文/作者:盧老師
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親身經歷事件:老闆陳總最近有點煩。 這是我最近去深圳一家“連鎖服裝企業”輔導績效落地遇到真實事情。
公司的一名核心業務骨幹已經向他遞交了辭職報告, 另一名業務精英也在跟陳總溝通工作時言辭閃爍, 也有辭職的意向。
陳總是我見過的經銷商老闆中非常有格局和視野的一位老闆, 不但做生意兢兢業業為人踏實誠懇, 而且對自己的問題和短板看得一清二楚, 敢於正視和披露自己的問題, 這對於很多經銷商老闆來說是很難做到的。
陳總說:
我做生意最開心的時候是年銷售額三五百萬的時候, 那個時候人少團隊好管理, 大家賺到錢了就一起出去大吃一頓happy一下。
現在生意做大了, 年銷售額做到三四千萬了, 但是自己忽然間有點力不從心了, 公司的銷售團隊從原來的三五個人一下子增加到了四十幾人,
陳總的一番感慨, 也讓我有了些觸動, 最近很多老闆跟我抱怨說自己招不到人, 留住人, 歸根到底還是老闆的管理、分配機制出了問題。
利潤是企業經營的根本,
所以薪酬沒有激勵性, 給企業帶來越多價值的員工沒有得到應有回報, 一些慵懶的員工卻拿著同樣的薪酬。 沒有價值的差異化激勵, 自然你的人才, 離開你也將是必然的!
首先, 我將當下薪酬模式大致區分為以下十種:
十種常用薪酬模式一
十種常用薪酬模式二
固定薪資的缺點:基本工資+崗位工資+加班工資+技術工資+績效工資+提成(分紅)獎勵…
這種設計最大的缺點是:
1) 彈性小:固定的部分比重大, 例如非業務崗位的固定部分可達80%以上。
2) 無法衡量:員工收入與其價值不能相對有效地衡量出來。
3) 薪酬與員工價值失衡:價值應等於價格, 員工付出、創造的結果與其收入沒有直接對等關係。
底薪+提成績效設計缺點:1:員工工資越來越高了, 企業利潤越來越低了。
2:會助長員工關注銷售或產量, 企業行銷費用成本在不斷上升!
3:在業務淡季, 業務員收入比較低, 工作激情難以持續。
KPI模式這種設計缺點:
1、為做績效而做,缺乏資料支援、專業思維
2、KPI與薪酬掛鉤,是一個錯誤的選擇
3、掉進KPI方法論,忽視它的系統性
4、缺失利他共贏的價值觀、績效文化
年薪制或分紅設計缺點:1:年薪製備受質疑,原因就是它的激勵週期太長了。
2:到了年底的時候 ,就是到了考驗老闆格局的時候。
3:是它忽視了短期的激勵而把焦點放在了中長期的激勵。
4:無法看到管理者在月度對企業貢獻值。
董明珠曾說:“勞動力成本增長是必然的,一個好的企業應該更多地依靠自己的技術和激勵模式。我們面臨成本增長的同時,更多是讓一線工人從普通工人轉化成為技術工人,把人均效益提上來,讓員工用價值和結果來說話。如果未來三年,我們的一線員工能拿10萬年薪,我覺得(他們)在格力就會有安全感和幸福感。”
好比樹苗長成大樹一樣,樹苗想要長成多大多高的樹,靠的就是土壤與樹本身的潛質。放回來企業裡觀看,也是同樣的道理。企業發展好不好,久不久,最終取決於企業的核心競爭產品、內在文化、發展方向。
績效激勵做到位,員工動力自然足不以正激勵、獎勵為導向的績效模式,最終必定會走向失敗的結局。很多老闆做績效,往往都是想著如何去考核員工、壓制員工,每年都會訂很高的目標讓員工去做,一旦完成不了的話,工資就會減少。導致員工一年比一年累,但工資卻不見增長了多少。
所以中小企業建議做高激勵性的KSF薪酬績效模式!那麼什麼是KSF?
KSF是關鍵成功因數、價值管理工具
1、員工的核心價值不在於將所有的事情都做好,而是將重要的事情做好!
2、這些重要的事情並非完全是員工自己認為的,而是職責定位或由上級決定的!
