今天, 分享下我在騰訊 4 年中, 親身學到的、成功有效的工作法則(排序無關優先順序)。 每一條法則, 除了道理, 還有要知道你的領導怎麼想。
1. 結果導向
沒有結果, 就是沒有結果, 不要說那麼多廢話來描述過程。
情境:年輕員工 A 在彙報工作的時候, 便開始講故事, 從 TA 對這項任務的思考, 到準備過程, 到完成任務過程中的細節、遇到的問題、自己如何解決的等等。 結果在總結工作的時候, 說, 沒有完成。 於是領導乾淨俐落的痛批一頓。 TA 內心埋怨——沒有功勞, 也有苦勞啊!
但是, 不好意思, 沒有結果, 就是什麼都沒有。 差一點和差很多, 在任務目標前面, 都是一樣的。
以結果為導向, 在道德和公司法規的範圍內, 以你能想到的任何方式, 達到目的, 這就是創新的過程。 這各過程中能體現出你的靈活, 體現出你的使命感,
如果你做到了, 老闆會這樣想:
嗯, 這個人不錯, 能打仗, 以後更重要的事情可以逐漸嘗試交給 TA 。
那麼, 如何做到結果導向?
星徹大叔給套路:在進行一項任務的時候, 你可以問自己這些問題:
我需要在什麼時間達到怎樣的成果?
目前情況看, 能達成嗎?
如果不能, 怎麼樣才能達成?
如果不知道怎樣才能達成, 誰可能知道?
最後, 得到可以達成的方案, 然後不折不扣地執行下去。
2. 不斷自我否定, 思辨大於執行
事情總是會有更好的解決方案, 只要還有時間, 就要向下挖掘。
年輕人做事, 往往陷入在自己的小成就感中, 得過且過, 能看到任務完成, 就已然比較滿意了, 同時內心期待著領導的獎勵和讚賞。
這樣帶來的問題, 就是在後續討論或執行過程中, 會非常容易得到自認為更好的方案或想法。 結果卻是被領導罵不說, 還會讓整個項目的結果大打折扣, 最重要的, 是你自己通過項目所經歷的、所學到的內容, 也會遜色很多。
所以, 保持謙虛, 不斷的自我否定、自我懷疑, 是得到更好方案的一個最佳方式。
如果你做到了, 老闆會這樣想:
這個年輕人, 對工作產出的要求很高嘛, 有精益求精的精神, 以後需要高品質產出的工作, 可以交給他!
如何做到不斷自我否定?
星徹大叔給套路:在進行一項任務的時候, 你可以按這樣的順序跟自己對話:
我的方案一定不是最佳的方案。
我在原有的分析思路上, 想到位了嗎?需要補充什麼?
我能否當作沒接觸過這個任務, 去換一個全新的角度來思考這件事?
我的這幾個方案中, 每一個環節都是必然成立的嗎?有沒有理想化的?
假設眼前的幾個方案是別人拋出來的, 我作為資源的提供者, 來看看這個方案到底我能否接受。
最後, 找到或組合成最佳的方案, 然後不折不扣的執行下去。
3. 受眾第一
首先充分滿足受眾, 然後再考慮其他因素。
在騰訊, 產品思維、使用者導向做到了極致。 而今天我所希望的, 是將“用戶”變為“受眾”。 你的用戶、合作夥伴、同事、老闆, 都是你工作的受眾, 在不同的事情中, 不同的時間點, 接收你工作成果的人會發生變化,
即使是同一個人群, 隨著時間變化, 他們的需求也有可能發生變化。
在做事的時候, 如果你沒有時刻想著你受眾需要的東西, 沒有把需要滿足到最好, 其他所有的附加都是浮雲。
如果你做到了, 老闆會這樣想:
TA 思路正確, 始終把握使用者需要, 不會跑偏, 以後可以讓 TA 帶一個產品線。
如何做到受眾第一?
星徹大叔給套路, 在進行一項任務的時候, 你要不斷的、持續的問自己這些問題:
等一等, 停一下, 我這次工作的受眾是誰?
