釘釘和企業微信是企業服務上的兩款“明星”產品， 釘釘有阿裡撐腰， 企業微信有騰訊加持， 二者孰優孰劣？誰的前景又更好呢？
在相互學習和交流之前， 我想定一個基本的認知理念， 簡單抽象有兩條：
競爭就像空氣， 無論是達爾文主義， 還是後達爾文主義， 競爭一詞並沒有被妖魔化。 公司與公司之間的競爭也是如此， 你可以說這是商業行為， 但萬萬不可升級到你的價值觀層面或者是你的人生信條；非黑即白， 非對即錯， 僅僅讓它出現在雞湯文吧。 如果是長期工作在互聯網， 我們會理解大資料人工智慧等前沿技術的出現， 並不是非0即1的演變。言歸正傳， 釘釘和企業微信作為企業服務上的兩款“明星”產品（企業服務市場很大， 我這麼說可能有點不準確， 主要是AT兩家公司影響力太大， 他們在企業服務的一舉一動都會有鋪天蓋地的報導）， 今天我只想從這兩款產品如何贏得市場這一點去思考總結一些東西，
沒有他們的八卦和小道消息， 也不感興趣他們的江湖事~
以下的分析， 我並不準備翻閱他們1.0版本或者beta版本的演變， 因為真的太簡單、太平常， 以至在企業溝通上， 也根本談不上上“舊貌換新顏”這個詞。 所以， 在我個人能力範圍內， 我會挑一些比較關注的版本反覆運算點， 去試圖探索一些東西。
當然， “歷史並不存在單一的真相”。
一、釘釘：阿裡的逆襲？有人說：釘釘是無招破釜沉舟， 絕地反擊。 這是我見過最多的標題黨。
說起釘釘， 大家不可避免的會談起“來往”。 “來往”是否成功大家都有一桿秤， 但是“來往”的失敗大家都會歸結于“基因”， 這個詞有時候讓人無法辯駁，
開個玩笑， 我想說的是：“來往”在產品價值上是一個嚴重同質化的產品， 沒有新的使用者價值， 更何況微信有QQ好友導量， 社交鏈的建立基本是摧枯拉朽， 來往加好友的速度， 真的太慢了。
而反觀釘釘的崛起， 我從版本更新中會發現點什麼：
V3.4及之前佈局：
【企業服務】、【辦公電話】、【考勤】、【釘郵】、【釘盤】、【移動門戶】、【外部連絡人】、【辦公應用】、【企業紅包】、【考勤】、【電話】、【會議】、【釘郵+聊天】、【審批】、【群機器人】、【釘釘運動】、【生日祝福】、【支持固話】、【工作臺】等；
V3.5及之後佈局：
【開放平臺】、【企業主頁】、【釘釘指數】、【局域網傳輸】、【企業廣場】、【雙十一】、【合作群】、【智慧通訊】、【投屏】、【硬體0元購】、【網路電話】、【雲列印】、【群直播】等；
我們不難發現：釘釘不再是一個企業溝通、IM社交芸芸之輩了。
我從兩條線看待問題：
橫向產品層面上， 從4之前的企業協同->人力資源->垂直類報銷轉變為3.5及之後的“CRM”；縱向生態層面上， 5之後大力引入了硬體設備、協力廠商應用。簡單的歸納之後， 我的直觀感覺是：就像當初中供想幫助中小型商家賣東西一樣， 釘釘確實想做也正在做， 幫助中小型公司搭建自己的“酷”公司。
從之前讓內部更容易協同到向外拓展商機， 再到硬體植入場景， 穩固並提升軟體價值， 釘釘已經切入了企業的核心剛需， 也試圖打開企業的生命線：CRM， 銷售環節。
盈利模式上， 釘釘的未來的玩法太多（當然， 在慢工出細活的企業服務領域， 現在是否盈利並不是衡量企業服務商的核心標準，
有人說：企業微信是WXG的被動應戰， 是防禦性產品。 這是吃瓜群眾裡面基本的認知。
