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赴日本考察報告,為什麼在日本是實體幹掉電商

赴日本考察報告, 相比中國的電商的熱火朝天的場面, 日本顯得冷清很多。 大阪城比較繁華的商業區像大阪城、心齋橋、難波、天神橋、梅田等, 一到節假日人滿為患, 店面生意火爆。 更不用說購物天堂-東京了。 為什麼日本的實體商業能抵擋得住電商經濟的衝擊呢?

赴日本考察報告

赴日本考察報告-最人性化的細節服務

日本的商場都擁有十分人性化的服務體驗, 以東京為例, 東京的百貨商店位置集中, 因此安排一天專門用於“購物血拼”是最合適的方案。 大部分商場從上午10點或11點開始營業, 閉店時間為晚上8至10點。 達人們會選擇在開門時間進店, 上午購物的積分可以在商場頂層“大食代”換取免費午餐, 節省一筆不小開支。

東京每年有兩大打折季, 分別在6月和12月(由於日本人每年發兩次雙薪, 因此日本每年會有兩次打折季), 每次持續3至4周。 對早有目標的購物狂來說,

往往打折季剛剛開始便會迫不及待動手囤貨;對節儉至上的精明客, 那就要等到 Finale Sale(最後清倉)才會出手。

和國內商場一樣, 東京百貨店也提供消費換取積分的優惠。 不過國內大部分商場要求積分達到一定額度方能換購商品, 東京商場的積分則可以直接沖抵現金消費, 還可以即刻換購飲料和餐食。

此外, 代客泊車取車、提行李、推嬰兒車、為輪椅顧客啟用專門電梯等免費服務都是日本百貨店必不可少的配套項目, 現在東京的大商場還配備了中文總台服務員, 專門為中國遊客提供幫助。

當然了, 說來說去, 日本百貨店最靠譜的一點還是品牌眾多, 絕無次品、假貨。 日本商家對商品品質把關很嚴, 如果你在大商場買到殘次品,

不但會得到大額補償, 經理還得親自上門道歉。 在日本百貨店買東西最大的優勢還是放心。

 赴日本考察報告-貼心的基礎設施

木更津三井奧特萊斯占地25萬平方米, 擁有248家商鋪5000多輛停車位, 維持整個環境的保潔員只有7、8個人。

7、8名保潔人員負責購物城的全部清掃工作。 分類垃圾桶用潔白的抹布擦得一塵不染。 這樣清潔的環境也讓人更樂意一起保持和維護。

為帶孩子和身體狀況不佳的顧客準備的嬰兒車和輪椅設置於大門的入口附近, 下車即可利用, 最大限地減輕特殊顧客的體力負擔。 旁邊放著消毒紙巾, 用於擦拭嬰兒車。

為方便攜帶旅行箱的外國遊客前來購物, 免費儲物櫃特意設計成可以裝進旅行箱的大尺寸。

店家為早來排隊的顧客準備了椅子, 不必站立等候開門。

進門處是自動傘套機。 防止雨天傘上滴水路滑。

休息區內專門劈出兒童區。 這些小椅子是專門為小顧客準備的。

兒童區內所有設備尺寸都小一號。 桌椅, 洗手池都是兒童尺寸。

這是為媽媽照顧嬰幼兒而設的嬰兒室。 內有哺乳室、換尿不濕台等。

嬰兒室內的自動售貨機, 比照幼兒身體設計, 就連飲料盒都比一般的小, 適合孩子的小手拿握。

嬰兒室允許男性進入給孩子沖奶粉, 換尿不濕。 而哺乳區內是一個個獨立的哺乳室, 男性止步。 牆上有應急按鍵。

木更津三井奧特萊斯購物城是一座海濱小鎮, 很多日本人會帶狗前來, 這是專門開闢的狗與主人的共同休息區——栓狗樁也很有創意

購物城內有些店允許攜狗進入, 為了保持店內清潔, 這是專門洗狗爪的池子。

 赴日本考察報告-讓場子融入社會及城市機能

大阪新開業 EXPOCITY, 日本最高的摩天輪、擁有日本最大 imax 螢幕的4d電影院, 日本首個體驗型英語教育設施 English Village 以及小羊肖恩主題娛樂天地等。

還植入了最新科技和最新理念, 將“娛樂”、“教育”、“購物”完美融合, 讓場子成為大阪北新娛樂的核心, 全面融入居民生活。

赴日本考察報告-匠人品質打造家的延伸

日本實體業給人最深的印象就是專注。 一家壽司店可以經營150年, 甚至250年, 這在日本很常見。

日本的職人以傳承和精益求精為傲, 在他們心目中沒有做大生意和小生意的區分, 他們能在持續不斷的專注中獲得滿足感,所以心平氣和。開店,不是多多益善,而是要好到讓自己滿意。