3、將崗位重要的職責及公司所需要的結果進行歸納梳理,並形成目標或標準,就是決定崗位價值的關鍵因數
KSF與傳統薪酬結構的區別,如圖示:
KSF與KPI的區分,如圖示:
案例:為什麼銷售經理也開始關注公司利潤?拼命幹趕不走?該銷售經理之前的薪酬模式是底薪+提成。而平時為了拿到高提成高工資除了銷售業績,其他一律不關注。員工的成長自然更不過會關心,銷售人員流失率極高,企業人力成本也增加。
作為銷售經理,銷售旺季員工可以拿到高提成高收入,淡季時,拿不到高薪酬,就會有著跳槽的意願。
那現在,我們可以將銷售經理的薪酬方案這樣設計:
一、首先,找出該崗位可以作為加薪依據的6-8個指標
將與公司利益密切相關的的指標與銷售經理薪酬想掛鉤。這些指標包括銷售額員工培訓,團隊業績、人創績效、回款率、毛利率等等
二、然後,根據歷史資料,找出可以作為加薪標準的平衡點
平衡點一頭連著企業利益,另一頭連著員工的利益。
平衡點是根據歷史資料的來,老闆員工都認可。
對員工來說,只要做的比過去好,自然可以拿到更高的收入;
對企業來說,超過平衡點給員工加薪也沒有增加企業成本,相反,員工拿得薪酬越高,說明企業的業績做得更高的。
三、最後,根據平衡點和各指標的資料確定加薪方案
實行KSF模式後,在平衡點(平衡點:根據歷史資料或員工和老闆協商得來的,員工和老闆都認可)的基礎上:
銷售額每增加10000元,獎勵12元;
回款率每多0.05%,獎勵3元;
人創績效每增加1000元,獎勵4元;
客戶退貨次數每少一次,獎勵150元;
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1、朋友圈績效乾貨知識分享 ;
2、KSF和合夥人學習視頻;
3、線上輔導1小時。
4、免費解答績效困惑。
二、PPV量化薪酬所謂PPV產值量化薪酬模式:是指將員工的工作職責、工作內容、工作專案、工作結果等以標準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,並直接與員工的收入掛鉤,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的績效工資等更具激勵活力。
PPV模式,可以讓二線操作員做到一專多能、成為複合型人才,同時做更多的事情,獲得更多的收入。
例如:
1)跟單員,跟蹤生產流程,完成交貨。跟單產值工資;
2)調查員,調研市場,提供完整的市場訊息。市場調查產值工資;
3)統計員,除了自己的業績,協助統計和分析。統計產值工資;
4)客服員,打回訪電話,收集客戶回饋。客服產值工資;
5)分析員,收集外部與內部產品資訊,並提供資料分析資料。分析產值工資;
6)根據企業崗位配置及個人能力,還可以擔任行政、後勤、網路、美工等工作,並獲得各種產值收入。
在還沒產生業績的時候,就多做事,通過身兼多職讓自己成長,也提高企業的人效。
任何企業都有這三種人:第一種人:只做事、不做結果,有想法、沒目標,明白職責、不清晰價值,每天工作沒有計劃、不滿負荷,這種人是企業的人力成本。
第二種人:認真履行職責,有目標有計劃,重結果講價值,這種人是企業的人力資源。
第三種人:不僅能超出定位價值,還能創造剩餘價值,向複合型發展,這種人是企業的人力資本。
對這三種人,如何進行利益分配並不重要,更有意義的是如何通過利益分配激勵第一、第二種人變成第三種人。
對於以上,你有什麼看法?歡迎留言評論,分享你的觀點。
作者:盧老師
KPI模式這種設計缺點:1、為做績效而做,缺乏資料支援、專業思維
2、KPI與薪酬掛鉤,是一個錯誤的選擇
3、掉進KPI方法論,忽視它的系統性
4、缺失利他共贏的價值觀、績效文化
年薪制或分紅設計缺點:1:年薪製備受質疑,原因就是它的激勵週期太長了。
2:到了年底的時候 ,就是到了考驗老闆格局的時候。
3:是它忽視了短期的激勵而把焦點放在了中長期的激勵。
4:無法看到管理者在月度對企業貢獻值。
董明珠曾說:“勞動力成本增長是必然的,一個好的企業應該更多地依靠自己的技術和激勵模式。我們面臨成本增長的同時,更多是讓一線工人從普通工人轉化成為技術工人,把人均效益提上來,讓員工用價值和結果來說話。如果未來三年,我們的一線員工能拿10萬年薪,我覺得(他們)在格力就會有安全感和幸福感。”
好比樹苗長成大樹一樣,樹苗想要長成多大多高的樹,靠的就是土壤與樹本身的潛質。放回來企業裡觀看,也是同樣的道理。企業發展好不好,久不久,最終取決於企業的核心競爭產品、內在文化、發展方向。
績效激勵做到位,員工動力自然足不以正激勵、獎勵為導向的績效模式,最終必定會走向失敗的結局。很多老闆做績效,往往都是想著如何去考核員工、壓制員工,每年都會訂很高的目標讓員工去做,一旦完成不了的話,工資就會減少。導致員工一年比一年累,但工資卻不見增長了多少。
所以中小企業建議做高激勵性的KSF薪酬績效模式!那麼什麼是KSF?
