我願意和大家保持一致的行為。

在銷售當中, 如果你善於運“隨大流”的這種心理的話, 我們可以借助群體的力量促成。

大部分人都會為了和我的朋友或者社會上其他人保持一致, 於是就會出現大家買我也買的這種從眾的行為。

為什麼很多時候, 把客戶請到產說會上就比較容易簽單,

就是因為產說會有一種讓大家都買的氛圍, 一種讓客戶“隨大流”的氛圍。

“隨大流”在銷售中的運用

1 在朋友圈宣傳產品的時候

我的一位同事嬌嬌, 在朋友圈放產品介紹的時候, 經常用這招。

2 在談保險計畫的時候

如果在你有一個鐵杆客戶,

那麼不妨在跟朋友講解保險計畫的時候, 約上這個鐵杆客戶一起, 可以讓他談談為什麼買這個產品, 他覺得這個產品的好處。

那麼比你去詳細的介紹這個產品的作用要好得多, 因為他是第三者, 是比較中立的, 而且你們也認識, 想瞭解保險的這個人就會產生這樣的想法, 他買了那我也要買。

3 在促成的時候

從上面的這些時機,你會看到“隨大流”這種心理現象無論在銷售前,講解計畫當中或者促成這些過程都是能夠運用到的。只要你善於抓住這個關鍵點,適當的使用心理技巧,銷售就更容易啦。

(來源 | 超級圓桌 編輯 | 勞碧茹)

從上面的這些時機,你會看到“隨大流”這種心理現象無論在銷售前,講解計畫當中或者促成這些過程都是能夠運用到的。只要你善於抓住這個關鍵點,適當的使用心理技巧,銷售就更容易啦。

(來源 | 超級圓桌 編輯 | 勞碧茹)

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