“都市生活中各種各樣的矛盾在所難免， 遇到人際關係摩擦卻不好意思道歉， 想道歉卻不知道怎麼開口……我們將提供專業的上門道歉服務，
“幫人道歉起價80元錢， 不成功只收一半。 ”公司經理告訴人們， 公司替人道歉的收費金額是有相關標準的， 一般根據花費時間、精力、矛盾的複雜程度、調解道歉的次數收費，
經理說， 在多數人的印象中， 道歉最直接的方式就是說句“對不起”， 但職業道歉並非這麼簡單， 而是通過策劃， 讓發生矛盾的雙方互相溝通、消除隔閡。
具體工作就是首先瞭解“恩怨”， 與求助物件見面， 全面瞭解求助者與其道歉物件之間的“恩怨”；
第二步分析“案情”， 為求助者提供心理疏導；
最後， 策劃道歉方案。 “快的一個電話就能化解矛盾， 一般的業務約要四五天才能解決， 最長的整整做了兩個月。 ”
“代人道歉的業務很受歡迎。 ”經理介紹， 公司每天都能接到一兩件業務， 開辦近半年， 先後幫助不少顧客化解了多年矛盾。 第一筆業務是調解一對戀人的矛盾， 最大的一筆業務是兩個單位之間發生了矛盾， 他們接受一家單位委託上門道歉， 收了500元。
道歉類型也多種多樣， 有情侶之間鬧彆扭委託道歉的， 也有父母委託給子女道歉的， 一些領導和下屬之間有矛盾也找道歉公司幫忙。 經理說， 最有成就感的是化解了20多年形同陌路的一對父女的矛盾。 趙爸爸70多歲， 25年前他的小女兒因堅持愛情與他發生爭執， 爸爸斷絕了與女兒的關係。
25年過去，爸爸對女兒的思念之情與日俱增，但始終難以將“對不起”說出口。道歉公司工作人員瞭解情況並研究後找到已為人母的趙大爺小女兒家，說明了來意，並轉告了老人對她的思念。經過多次上門做工作，父女倆冰釋前嫌。
道歉公司迎合了一些人“好面子”的心理，可以在出現矛盾的雙方間架設一座溝通的橋樑。職業道歉人的好處在於他們置身於矛盾之外，可以理性處理雙方糾紛，不會像當事人那樣容易衝動，道歉的效果可以很好。
職業道歉人具有一定的交際技巧，想問題辦事情會從平衡當事雙方的角度出發，有利於糾紛化解。還有一種情況是，當事人對自己的表達能力缺乏信心，擔心說出後影響道歉的效果。
所以，職業道歉人的出現還是有市場的。
25年過去，爸爸對女兒的思念之情與日俱增，但始終難以將“對不起”說出口。道歉公司工作人員瞭解情況並研究後找到已為人母的趙大爺小女兒家，說明了來意，並轉告了老人對她的思念。經過多次上門做工作，父女倆冰釋前嫌。
道歉公司迎合了一些人“好面子”的心理，可以在出現矛盾的雙方間架設一座溝通的橋樑。職業道歉人的好處在於他們置身於矛盾之外，可以理性處理雙方糾紛，不會像當事人那樣容易衝動，道歉的效果可以很好。
職業道歉人具有一定的交際技巧，想問題辦事情會從平衡當事雙方的角度出發，有利於糾紛化解。還有一種情況是，當事人對自己的表達能力缺乏信心，擔心說出後影響道歉的效果。
所以，職業道歉人的出現還是有市場的。