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“霸佔”消費者的心很難,但這裡有個好辦法

作為行銷人, 你肯定知道「定位理論」。

特勞特的《定位》是一本很有洞見的書, 書裡面告訴我們:不管你花了多少精力, 做出了多麼好的產品或服務,

到頭來, 消費者說你是什麼, 你就是什麼。

定位理論的提出顛覆了傳統的做品牌的方式。

我曾經說過定位的本質是在消費者的頭腦中搶位置的遊戲, 其關鍵點在於:

1, 占空位

2, 搶梯位

占空位就是你提出一個對於競爭對手而言具有差異化的概念, 並把這個概念牢牢的佔據。

搶梯位就是當你在想到某個品類的時候, 我的品牌或者產品能夠進入你的選擇範圍, 佔據消費者頭腦中的某一認知。

雕爺也是定位理論的信奉者, 他把品牌建設, 分為三個階段, 分別是「劈開腦海」, 「補充記憶」, 「品牌昇華」。

總之, 定位是在搶奪消費者的心智, 是一場在消費者頭腦中攻城掠地的遊戲。

那麼, 到底要怎麼「劈開腦海」, 怎麼才能夠搶奪消費者的心智呢?

方法也許有很多, 比如提出一個產品的差異化賣點;或者細分市場, 開創全新的市場空間。

而今天老濕告訴你一個方法就是:搶先樹立行業標準, 成為標準的制定者。

一個基礎推論:

消費者其實並不知道產品好壞的標準。

你告訴消費者這個產品的好壞是什麼標準,

他就認為這個是標準。 雖然互聯網降低了消費者搜集資訊的成本, 但是一般情況下不會深究

1997年, 樂百氏在行業內率先推出了「27層淨化」的概念, 成功從眾多飲用水品牌中脫穎而出。

當年純淨水也就是剛剛開始盛行, 市場上純淨水品牌非常的多, 競爭激勵, 各個產品同質化現象也是嚴重。

怎麼樣才能突出重圍呢?怎麼才能運用自身獨特的優勢來彰顯不同, 從而求得生存呢?

娃哈哈憑藉廣告偶像加音樂的情感訴求一躍成為行業老大, 面對這樣的市場局面, 樂百氏該走一條怎樣的廣告路線呢?

當時市場上的所有純淨水品牌的廣告, 都說自己的純淨水純淨, 而消費者卻不知道哪個品牌的水是真的純淨,

或者更純淨, 行業根本沒有純淨水的標準!

抓住這一點後, 樂百氏在行業內率先推出了「27層淨化」的概念。

「27層淨化」給消費者一種「很純淨, 可以信賴」的印象。

27層淨化是什麼?很牛逼嘛?

是其它純淨水廠家達不到的工藝嗎?

並不是。

當時其他純淨水絕大多數都經過了幾十道工序以確保品質安全,

可能達到甚至超過了這樣一個淨化標準。

但是, 只有樂百氏將這個概念提出來了, 並在各種媒介上推出了“樂百氏的每一滴水都經過27層淨化, 是真正的純淨之水”的這種賣點統一的廣告。

27層淨化, 只是行銷傳播概念而已。 樂百氏搶先樹立了純淨水的標準, 成為行業的制定者, 搶佔消費者頭腦中的心智, 開創全新的市場。

如同沒有競爭就是最好的競爭, 沒有標準就是最好的標準:因為你可以來制定標準。

——《衝突》

其實呢, 產品本身到底是怎麼樣不重要, 消費者根本不會花那麼多心思去瞭解你事實上如何, 是不是真的比競爭對手好, 尤其價格並不高的那些產品。

而在產品同質化嚴重的今天, 什麼才是重要的?消費者認為你的產品是什麼,或者你傳達給消費者的印象是什麼才是關鍵因素。

事實上,你想要去改變消費者的認知很難,在某些情況下你也根本不用這樣去做。

如果你的產品除在低水準競爭的階段,你可以搶在競爭對手之前,率先樹立產品的行業標準,即使這個標準任何一個品牌都可以達到,這也都沒關係,只要你率先樹立,那就就佔據了先機,建立先發優勢。

“不服跑個分!”

