【TechWeb報導】據國外媒體MacRumors報導， 市場研究公司Creative Strategies上月進行的一項調查發現， iPhone X的用戶滿意度為97%。
Creative Strategies分析師本•巴加林（Ben Bajarin）表示：“這一比例在他做過的所有科技產品滿意度調研中是最高的。
12%的受訪者表示， 他們對iPhone X感到“滿意”， 而剩下的3%受訪者對iPhone X有不同程度的不滿意。 當然， “非常滿意”的比例越高， 產品可能就越好。
對比來看， 2015年， 研究公司Wristly對初代Apple Watch進行了用戶滿意度調查， 調查發現， 用戶對初代Apple Watch的滿意度為97%， 但只有66%的受訪者感到“非常滿意”。
蘋果CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）曾在公司第一季度財報電話會議上表示， iPhone X的客戶滿意度為99%。 他引述的是調研機構451 Research的調查資料， 但Creative Strategies表示， 參與其調查的受訪者數量比前者多很多， 因此得出的結論更準確。
Creative Strategies調查了1746名受訪者。 除了語音助手Siri， iPhone X各方面都有很高的滿意度， 其中面部識別和電池續航這兩方面的滿意度都超過了90%。 唯一的例外是Siri， 它在早期採用者中只獲得20%的滿意度，
正如Creative Strategies所指出的那樣， 對於數碼產品， 早期採用者往往比主流消費者更為挑剔， 但人們普遍認為， 蘋果在人工智慧領域失去了領先地位。
最近， 科技媒體The Information報導稱， 語音助手Siri已經成為蘋果公司內部的“主要問題”。 該報導認為， Siri的功能不如其競爭對手亞馬遜的語音助手Alexa和谷歌的語音助手Google Assistant。 而且， 該報導認為， 語音助手Siri是目前蘋果智慧音箱HomePod銷量不佳的主要原因。
蘋果公司在一份聲明中回應稱， Siri是“世界上最受歡迎的語音助手”， 其性能、可擴展性、可靠性都有“顯著提升。
蘋果在聲明中寫道：“Siri在性能、可擴展性和可靠性方面都有了顯著提升， 我們採用了最新的機器學習技術， 創造出更自然的聲音和更有前瞻性的功能。