近日，
濱海區消費者協會協調處理了一起因繳費後未按時進行駕校培訓而引發的糾紛。
李某是某學校高中生， 2017年放假期間與同學一起報名參加某駕校機動車駕駛員培訓班， 費用為3200元。 駕校當時承諾李某， 二個月左右取得機動車駕駛證。 然而， 該駕校遲遲不予安排上車培訓， 直至開學前才安排一周的上車時間， 但由於開學無法繼續學習， 李某便向駕校提出全額退款要求， 但該駕校只同意退款1000元， 多次協商無果後， 李某投訴到濱海區消費者協會。
接到投訴後， 濱海區消協工作人員立即對此事進行了詳細的調查瞭解， 經調查， 消費者反映情況基本屬實。 後立即組織雙方當事人進行協調， 濱海區消費者協會認為：駕校行為違反了《中華人民共和國合同法》及《山東省消費者權益保護條例》的有關規定， 駕校應當扣除合理費用後， 將剩餘款項全部退回消費者。
濱海區消協提醒廣大群眾， 特別是即將放假的學生們注意：
一是看清培訓機構的培訓資質。 可以先查詢本區所有培訓機構的基本資訊， 包括機構名稱、經營位址和聯繫電話；
二是到培訓機構的經營場所去看一看。 正規的培訓機構應在其經營場所醒目位置公示《許可證》、收費價格和專案、訓練基地和訓練區域的具體位址、投訴電話等資訊；
三是根據該駕校公示的收費價目表， 問清楚費用到底包括哪些項目， 教材費、體檢、拍照、辦證費和考試費等項目是包括在總費用之內還是之外。
四是問清楚拍數碼照和體檢的地點和時間， 如何前往；
五是問清楚訓練場地的具體位置、每個科目的考試地點和來回交通情況。 在付費時， 培訓機構應當場提供稅務發票,且稅務發票上的財務專用章應與該培訓機構名稱相符。 同時， 培訓機構還應與消費者簽訂格式化的《培訓合同》， 合同中應注明培訓週期、培訓費用（包括培訓費和代辦費）、退學時費用退還標準、培訓週期因故延長的處理。
濱海區消費者協會 王海波 袁娟