我的受眾想要的是什麼?
有沒有什麼是我忽略掉的?
我現在的方案, 能夠滿足他們嗎?
想清楚, 然後做一些必要的調整, 然後繼續執行。
4. 時刻明確目標
不要討論某個方案或者某個靈感好不好, 想想目標是什麼。
工作過程中,經常會從內心或外界,接收到各種各樣的變化,以及代表不同立場的聲音和建議。這些資訊可能來自于自己、老闆、客戶、同事,甚至路人。當遭遇這些的時候,由於近因放大,大多數人會倉促決策,增加或刪減一些之前計畫中的事情,而在操作的過程中,會遇到各執一詞、爭辯不休的情況。此時,該怎麼辦?
出現這種情況,是因為大家都在看著眼前的路,而沒有看長遠的目標和方向。低頭走路的時候最容易走偏,抬頭走路就好了。
如果你做到了,老闆會這樣想:
嗯,思路清晰,不會被外界所影響,並且時刻記得初心,可以委以重任。
如何做到目標清晰?
星徹大叔給套路:在爭辯不休或者決策困難的時候,你可以問自己這些問題:
做這個整體方案的目標是什麼?
提到眼前這個修改點的原因是什麼?
這個原因和整體目標匹配嗎?
如果匹配,就保留;如果不匹配,果斷不要了。
5. 時刻明確優先順序
同一時間,重要的事情只有一件。
經常感覺要做的事情很多,好像不只一件事是急於交差的。尤其對於初入職場的年輕人來說,只要是領導交代的,都是聖旨,恨不得馬上做好,好讓領導表揚一下。但你的時間只有一秒一秒的過,工作只有一件一件的做,怎麼辦?
保持你對每件事的優先順序是清晰的吧。只有內心對每件事的優先順序是清楚的,才不會慌,尤其在接到新任務的時候,才有可能圓滿、及時的完成每一件事。當然,不要對你的領導抱有很大期望,在他交代給你工作的時候,他未必清楚的思考過優先順序,這也是需要你補位元的地方。
如果你做到了,老闆會這樣想:
這麼多事情交給 TA ,都按時保質保量做完了,能力強,可以交給他更複雜的工作了。
如何明確優先順序?
星徹大叔給套路:在對應該先做哪件事有困惑的時候,你可以問自己這些問題:
領導說過的優先順序是什麼?
在所有事情中,哪件事需要的時間節點最近?
哪件事我可以更快速搞定,然後移交給下一個環節?
有沒有哪件事看似時間節點不近,但是後面工作量巨大的?
回答了這些問題以後,先做 A 的答案、然後做 D 的答案、再做 C 的答案,其餘的,順其自然。
6. 找到自我利益點,調動主觀能動性
每個人都有自己的追求,什麼都不想得到的人,什麼也做不好。
年輕人做事,經常產生抵觸情緒,因為不清楚領導為什麼做這件事,不知道費力做這件事的意義何在,不理解為什麼領導做了一個明顯“錯誤”的決定,等等。這些問題都會影響你工作執行中的心情、效率、效果。可以看到,這些問題,都是對外部的指責,而沒有內心的驅動力,這就錯了。
首先,領導交代的事情,一定要執行,這毋庸置疑。在不那麼想執行、卻又無法解決心中困惑的時候,怎麼辦呢?想想你自己的成長點吧。
做一件事,如果你是為了自己而做,其效果比起為別人而做,會有非常明顯的差別,天然的差別,骨子裡的差別。
如果你做到了,老闆會這樣想:
年輕人執行力很強,而且經常從業務中看到自己的得到和學到,很有學習能力,心態好,有上進心。
如何找到自己的利益點?
星徹大叔給套路,在進行一項讓你很困惑的任務的時候,你可以問自己這些問題:
這是一件什麼樣任務,需要我做什麼?
在思考過程中,我能夠學到什麼?
在執行過程中,我能夠學到什麼?
