本報訊 近期， 內蒙古包頭市九原區市場監督管理局圍繞全面提升消費環境指數、更好服務人民日益增長的美好生活需要的目標， 積極安排部署各項消費維權活動， 保障消費者合法權益， 營造安全有序的市場環境。
拓展管道， 充分發揮投訴舉報作用。 在邊遠鄉鎮村居委試點設立聯絡站和消費者投訴站， 遏制集市貿易違法行為、調解消費糾紛、優化消費環境；在市區大型商場、超市、景區等場所建立消費維權服務站， 方便消費者就近投訴， 做到消費糾紛解決“不出店門”、和解在企業、化解在源頭。
強化消費維權監管執法力度，
行政約談， 督促經營者落實主體責任。 該局通過與經營者進行面對面談話的方式， 進行宣傳教育， 提醒告誡， 落實消費維權經營者主體責任的工作制度， 有效預防、及時處置消費維權重點問題。
投訴調解個性化， 提高群眾滿意率。 接到投訴舉報後， 各市場監督管理所調解員與雙方當事人聯繫後， 根據具體情況確定調解方式。
豐富宣傳形式， 提高消費者維權意識。 圍繞社會熱點和消費新趨勢把握宣傳日、志願者活動日等重大宣傳活動節點，
《中國品質報》