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反向激勵,數據行銷:揮汗健身用“七折返現”模式提升健身房獲客效率

健身本質意義上仍是一門線下的生意, 實體健身房最為看重的, 依然是單店的複購率。

有資料顯示, 國內健身房年卡使用率平均在11%上下, 這導致次年複購率僅為7%。 而美國在年卡使用率上能達到22%以上, 複購率也在同一水準。 可以看到, 雖然互聯網健身公司不斷興起, 大型健身房整合並購加速, 但更多分散的區域性健身房最大痛點, 依然是獲客效率低導致的複購率問題。

中國有近3萬家健身房, 其中盈利情況較好的頭部商家大致占20%, 收支基本平衡的占30%。 剩下的50%的尾部商家, 都面臨著客戶留存率低、單店虧損的問題。

而2015年國內健身房年卡售出超過1500萬張, 規模約400億。 從降低獲客成本、提高用戶轉化率角度來看, 市場規模應遠遠超過400億。

健身愛好者都有“打卡”的經驗, 但“Sweat揮汗”把他做成了一種商業模式。 平臺從健身房七折批量購買年卡, 給予C端用戶打卡返現。 而B端利用使用者資料做精准行銷, 同時提高“會籍顧問”獲客效率。 “七折返現”的商業模式+“資料行銷”的技術驅動, 總體提高獲客效率, 從而提高複購水準。

Sweat揮汗健身創始人范元培, 最早從群裡的“打卡健身發紅包”的遊戲中, 理出這個商業模式的。 他認為classpass模式由於觸及了健身房“年卡利益”的核心, 因此很難在中國存續下去。 而各種次卡模式的健身, 本身依然在燒錢補貼的階段。

這其中健身房提高獲客效率的問題, 並沒有得到很好的解決。

Sweat揮汗平臺從B端和C端同時, 解決這一問題。 在C端, 通過打卡返現, 提高用戶的出勤率, 同時以此形成用戶的互動和激勵機制, 提高用戶的粘性。 平臺沉澱可以沉澱出這類用戶, 再做之後相關的二次行銷。

而B端, Sweat揮汗平臺首先通過SaaS等工具, 解決單店的資訊化問題。 平臺也根據沉澱的使用者資料, 制定出一套自己的行銷方案, 給會籍人員使用, 從而提高獲客效率。 范元培向36氪介紹, 目前市面上線下地推的獲客效率在700元以上, 通過資料化的推廣方案, 可以將這一成本降低。 從而降低了健身房的總體成本。

這個商業模式的核心在於“七折”, 平臺從商戶七折拿卡, 平臺用30%的年卡空間做行銷,

再之後做用戶的二次售賣。 健身房商家以30%的利潤讓渡提高了年卡複購, 平臺獲得30%內的利差和用戶的二次行銷空間。

目前, Sweat揮汗針對用戶開發出了相關的蛋白粉和“老帶新”的私教課, 單價都相對較低。 而未來隨著用戶量的擴大, 則可做更多用戶的拓展行銷。

揮汗健身主要針對的是小型工作室的健身。 範元培認為, 這部分健身本身資訊化做的不好, 需要協力廠商做一些資料化行銷的工作, 而這部分健身房本身在選址、教練管理和單店管理都存在很大的優化空間。 這些健身房經營不善, 3-4年內將會面臨一個生存的危機。

因此, 出於風險控制的要求, 平臺本身也會對合作健身房進行一定的甄選。 揮汗健身通過健身房選址、會員、櫃子數等設置一個指數,

高於這個指數的健身房才能進入平臺。 而在用戶的風險控制方面, 則會以防作弊技術, 控制使用者打卡的情況。

財務上看, 除了年卡的利潤空間, 平臺還可以獲得大量的資金沉澱。 這部分屬於應收賬款, 平臺可以利用這部分資金, 設資金池做相關的投資。

公司目前團隊在6人左右, 創始人范元培為前百度高級產品經理, 美團運動健身品類負責人。 聯合創始人韓占康為前美團酒店旅遊事業部核心架構師, 連續創業者, 2013年5月鈦位元組工作室, 開啟第一家本地生活返利網。 公司目前在尋求天使融資, 預計融資300萬人民幣, 出讓10%。

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