無疑,小米手機開創了互聯網手機的跑分行銷時代,這也是小米手機樹立的行業標準。

在小米之前,手機發佈會上從來沒有跑分一說。評價手機優劣,也沒有一個評價基準。

大家對於性能的理解,可能更多在手機的CPU、記憶體、容量、系統、圖元、螢幕尺寸、解析度等參數的高低。

但是,對於大部分人而言,是不懂參數的,也不知道某個參數差一點,對於整個手機,有什麼影響。於是我們的“雷布斯”,就提出了跑分一說。

當小米手機掀起了手機的跑分浪潮後,似乎一切變得都簡單明瞭又粗暴,小米之父雷軍叔叔說了:“不服跑個分!”

跑分行銷時代的開創,互聯網手機發佈會上一度的滿屏跑分對比,安兔兔等跑分軟體也廣為人知、備受追捧。

實際上,跑分本身,可能意義不是那麼絕對,只是一個參考,小米在行銷的過程中,設立了有利於自己的跑分標準,也成功獲得了先發優勢,當然,雷軍業投資了相應的協力廠商測評機構。

在一個沒有標準的市場裡,誰首先制定出了工藝標準,誰就搶佔了品質的制高點。——《衝突》

2010年,“華與華行銷諮詢”為廚邦醬油做全新的品牌策劃,憑藉“廚邦醬油天然鮮,曬足一百八十天”的價值訴求以及醒目的綠格子包裝設計,產銷量節節上升。

據廚邦醬油母公司中炬高新2013年年度財務報告,其調味品銷售額已達19.8億,牢牢佔據了行業的第二把交椅。

和樂百氏的「27層淨化」一樣,「曬足180天」是廚邦醬油獨有的技術嘛?

當然不是。

天然曬制是所有廣式醬油的一道工序而已,目前國內市場就兩種醬油:廣式醬油(曬制醬油)和日式醬油(低溫發酵),其中廣式醬油在市場上占絕對優勢地位。

也就是說,任何一個醬油品牌都要釀造足夠180天,醬油的味道和營養指標才是合格的。

事實上海天早就成為廣式醬油的代表,不過由於此前不做廣告讓廚邦推出「曬足180天」廣告詞搶了先機。

而之後呢,海天醬油也出了一句廣告詞,而且是赤裸裸地針對廚邦,但從廣告行銷的角度講,其實設計的很失敗。

海天的廣告語是:「海天醬油不僅曬足180天!」

為什麼說海天的廣告語差?

因為消費者其實是不在乎到底是曬180天,還是曬365天,但是廚邦首先提出了這一個標準,就已經佔據了消費者的心智認知,你再強化這一概念並沒有什麼卵用。

因為廣告一個很大的實質是重複性催眠,你的廣告語句怎麼能包含對手的廣告詞呢?這樣反而強化了“曬足180天”這個催眠符號而已。

曾經老濕為我的客戶也採用了這一個策略,客戶是港資茶油品牌,定位於對品質生活有追求、又具有消費能力的人群。

我給他想了一個廣告語就是:五斤茶仔一斤油。

其中一個原因就在於,茶油市場並沒有一個品質好壞的標準,那麼你率先在混亂的行業中樹立標準,通過不斷的心智強化,嵌入消費者的頭腦中,你就能夠在消費者心智中搶到了一個有利位置。

也就是說,如果你的行業並沒有一個非常強勢的品牌,市場處於低水準的競爭階段,並且對於消費者而言無法快速評判產品好壞的標準。那麼,你就可以搶先制定行業標準,佔據制高點,從而建立競爭優勢。

什麼才是重要的?消費者認為你的產品是什麼,或者你傳達給消費者的印象是什麼才是關鍵因素。

事實上,你想要去改變消費者的認知很難,在某些情況下你也根本不用這樣去做。

如果你的產品除在低水準競爭的階段,你可以搶在競爭對手之前,率先樹立產品的行業標準,即使這個標準任何一個品牌都可以達到,這也都沒關係,只要你率先樹立,那就就佔據了先機,建立先發優勢。

“不服跑個分!”