說起企業微信， 我想先扒一扒企點和小程式。 企點的定位是什麼， 我個人的第一印象：就是整合了企業QQ、行銷QQ、電話、短信、廣告等行銷工具。 社交關係在QQ， 而除去QQ社交鏈， 和市面的行銷工具都大同小異。
而我提及它的原因是：它的前身是企業QQ和行銷QQ， 是在QQ如日中天時， 對QQ流量紅利的管理。在企業QQ鼎盛時期，我並不瞭解它對於企業市場的影響如何（我從各種報導來看，企業QQ在當時是造成了不小的影響），知情者可以深扒。
而小程式，是在微信紅利下的一把尖刀，直插微信生態，合縱連橫的融入到生態中：橫向看有對微信流量的啟動，縱向看是獨立業務的融合，以及更重要的是分割流量的入口。
在CRM領域，幾乎可以做到：獲客->跟進->轉化->訂單->支付->售後&轉介紹全鏈條。之所以提到它，我是在想企業微信的定位。
反觀企業微信，從它的版本反覆運算，我也主觀定了一個轉捩點：
V2.4.16之前佈局：
【考勤】、【騰訊郵】、【會議】、【公費電話】、【企業紅包】、【開放平臺】、【轉發微信消息】、【輕量OA應用】、【合併企業號】、【檔盤】、【企業支付】、【電子名片】等；
V2.4.16佈局：
【外部連絡人：加微信好友】、【企業應用推送消息到群】等；
簡單歸納之後，不難發現：除了更新慢，企業微信打法就像是另一個企業QQ。很抱歉的是，截止2.4.16，我還沒有看到特別大的創新點或者價值（個人觀點，衝擊力不如小程式）。
但是，確實引起了對企業微信的一些展望和思考：
企業微信和小程式未來一定是哥兩好，一定不能分割。一個在前，一個在後，企業微信是後端服務的支撐；企業微信，生於微信紅利，日後是否會步入企業QQ的後塵，是否在企業服務中，有自己的核心價值？盈利模式上，基於企業微信2.4.16發佈之後，效果未知，我從一個平臺級產品的角度去看（區別於平臺的附屬物），我大致抽象為：
協力廠商分成：軟硬接入分成、系統集成等；基礎流量收入：電話、短信、郵件、存儲等；行銷收入：TSA/MP、社交鏈分析、資料補齊撮合、情報輿論等；騰訊生態加持：微眾、微信支付、紅包等。三、小結和個人想法釘釘和企業微信，目前而言都選對了適合自己的路。
從願景上看，釘釘勝企業微信一籌。畢竟目前而言釘釘從佈局和規劃上看，範圍更廣。可是釘釘用戶過於依賴考勤打卡只是短期壁壘，涉及不到企業生命線：銷售，釘釘的市場份額會被新來者慢慢再蠶食回去。
從CRM角度看，在社交化口號爛大街的今天，騰訊的社交流量，釘釘是拿不到的。但是，支付寶+淘寶的社交巨大的流量，更純粹的生意社交，是否可以彌補呢？
而在全球化和出海浪潮下，商機的獲取，或許不是單一管道可以覆蓋，國外友人更容易接觸社交工具還是電子商務？
從資料角度看，釘釘佈局的資料點更多，軟硬結合，多維資料的價值意義就不贅述了。企業微信在社交資料的結合，釘釘在電子商務和新零售資料的結合，未來都能碰發出各自的能量。
從產業鏈集合角度來看，兩者可能不分伯仲，阿裡在後端服務和產業鏈上做的很多也做的很深，但騰訊在企業服務市場從RTX就開始了，應該會有沉澱。
最後，從互聯網速度角度來看，“快”很重要，更快、更好的賦能中小型企業，幫助他們更快更好的經營，促進長尾市場的穩定。
以上都是個人的一些淺薄的想法，有點意淫，只是希望中國的企業服務環境會越來越好~
作者：Vito，不會端盤子的服務員不是一個好的產品經理
