慧聰家電網：繼3月行業首推內外管槽安裝試點服務， 獲得行業和使用者一致好評之後。 4月25日， 美的空調防護管槽安裝戰略發佈會在北京舉行。 美的空調聯合上游管道服務商日豐集團和下游零售管道商蘇甯易購、京東、國美、天貓等， 行業首推空調內外管槽安裝服務， 旨在通過跨界、上下游聯合推廣的形式， 用行動助力消費升級， 為用戶帶來更優質的空調使用體驗。
中國家電服務維修協會理事會主席團主席劉秀敏、中國品質萬里行秘書長高伯海、北京市消費者協會秘書長楊曉軍、日豐企業集團有限公司副總裁鄭立賢、美的集團客戶服務中心總經理金江，
據瞭解， 美的空調今年3月份推行防護管槽安裝試點以來， 獲得了廣大消費者的一致好評。 發佈會現場， 美的空調對前期參與3月份管槽安裝試運行的優秀工程師進行表彰， 並且就管槽安裝項目， 與中國新型管道研發生產與推廣應用的先行者日豐集團簽署戰略合作協定。
空調消費新升級， 硬體軟體齊步走
行業資料顯示， 2017年我國空調市場零售量和零售額分別達到5787萬台和1987億元， 同比增速分別為27.4%和32.4%， 產銷規模均創下歷史新高。 與此同時， 受我國供給側改革和消費升級影響， 無風感空調、智慧空調成為空調行業的主流趨勢。
北京市消費者消協秘書長楊曉軍
空調安裝藏隱患， 美的空調首推內外管槽安裝服務
據瞭解， 空調使用過程中， 連接室內外機的空調管道往往容易被忽略， 普通用戶也缺乏必要的知識和技能進行維護。 隨著時間的推移， 空調管道、線路經過日積月累的風吹日曬和雨淋， 包紮帶會老化、斷裂， 保溫材料也會風化損壞， 性能驟降、冷媒洩露、能耗增加、安全隱患等情況也接踵而至。 而且， 傳統安裝方案中， 室內機連接管的色彩、形狀等設計， 與現代化的家居審美要求相去甚遠，
在此行業背景下， 美的空調在今年3月率先推出空調內外管槽安裝服務試點， 取得了良好的市場回饋和用戶口碑， 亦證明消費者對該服務的迫切需求。 本次發佈會現場， 美的空調專門針對在3月空調內外管槽安裝試點活動中表現優秀的工程進行了表彰， 旨在呼籲更多的空調工程師和空調廠商加入到空調防護管槽安裝的隊伍中來。
對於此次美的空調推出國內首例內外管槽安裝解決方案， 中國家電服務維修協會理事會主席團主席劉秀敏用兩句話給予評價：使用者小痛點， 服務大作為。 她表示， 用戶對美好生活的追求與嚮往成為我們家電服務業創新發展的突破口，
中國家電服務維修協會理事會主席團主席劉秀敏
服務升級一小步， 消費體驗一大步
古語有言：勿以善小而不為。 管槽安裝看似一件小事，實際上卻影響廣泛。事實上，這樣“以小見大”的例子在空調行業並不鮮見，從追求運轉噪音再降低1分貝，到探索下一個節能1%的新思路，每一個“微小”的舉措都是在推動行業進步，都在切實提升用戶體驗。
此次，美的空調宣導防護管槽安裝服務，從空調行業長期忽略的細節入手，為使用者帶來產品與服務的雙重高端享受。發佈會現場，美的集團客戶服務中心總經理金江介紹，空調管槽安裝解決方案需要從兩個方面入手：一是採用新型的優質管線及零部件，為此美的空調與日豐集團達成戰略合作協定，全面保障管槽供應和品質；二是全面對管槽安裝的工程師進行統一的培訓和考核，在完成空調管槽安裝服務的同時，也要更符合現代化家居的審美需要。為此，美的空調前期試點投入就超過4000萬元，並基於用戶習慣，專門歸納了16個典型的使用場景，通過一系列測試確立了產品應用標準，最終為用戶帶來更加穩定、高效、節能、美觀的使用體驗。
美的集團客戶服務中心總經理金江
當下，消費需求的升級是全方位的，對於空調企業來說，“軟硬實力”同步進化，才能最大程度地收穫消費者的青睞。美的空調此次內外管槽安裝服務解決方案的推出，無疑會推動服務升級的整體變革，造福廣大消費者，同時又一次為整個空調行業帶來了變革新思路。從空調十年包修，到洗悅家清洗服務，再到空調內外管槽安裝，美的正是以市場需求為導向，為全行業樹立了空調服務的新標杆。
中國品質萬里行秘書長高伯海
中國品質萬里行秘書長高伯海表示，中國已經進入了一個品質的時代，今年兩會上李克強總理再次提到“品質革命”。作為行業領導品牌，美的空調多年來致力於為消費者提供優質產品或服務，美的空調管槽安裝服務解決方案的推出，順應了時代的要求，是對消費者精細化服務進行品質革命消費升級的具體舉措。
管槽安裝看似一件小事，實際上卻影響廣泛。事實上，這樣“以小見大”的例子在空調行業並不鮮見，從追求運轉噪音再降低1分貝，到探索下一個節能1%的新思路，每一個“微小”的舉措都是在推動行業進步，都在切實提升用戶體驗。此次，美的空調宣導防護管槽安裝服務，從空調行業長期忽略的細節入手，為使用者帶來產品與服務的雙重高端享受。發佈會現場，美的集團客戶服務中心總經理金江介紹，空調管槽安裝解決方案需要從兩個方面入手：一是採用新型的優質管線及零部件，為此美的空調與日豐集團達成戰略合作協定，全面保障管槽供應和品質；二是全面對管槽安裝的工程師進行統一的培訓和考核，在完成空調管槽安裝服務的同時，也要更符合現代化家居的審美需要。為此，美的空調前期試點投入就超過4000萬元，並基於用戶習慣，專門歸納了16個典型的使用場景，通過一系列測試確立了產品應用標準，最終為用戶帶來更加穩定、高效、節能、美觀的使用體驗。
美的集團客戶服務中心總經理金江
當下，消費需求的升級是全方位的，對於空調企業來說，“軟硬實力”同步進化，才能最大程度地收穫消費者的青睞。美的空調此次內外管槽安裝服務解決方案的推出，無疑會推動服務升級的整體變革，造福廣大消費者，同時又一次為整個空調行業帶來了變革新思路。從空調十年包修，到洗悅家清洗服務，再到空調內外管槽安裝，美的正是以市場需求為導向，為全行業樹立了空調服務的新標杆。
中國品質萬里行秘書長高伯海
中國品質萬里行秘書長高伯海表示，中國已經進入了一個品質的時代，今年兩會上李克強總理再次提到“品質革命”。作為行業領導品牌，美的空調多年來致力於為消費者提供優質產品或服務，美的空調管槽安裝服務解決方案的推出，順應了時代的要求，是對消費者精細化服務進行品質革命消費升級的具體舉措。