民航資源網2018年4月28日消息：“乘坐國航航班的旅客，
為節省您的排隊時間，
請到自助值機櫃檯辦理值機手續。
”在成都雙流國際機場T1國際航班出港大廳，
隨時都能聽到這樣清亮的嗓音，
幾名國航工作人員分佈在大廳入口處，
值機櫃檯前，
用語音和手勢分流著旅客，
引導著旅客們前往自助終端機上辦理值機手續。
去年底，
隨著三台全新的自助值機終端機入駐T1航站樓，
乘坐CA429成都到悉尼航班的旅客可以在自助終端機上辦理值機手續，
隨著出境證件電子化管理的逐步完善和系統的不斷成熟，
如今，
該項服務已擴展至成都到香港、加德滿都、曼谷、可倫坡等航班，
大大方便了旅客出行。
一踏進國際大廳，
就能看見擺放在國航值機台旁的3台自助值機終端機，
螢幕上明確告知了旅客受理自助值機服務的航班範圍和證件驗證等操作要領。
自助值機機櫃的定期維護檢修制度，
確保了設備、程式系統運行良好，
而由國際服務專案進行定點引導和推廣，
擴大了旅客對國際自助值機服務的知曉面。
在航班出港手續辦理期間，
國際服務專案安排工作人員值守自助區域，
引導、分流大廳旅客，
關注機櫃運行狀態，
指導旅客進行自助操作。
自助值機服務極大地方便了旅客出行，
隨著電子即時校驗的推廣，
旅客只需要手持護照進行掃描驗證即可辦理，
優化了出行流程。
據統計，
從1月1日到4月23日，
已經有4660名旅客通過自助值機終端機辦理值機手續，
經過國際服務專案的持續推廣，
自助值機率從1月的2.4%攀升至3月的23.79%，
3月23日，
成都到曼谷CA471航班94名旅客選擇自助值機，
自助值機率達到55.29%。
目前，
該項服務還在不斷的完善中，
逐步跟進的舉措已受到旅客好評，
地服部將繼續沿用各類積極措施提升自助值機辦理率，
確保自助值機服務的便捷有效深入人心，
向著打造“成都國際航空樞紐”目標不斷邁進。
