不過， 雙方疑似未能就取消訂單達成協商， 張桓在文中稱：“豈知對方司機就是不取消訂單， 讓我也無法叫第二部車。 ”隨後， “突然那部車停在了我面前， 司機氣衝衝走下來質問：是不是你叫的車？我說是啊！話還沒說完， 他拳頭就打在了我左眼角， 我頓時眼冒金星， 差點摔倒。 我當時就傻了， 完全沒預料到。 ”這導致他左眼軟組織塌陷。
張桓在微信公眾號中自稱， 2014年自己通過財富管理公司投資滴滴100萬美金， 後來還投資了滴滴某個汽車後市場服務業務公司。 自此， 將卸載滴滴， 並賤賣滴滴投資。 因此， 此事被冠以“滴滴投資人”被打而在互聯網上傳播。
根據張桓在其公眾號中的說法是， “打了滴滴客服電話N久沒人接， 只好打110， 截止現在過去了4個小時， 滴滴那邊依然毫無音信。 ”據滴滴此後公佈的雙方衝突的具體細節稱：該訂單生成自4月28日， 21：50， 司機接錯人後， 司乘雙方在21：53至22:01曾有五次電話聯繫。 在最後一次錄音當中， 司機稱：“我給你取消訂單吧， 不收你費用”， 乘客表示要舉報司機， 並帶有侮辱性詞彙， 衝突升級。
值得一提的是， 滴滴方面還公佈， 在22:38左右， 涉事司機線上投訴乘客醉酒對其辱駡。
對此， 澎湃新聞記者未能聯繫到這名“投資人”乘客置評。
張桓還在文中質疑， 滴滴平臺對司機管控力度不夠， 處理問題拖泥帶水。
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上海她商資訊發展有限公司有投資了三家公司， 分別是上海瘋蜜投資管理有限公司、上海她期投資管理有限公司、珠海奢蜜諮詢服務合夥企業(有限合夥)等三家公司。