瓜子二手車屢次瞞報車況 誆騙消費者沒底線

一輛瓜子二手車專業評估師評估為無任何問題的二手車， 怎麼提車時就全車多處劃痕， 前保險杠也有傷痕。 沒想到外地人買二手車瓜子二手車就這麼欺負人， 誆騙老百姓。

陳先生（化名）遠端與合肥那邊的銷售聯繫， 並網上簽訂了購車協議。 3月30日， 興高采烈的和愛人去合肥提車。 到了現場後， 出於對大平臺的信任， 對孫紅雷的喜愛， 直接刷卡支付了車款。 隨後， 瓜子二手車工作人員帶夫婦倆去看車， 滑稽的一幕出現了。 這輛經過259項專業檢測的MINI 2014款 1.2T one， 全車多處劃痕， 前保險杠也有輕傷。 出現了這個問題，

讓陳先生夫婦一時傻了眼， 隨即和合肥本地的兩位主管協商溝通， 可以說是大吵了一架。 陳先生表示：“這不是欺負我們外地人麼？我們大老遠過來， 就是沖著你們靠譜才來的， 你們就給我整出來這麼一出。 ”

協商後瓜子二手車主管提出解決方案， 賠償陳先生夫婦300元-500元補償金補補漆。

陳先生對這個解決方案非常不滿， 憑什麼啊， 該交的服務費， 一分沒少， 現在車有問題， 賠個三五百就沒事了？你們拿著我的服務費就這麼服務客戶呢？就這樣檢測車況呢？這麼明顯的刮傷， 肉眼可見， 你們檢測不出來？

以為這樣就完了？並沒有。 快中午了想著趕緊去辦理提檔手續， 問題又來了。 原車主交強險標誌也丟了， 瓜子二手車工作人員表現的不以為然， 後發現原車車頂和後視鏡居然還貼膜改色， 瓜子二手車工作人員又各種聯繫， 折騰半天， 到下午2點辦才提檔手續。

車子回來本地後， 陳先生自己去店裡檢查了下， 居然補了7個面的漆。 本也沒想著能賠300-500， 結果前幾天突然想起這個事， 於是給當時的客服發資訊，

問問他300-500處理的情況， 客服直接在電話裡提起了皮球， 結果又是各種拖， 最後直接出來一個要簽一個協議。 快遞還不行， 非要陳先生本人去簽字， 這往返一趟， 可就不止300-500了， 無奈也就放棄了， 指望不上了， 購車體驗極差。

瓜子二手車服務體系不完善， 檢測體系漏洞百出， 損害了消費者的合法權益， 是最應該及時反思和解決的， 否則長此以往， 將陷入信任危機， 口碑受損。