無疑,小米手機開創了互聯網手機的跑分行銷時代,這也是小米手機樹立的行業標準。

在小米之前,手機發佈會上從來沒有跑分一說。評價手機優劣,也沒有一個評價基準。

大家對於性能的理解,可能更多在手機的CPU、記憶體、容量、系統、圖元、螢幕尺寸、解析度等參數的高低。

但是,對於大部分人而言,是不懂參數的,也不知道某個參數差一點,對於整個手機,有什麼影響。於是我們的“雷布斯”,就提出了跑分一說。

當小米手機掀起了手機的跑分浪潮後,似乎一切變得都簡單明瞭又粗暴,小米之父雷軍叔叔說了:“不服跑個分!”

跑分行銷時代的開創,互聯網手機發佈會上一度的滿屏跑分對比,安兔兔等跑分軟體也廣為人知、備受追捧。

實際上,跑分本身,可能意義不是那麼絕對,只是一個參考,小米在行銷的過程中,設立了有利於自己的跑分標準,也成功獲得了先發優勢,當然,雷軍業投資了相應的協力廠商測評機構。

在一個沒有標準的市場裡,誰首先制定出了工藝標準,誰就搶佔了品質的制高點。——《衝突》

2010年,“華與華行銷諮詢”為廚邦醬油做全新的品牌策劃,憑藉“廚邦醬油天然鮮,曬足一百八十天”的價值訴求以及醒目的綠格子包裝設計,產銷量節節上升。

據廚邦醬油母公司中炬高新2013年年度財務報告,其調味品銷售額已達19.8億,牢牢佔據了行業的第二把交椅。

和樂百氏的「27層淨化」一樣,「曬足180天」是廚邦醬油獨有的技術嘛?

當然不是。

天然曬制是所有廣式醬油的一道工序而已,目前國內市場就兩種醬油:廣式醬油(曬制醬油)和日式醬油(低溫發酵),其中廣式醬油在市場上占絕對優勢地位。

也就是說,任何一個醬油品牌都要釀造足夠180天,醬油的味道和營養指標才是合格的。

事實上海天早就成為廣式醬油的代表,不過由於此前不做廣告讓廚邦推出「曬足180天」廣告詞搶了先機。

而之後呢,海天醬油也出了一句廣告詞,而且是赤裸裸地針對廚邦,但從廣告行銷的角度講,其實設計的很失敗。

海天的廣告語是:「海天醬油不僅曬足180天!」

為什麼說海天的廣告語差?

因為消費者其實是不在乎到底是曬180天,還是曬365天,但是廚邦首先提出了這一個標準,就已經佔據了消費者的心智認知,你再強化這一概念並沒有什麼卵用。

因為廣告一個很大的實質是重複性催眠,你的廣告語句怎麼能包含對手的廣告詞呢?這樣反而強化了“曬足180天”這個催眠符號而已。

曾經老濕為我的客戶也採用了這一個策略,客戶是港資茶油品牌,定位於對品質生活有追求、又具有消費能力的人群。

我給他想了一個廣告語就是:五斤茶仔一斤油。

其中一個原因就在於,茶油市場並沒有一個品質好壞的標準,那麼你率先在混亂的行業中樹立標準,通過不斷的心智強化,嵌入消費者的頭腦中,你就能夠在消費者心智中搶到了一個有利位置。

也就是說,如果你的行業並沒有一個非常強勢的品牌,市場處於低水準的競爭階段,並且對於消費者而言無法快速評判產品好壞的標準。那麼,你就可以搶先制定行業標準,佔據制高點,從而建立競爭優勢。

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