我覺得學不到東西的方面,是自己在這個方面真的這麼牛 B 了嗎?
是我做事浮躁,挑三揀四,不夠謙虛了嗎?
想清楚這幾個問題的答案,尤其想完了 E ,你就可以非常有幹勁兒的工作去了。同樣是完成一個任務,這樣的思考方式,會讓你的成長加速。
7. 告別個人英雄主義
再強大的人,也需要團隊,何況你不強。
年輕人,尤其是聰明的年輕人,喜歡個人英雄主義,無論是早年的抗戰劇、還是現在的美國大片,給年輕人灌輸的都是這樣的價值觀。在實際的工作中,這樣的觀念會帶來很多現實的問題,我來簡單說說。
首先,當你覺得自己很強的時候,你會下意識的表現出對“弱者”的不屑和欺淩,因為你聰明。
其次,當你希望通過一己之力完成某件事的時候,其成果往往會明顯弱於與其他更專業的人合作的成果。
第三,在職場中,越合作,就會越緊密,無論是歡笑還是先有摩擦,再有歡笑。久久不合作的兩個人,兩個部門,將會越來越遠。
因此,合作意識、團隊意識,值得不僅僅是分享,更多的是利用“術業有專攻”的客觀事實,讓你所負責的工作的成果,達到最佳。
如果你做到了,老闆會這樣想:
TA 視野很廣,善於找到幫手,而且情商高,能夠有效的合作,獨立部門負責人甚至 CEO 的崗位需要這樣特質的人。
如何做到結果導向?
星徹大叔給套路,在接手一項工作的時候,你可以這樣跟自己溝通:
這件事,通盤都是我擅長的嗎?
有哪個環節或者方面是我不擅長的?
一定有人比我擅長,我可以跟 TA 合作,向 TA 學習。
我現在就聯繫 TA ,得到的成功果實,我要分給 TA 。
無論做產品、大型專案,還是創業,都是團隊的工作,一個人無法成事,這是社會的法則。
小結
今天分享了 7 條做事法則,希望可以幫到剛剛進入職場的年輕人。希望星徹大叔總結的套路,比那些書本上的更接地氣,可以讓你操練起來。
想想目標是什麼。工作過程中,經常會從內心或外界,接收到各種各樣的變化,以及代表不同立場的聲音和建議。這些資訊可能來自于自己、老闆、客戶、同事,甚至路人。當遭遇這些的時候,由於近因放大,大多數人會倉促決策,增加或刪減一些之前計畫中的事情,而在操作的過程中,會遇到各執一詞、爭辯不休的情況。此時,該怎麼辦?
出現這種情況,是因為大家都在看著眼前的路,而沒有看長遠的目標和方向。低頭走路的時候最容易走偏,抬頭走路就好了。
如果你做到了,老闆會這樣想:
嗯,思路清晰,不會被外界所影響,並且時刻記得初心,可以委以重任。
如何做到目標清晰?
星徹大叔給套路:在爭辯不休或者決策困難的時候,你可以問自己這些問題:
做這個整體方案的目標是什麼?
提到眼前這個修改點的原因是什麼?
這個原因和整體目標匹配嗎?
如果匹配,就保留;如果不匹配,果斷不要了。
5. 時刻明確優先順序
同一時間,重要的事情只有一件。
經常感覺要做的事情很多,好像不只一件事是急於交差的。尤其對於初入職場的年輕人來說,只要是領導交代的,都是聖旨,恨不得馬上做好,好讓領導表揚一下。但你的時間只有一秒一秒的過,工作只有一件一件的做,怎麼辦?
保持你對每件事的優先順序是清晰的吧。只有內心對每件事的優先順序是清楚的,才不會慌,尤其在接到新任務的時候,才有可能圓滿、及時的完成每一件事。當然,不要對你的領導抱有很大期望,在他交代給你工作的時候,他未必清楚的思考過優先順序,這也是需要你補位元的地方。
如果你做到了,老闆會這樣想:
這麼多事情交給 TA ,都按時保質保量做完了,能力強,可以交給他更複雜的工作了。
如何明確優先順序?