本文由 @Vito 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 pexels，基於CCO協議
對QQ流量紅利的管理。在企業QQ鼎盛時期，我並不瞭解它對於企業市場的影響如何（我從各種報導來看，企業QQ在當時是造成了不小的影響），知情者可以深扒。而小程式，是在微信紅利下的一把尖刀，直插微信生態，合縱連橫的融入到生態中：橫向看有對微信流量的啟動，縱向看是獨立業務的融合，以及更重要的是分割流量的入口。
在CRM領域，幾乎可以做到：獲客->跟進->轉化->訂單->支付->售後&轉介紹全鏈條。之所以提到它，我是在想企業微信的定位。
反觀企業微信，從它的版本反覆運算，我也主觀定了一個轉捩點：
V2.4.16之前佈局：
【考勤】、【騰訊郵】、【會議】、【公費電話】、【企業紅包】、【開放平臺】、【轉發微信消息】、【輕量OA應用】、【合併企業號】、【檔盤】、【企業支付】、【電子名片】等；
V2.4.16佈局：
【外部連絡人：加微信好友】、【企業應用推送消息到群】等；
簡單歸納之後，不難發現：除了更新慢，企業微信打法就像是另一個企業QQ。很抱歉的是，截止2.4.16，我還沒有看到特別大的創新點或者價值（個人觀點，衝擊力不如小程式）。
但是，確實引起了對企業微信的一些展望和思考：
企業微信和小程式未來一定是哥兩好，一定不能分割。一個在前，一個在後，企業微信是後端服務的支撐；企業微信，生於微信紅利，日後是否會步入企業QQ的後塵，是否在企業服務中，有自己的核心價值？盈利模式上，基於企業微信2.4.16發佈之後，效果未知，我從一個平臺級產品的角度去看（區別於平臺的附屬物），我大致抽象為：
協力廠商分成：軟硬接入分成、系統集成等；基礎流量收入：電話、短信、郵件、存儲等；行銷收入：TSA/MP、社交鏈分析、資料補齊撮合、情報輿論等；騰訊生態加持：微眾、微信支付、紅包等。三、小結和個人想法釘釘和企業微信，目前而言都選對了適合自己的路。
從願景上看，釘釘勝企業微信一籌。畢竟目前而言釘釘從佈局和規劃上看，範圍更廣。可是釘釘用戶過於依賴考勤打卡只是短期壁壘，涉及不到企業生命線：銷售，釘釘的市場份額會被新來者慢慢再蠶食回去。
從CRM角度看，在社交化口號爛大街的今天，騰訊的社交流量，釘釘是拿不到的。但是，支付寶+淘寶的社交巨大的流量，更純粹的生意社交，是否可以彌補呢？
而在全球化和出海浪潮下，商機的獲取，或許不是單一管道可以覆蓋，國外友人更容易接觸社交工具還是電子商務？
從資料角度看，釘釘佈局的資料點更多，軟硬結合，多維資料的價值意義就不贅述了。企業微信在社交資料的結合，釘釘在電子商務和新零售資料的結合，未來都能碰發出各自的能量。
從產業鏈集合角度來看，兩者可能不分伯仲，阿裡在後端服務和產業鏈上做的很多也做的很深，但騰訊在企業服務市場從RTX就開始了，應該會有沉澱。
最後，從互聯網速度角度來看，“快”很重要，更快、更好的賦能中小型企業，幫助他們更快更好的經營，促進長尾市場的穩定。
以上都是個人的一些淺薄的想法，有點意淫，只是希望中國的企業服務環境會越來越好~
作者：Vito，不會端盤子的服務員不是一個好的產品經理
本文由 @Vito 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 pexels，基於CCO協議