勁彪新聞訊“五一”小長假將至， 為確保龍江遊客度過一個開心、順心的“五一”小長假， 省旅遊品質監督管理所提醒廣大遊客節日旅行消費要理性， 切勿因貪圖便宜造成權益受損。
問題一：通過戶外俱樂部、老年合唱團、微信朋友圈等參團旅遊， 不簽訂旅遊合同維權難。
問題二：看似團費便宜， 實為旅行社分割報價。 看似尾單低價團， 實為購物團。
問題三：交納“出境遊保證金”， 旅行社以各種理由拖延返還。
問題四：遊客護照有效期不足半年影響出行。 人身損害、財產損失。
針對上述問題， 遊客應該提高警惕， 避免利益受損：
提示一：參團務必看資質， 合同務必要簽訂
注意核實參團旅行社資質， 規範報名流程。 遊客在報名參團時， 要首先核實參團旅行社的資質（證照齊全）， 不要盲目上網搜索， 避免誤入非法旅遊招徠網站。 參加出境旅遊要核實旅行社的出境旅遊經營許可， 選擇有資質的正規旅行社。 選擇旅行社後， 一定要直接與旅行社簽訂簽章齊全的旅遊合同， 不要輕信“朋友推薦”“常年老客戶”等口頭承諾， 要將旅遊費用交付到旅行社的單位公賬上， 並索取交款發票和旅遊行程單， 不要輕易將錢款匯入個人帳戶。 合同、旅遊行程單、發票或收據都是重要證據， 日後一旦發生糾紛， 可作為憑證。
提示二：自覺抵制“零負團費”及“不合理低價遊”
在選擇旅行社和產品線路時， 優先選擇服務標準和品質， 要綜合考慮旅遊產品包含的“吃住行遊購娛”多項內容， 切忌一味追求低價旅遊。 遊客應清楚“一分價錢一分貨”， 對於價格明顯低於成本的旅遊產品要自覺抵制。 “不合理低價遊”看似便宜， 實則參團後要通過大量的自費專案和購物來實現盈利， 去彌補團費的“坑”， 遊客應避免因貪圖便宜而上當受騙。
提示三：“出境遊保證金”要託管， 相關票據須留存
交納“出境旅遊保證金”時， 務必要匯款至“協力廠商銀行監管帳戶”或旅行社對公帳戶， 轉款時最好備註“出境遊保證金”， 同時應簽訂由旅行社、旅遊者、銀行參與的“出境遊保證金”三方託管協議。 遊客要警惕旅行社以銷簽為名延遲退還“出境遊保證金”時間。
提示四：證件要確認， 旅遊安全要注意
提示五：理性維權務必要依法
在旅遊過程中出現服務品質問題， 應及時與組團社聯繫， 並積極配合旅行社妥善處理， 避免過激行為而影響其他旅遊者的正常行程。 如協商不成， 可以向“12301”國家旅遊服務熱線（國家旅遊局官網“我要投訴舉報”欄目、“12301”微信公眾號）或組團社所在地旅遊投訴處理機構進行投訴。 值得注意的是， 旅遊投訴具有時效性， 投訴時效為合同結束後90天內。
全國旅遊投訴諮詢電話：12301“全國旅遊服務熱線”
省內旅遊投訴諮詢電話:區號+12345“政府服務熱線”（雞西：0467+114）