隨著互聯網的普及, 網購成了許多人的家常便飯, 許多東西都會選擇網購。 大到家電, 小到螺絲釘。 在某寶上我們都可以找到。 不知各位是否有過網購輪胎的經歷?
電商的交易往往建立在雙方信任的基礎上, 畢竟網購是建立在一個虛擬的平臺, 買方對賣方的信任是交易成功的關鍵。 近幾年來, 隨著我國車輛數量保有量逐年增加, 輪胎也成為電商青睞的對象。 隨著輪胎電商的興起, 網購輪胎出現的問題也是層出不窮, 甚至由爆胎引起的交通事故比比皆是。
2015年9月30日。 王某駕車從涼城縣來呼和浩特市接女兒王某某回家, 當日下午五點左右, 王某駕駛的車突然右前輪爆胎導致車輛失控越過道牙子撞在燈杆上, 致女兒王某某鼻骨、眼眶骨粉碎性骨折, 更為嚴重的是由於前擋風破碎, 玻璃碴子直接進入王某某右眼刺傷了視網膜神經。 當天又連夜將王某某送到北京同仁醫院,
好事都想取一瓢, 壞事誰都是想拍拍屁股走人。
安裝輪胎門店
“確定是我們安裝的嗎?”(這個時候, 就是死不承認的心態, 多一事不如少一事, 這件事能過去就過去)
當你拿出證據說明就是這個輪胎店時,
“是的, 是的, 最近太忙, 不記得了。 ”(含糊過去關於不承認這件事。 )“就算是這個輪胎是從我們這安裝的, 出了問題, 就是輪胎本身的問題, 我們只負責安裝, 關於品質, 我們不負責。
當你拿出足夠的證據證明是安裝出現了問題時,
“是是是, 我們承認在這一點是我們的失職, 但你總不能因為這一點小失誤就可以說明這次事故就是由於安裝造成的。 ”(能推就推, 絕不會把事故的大部分責任放在自己身上)
.......
(友情提示:如果是裝反之類的問題, 確實是輪胎店造成的, 輪胎本身問題不要一味的咬住輪胎店不放)
網店商家
當我們去找網店售後時, 要麼是機械的自動回復, 要麼是直接不回。 終於回了,
“親, 發一下事故發生時輪胎的照片, 各個方位的, 要清晰的。 ”(籠統的說明一下要求, 各個方位沒有具體)
照片發過去以後,
“這個有些不清晰, 能不能從新拍一下。 某某細節的圖片沒有。 ”(尋找小毛病, 售後繁瑣, 試圖使消費者退縮)
等一系列工作完成以後,
“不好意思啊, 親。 我們這邊只負責賣輪胎, 我們並不是廠家, 輪胎的品質出現問題我們也是沒辦法的, 這邊您需要跟輪胎廠家聯繫。 ”(將責任推到廠家身上)
輪胎廠家
“我們已經明確聲明了:我們指定的正規管道我們一定會負責,從其他管道獲得的輪胎出現了問題我們概不負責!”(一紙聲明,讓消費者無話可說 )
行路難,行路難!多歧路!可是哪一條道路不是歧路?誰能讓網購輪胎消費者的權益得到保護?網購的輪胎究竟該誰斷後???
群眾觀點:
你認為呢?歡迎留言!
(責任編輯:Rain)
輪胎廠家
“我們已經明確聲明了:我們指定的正規管道我們一定會負責,從其他管道獲得的輪胎出現了問題我們概不負責!”(一紙聲明,讓消費者無話可說 )
行路難,行路難!多歧路!可是哪一條道路不是歧路?誰能讓網購輪胎消費者的權益得到保護?網購的輪胎究竟該誰斷後???
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