KSF是關鍵成功因數、價值管理工具
1、員工的核心價值不在於將所有的事情都做好,而是將重要的事情做好!
2、這些重要的事情並非完全是員工自己認為的,而是職責定位或由上級決定的!
3、將崗位重要的職責及公司所需要的結果進行歸納梳理,並形成目標或標準,就是決定崗位價值的關鍵因數
KSF與傳統薪酬結構的區別,如圖示:
KSF與KPI的區分,如圖示:
案例:為什麼銷售經理也開始關注公司利潤?拼命幹趕不走?該銷售經理之前的薪酬模式是底薪+提成。而平時為了拿到高提成高工資除了銷售業績,其他一律不關注。員工的成長自然更不過會關心,銷售人員流失率極高,企業人力成本也增加。
作為銷售經理,銷售旺季員工可以拿到高提成高收入,淡季時,拿不到高薪酬,就會有著跳槽的意願。
那現在,我們可以將銷售經理的薪酬方案這樣設計:
一、首先,找出該崗位可以作為加薪依據的6-8個指標
將與公司利益密切相關的的指標與銷售經理薪酬想掛鉤。這些指標包括銷售額員工培訓,團隊業績、人創績效、回款率、毛利率等等
二、然後,根據歷史資料,找出可以作為加薪標準的平衡點
平衡點一頭連著企業利益,另一頭連著員工的利益。
平衡點是根據歷史資料的來,老闆員工都認可。
對員工來說,只要做的比過去好,自然可以拿到更高的收入;
對企業來說,超過平衡點給員工加薪也沒有增加企業成本,相反,員工拿得薪酬越高,說明企業的業績做得更高的。
三、最後,根據平衡點和各指標的資料確定加薪方案
實行KSF模式後,在平衡點(平衡點:根據歷史資料或員工和老闆協商得來的,員工和老闆都認可)的基礎上:
銷售額每增加10000元,獎勵12元;
回款率每多0.05%,獎勵3元;
人創績效每增加1000元,獎勵4元;
客戶退貨次數每少一次,獎勵150元;
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二、PPV量化薪酬所謂PPV產值量化薪酬模式:是指將員工的工作職責、工作內容、工作專案、工作結果等以標準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,並直接與員工的收入掛鉤,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的績效工資等更具激勵活力。
PPV模式,可以讓二線操作員做到一專多能、成為複合型人才,同時做更多的事情,獲得更多的收入。
例如:
1)跟單員,跟蹤生產流程,完成交貨。跟單產值工資;
2)調查員,調研市場,提供完整的市場訊息。市場調查產值工資;
3)統計員,除了自己的業績,協助統計和分析。統計產值工資;
4)客服員,打回訪電話,收集客戶回饋。客服產值工資;
5)分析員,收集外部與內部產品資訊,並提供資料分析資料。分析產值工資;
6)根據企業崗位配置及個人能力,還可以擔任行政、後勤、網路、美工等工作,並獲得各種產值收入。
在還沒產生業績的時候,就多做事,通過身兼多職讓自己成長,也提高企業的人效。
任何企業都有這三種人:第一種人:只做事、不做結果,有想法、沒目標,明白職責、不清晰價值,每天工作沒有計劃、不滿負荷,這種人是企業的人力成本。
第二種人:認真履行職責,有目標有計劃,重結果講價值,這種人是企業的人力資源。
第三種人:不僅能超出定位價值,還能創造剩餘價值,向複合型發展,這種人是企業的人力資本。
對這三種人,如何進行利益分配並不重要,更有意義的是如何通過利益分配激勵第一、第二種人變成第三種人。
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作者:盧老師