星徹大叔給套路:在對應該先做哪件事有困惑的時候,你可以問自己這些問題:
領導說過的優先順序是什麼?
在所有事情中,哪件事需要的時間節點最近?
哪件事我可以更快速搞定,然後移交給下一個環節?
有沒有哪件事看似時間節點不近,但是後面工作量巨大的?
回答了這些問題以後,先做 A 的答案、然後做 D 的答案、再做 C 的答案,其餘的,順其自然。
6. 找到自我利益點,調動主觀能動性
每個人都有自己的追求,什麼都不想得到的人,什麼也做不好。
年輕人做事,經常產生抵觸情緒,因為不清楚領導為什麼做這件事,不知道費力做這件事的意義何在,不理解為什麼領導做了一個明顯“錯誤”的決定,等等。這些問題都會影響你工作執行中的心情、效率、效果。可以看到,這些問題,都是對外部的指責,而沒有內心的驅動力,這就錯了。
首先,領導交代的事情,一定要執行,這毋庸置疑。在不那麼想執行、卻又無法解決心中困惑的時候,怎麼辦呢?想想你自己的成長點吧。
做一件事,如果你是為了自己而做,其效果比起為別人而做,會有非常明顯的差別,天然的差別,骨子裡的差別。
如果你做到了,老闆會這樣想:
年輕人執行力很強,而且經常從業務中看到自己的得到和學到,很有學習能力,心態好,有上進心。
如何找到自己的利益點?
星徹大叔給套路,在進行一項讓你很困惑的任務的時候,你可以問自己這些問題:
這是一件什麼樣任務,需要我做什麼?
在思考過程中,我能夠學到什麼?
在執行過程中,我能夠學到什麼?
我覺得學不到東西的方面,是自己在這個方面真的這麼牛 B 了嗎?
是我做事浮躁,挑三揀四,不夠謙虛了嗎?
想清楚這幾個問題的答案,尤其想完了 E ,你就可以非常有幹勁兒的工作去了。同樣是完成一個任務,這樣的思考方式,會讓你的成長加速。
7. 告別個人英雄主義
再強大的人,也需要團隊,何況你不強。
年輕人,尤其是聰明的年輕人,喜歡個人英雄主義,無論是早年的抗戰劇、還是現在的美國大片,給年輕人灌輸的都是這樣的價值觀。在實際的工作中,這樣的觀念會帶來很多現實的問題,我來簡單說說。
首先,當你覺得自己很強的時候,你會下意識的表現出對“弱者”的不屑和欺淩,因為你聰明。
其次,當你希望通過一己之力完成某件事的時候,其成果往往會明顯弱於與其他更專業的人合作的成果。
第三,在職場中,越合作,就會越緊密,無論是歡笑還是先有摩擦,再有歡笑。久久不合作的兩個人,兩個部門,將會越來越遠。
因此,合作意識、團隊意識,值得不僅僅是分享,更多的是利用“術業有專攻”的客觀事實,讓你所負責的工作的成果,達到最佳。
如果你做到了,老闆會這樣想:
TA 視野很廣,善於找到幫手,而且情商高,能夠有效的合作,獨立部門負責人甚至 CEO 的崗位需要這樣特質的人。
如何做到結果導向?
星徹大叔給套路,在接手一項工作的時候,你可以這樣跟自己溝通:
這件事,通盤都是我擅長的嗎?
有哪個環節或者方面是我不擅長的?
一定有人比我擅長,我可以跟 TA 合作,向 TA 學習。
我現在就聯繫 TA ,得到的成功果實,我要分給 TA 。
無論做產品、大型專案,還是創業,都是團隊的工作,一個人無法成事,這是社會的法則。
小結
今天分享了 7 條做事法則,希望可以幫到剛剛進入職場的年輕人。希望星徹大叔總結的套路,比那些書本上的更接地氣,可以讓你操練起來。