 赴日本考察報告-更重逛的樂趣而不是價格

作為中國民眾使用電商購物,大多會首要關注注重電商的價格,一般電商的價格要比線下要便宜些。

在日本,曾有個機構做過相應的調查,享受逛的樂趣,是日本消費者的首要理由,而第二位的理由才是“比實體店便宜”。

日本很早就對其境內從事電子商務的企業實施徵稅政策。而目前中國對於電商企業是否徵稅仍舊是探討過程中。

由於中國目前並未對網上開店企業徵稅,因此,在中國網上開店門檻低,從而也使得網上有價格優勢。而日本的電商企業的價格優勢也並不是很明顯。

 赴日本考察報告-品質至上打造特有賣點

日本實體業最靠譜的一點還是品牌眾多,絕無次品、假貨。日本商家對商品品質把關很嚴,如果你在大商場買到殘次品,不但會得到大額補償,經理還得親自上門道歉。在日本百貨店買東西最大的優勢還是放心。

赴日本考察報告-費心讓消費者滿意

日本設計界一直追求精密的內容定位,一開始就要尊重商業定位再出具體設計。就像我們做博物館、科技館一樣,先做展示設計,再做建築設計。日本人招商不是做房東的心態,而是共同經營。

東京的六本木商業區花了十五年才開業,而中國的有些著名商場從設計到開業就花了半年時間,開業前一天還有2000多人通宵趕工。

赴日本考察報告-020思維讓電商實體店相融

可見,日本百貨商場面對新形勢下的顧客消費需求,不是拒絕新的購物模式,而是與時俱進,積極打造網購平臺和開展電子商務業務,以應對衝擊。

赴日本考察報告-互贏合作的生態商業圈

以大阪為例,大阪的商業形態有商業街、車站商業生態圖、便利店佈局。通常商業街集中在市中心繁華地帶,同時各商業街通過各車站生態圈相關聯,在各車站之間的地帶以便利店、shopmall、supermart 佈局,從而構建地上地下,從區域以點帶面的網狀商業生態圖,經常一個商圈的場子會聯合推出行銷活動。

赴日本考察報告-商場無敵的售後服務

買好東西之後,如果不想拎著大包小裹回家,可以委託商場打包送貨上門。這一服務並不局限於家電等大件商品,任何服飾、鞋子、皮包、日用品等等都可以直接送到客人家中或酒店房間。

赴日本考察報告

相信通過上面的介紹,您對“赴日本考察報告,為什麼在日本是實體幹掉電商”有了一定的認識。黃金州商務考察表示,日本商務考察一定要選擇專業正規的商務旅行社,才會為您定制出滿意的商務考察路線,才能在商務考察中收穫有意義的東西。

他們能在持續不斷的專注中獲得滿足感,所以心平氣和。開店,不是多多益善,而是要好到讓自己滿意。

 赴日本考察報告-更重逛的樂趣而不是價格

作為中國民眾使用電商購物,大多會首要關注注重電商的價格,一般電商的價格要比線下要便宜些。

在日本,曾有個機構做過相應的調查,享受逛的樂趣,是日本消費者的首要理由,而第二位的理由才是“比實體店便宜”。

日本很早就對其境內從事電子商務的企業實施徵稅政策。而目前中國對於電商企業是否徵稅仍舊是探討過程中。

由於中國目前並未對網上開店企業徵稅,因此,在中國網上開店門檻低,從而也使得網上有價格優勢。而日本的電商企業的價格優勢也並不是很明顯。

 赴日本考察報告-品質至上打造特有賣點

日本實體業最靠譜的一點還是品牌眾多,絕無次品、假貨。日本商家對商品品質把關很嚴,如果你在大商場買到殘次品,不但會得到大額補償,經理還得親自上門道歉。在日本百貨店買東西最大的優勢還是放心。

赴日本考察報告-費心讓消費者滿意

日本設計界一直追求精密的內容定位,一開始就要尊重商業定位再出具體設計。就像我們做博物館、科技館一樣,先做展示設計,再做建築設計。日本人招商不是做房東的心態,而是共同經營。

東京的六本木商業區花了十五年才開業,而中國的有些著名商場從設計到開業就花了半年時間,開業前一天還有2000多人通宵趕工。

赴日本考察報告-020思維讓電商實體店相融

可見,日本百貨商場面對新形勢下的顧客消費需求,不是拒絕新的購物模式,而是與時俱進,積極打造網購平臺和開展電子商務業務,以應對衝擊。

赴日本考察報告-互贏合作的生態商業圈

以大阪為例,大阪的商業形態有商業街、車站商業生態圖、便利店佈局。通常商業街集中在市中心繁華地帶,同時各商業街通過各車站生態圈相關聯,在各車站之間的地帶以便利店、shopmall、supermart 佈局,從而構建地上地下,從區域以點帶面的網狀商業生態圖,經常一個商圈的場子會聯合推出行銷活動。

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買好東西之後,如果不想拎著大包小裹回家,可以委託商場打包送貨上門。這一服務並不局限於家電等大件商品,任何服飾、鞋子、皮包、日用品等等都可以直接送到客人家中或酒店房間。

赴日本考察報告

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