4月25日， 有消費者在網上爆料稱， 有中國消費者在法國巴黎春天百貨巴黎世家（Balenciaga）購物時遭遇不公正待遇， 排隊購物時指責插隊的外國人卻被打， 店員幫偏架， 不理會投訴。 其行為被部分網友質疑歧視華人。
根據後續爆料， 有人發現“巴黎春天”就此事在自己的社交帳號Instagram上作出了道歉聲明， 不過， 是在某一篇文章的評論區下面發出的。
聲明中稱：“我們很抱歉今早有兩名顧客在新品發售的排隊隊伍中發生了爭吵， 我們很快採取了措施， 讓雙方保持了冷靜。 我們也在瞭解到底發生了什麼。 ”
而聲明下面的評論區， 中國網友更加氣憤了。 不少人質疑“巴黎春天”的道歉沒有誠意。
昨天早晨在我們位於巴黎某百貨店的專櫃發生了排隊等候顧客之間的糾紛事件， 巴黎世家對此深感遺憾。 保安人員當時即刻介入處理以恢復秩序。 我們對所有受到影響的顧客致以誠摯的歉意。
根據公開資料， 巴黎世家與古馳集團(Gucci Group)、柏蒂.溫妮達(Bottega Veneta)等同屬於巴黎時尚巨頭集團開雲集團（Kering）， 在過去一年裡成為最受年輕人歡迎的奢侈品牌， 財報數據可觀。
根據母公司開雲集團2017年的財報顯示， Balenciaga的成衣和鞋履業務表現出色， 尤其是第四季度增長速度最為突出， 銷售額增幅高達60%， 在整個下半年的增長甚至超過集團的核心品牌Gucci， 位居集團第一。 預計銷售額在不遠的將來有潛力突破10億歐元。
根據其財報， 開雲集團在以中國為主的歐洲大洋洲區域營收占比32%，