來源/視覺中國
新民晚報訊上海近日啟動代駕人員職業技能培訓, 首期培訓班4月21日開班, 63名代駕司機參加, 培訓內容包括:掌握不同車型的駕駛技能、代駕流程、常見故障排除、事故處理及緊急救護;學習行業法規、服務規範和禮儀、代駕APP軟體應用。
上海市道路運輸行業協會駕駛服務專業委員會的調查顯示, 本市有6萬餘名代駕司機, 76%為兼職, 男性占比超過99%。 2017年全市代駕量810萬車次, 同比增長19.6%, 代駕需求的集中時段為21時至淩晨1時, 占比近7成。 儘管代駕市場日漸紅火, 但代駕人員素質參差不齊, 車主對代駕的接受度和信任度不高。 市道路運輸行業協會常務副會長張立偉介紹, 代駕人員應當具備較強的責任心和過硬的駕駛技術, 還要有常規故障診斷和簡單維修能力,
以往的代駕培訓普遍存在不嚴格、不規範、不系統等問題, 有的企業完全不對司機培訓。 “職業技能培訓班上, 市道路運輸行業協會負責落實培訓教材、考試題庫和實操考核場地等, 建立代駕服務考評隊伍、師資隊伍和職業技能鑒定站, 代駕培訓將擁有統一標準。 ”張立偉透露, 隨著代駕市場和行業監管的進一步完善, 本市還將定期考評代駕人員服務品質, 為合格者建立電子檔案, 方便消費者查詢。