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大眾Volkswagen、黑莓手機、Aéropostale三大品牌沒落

每年都有許多知名的、不知名的品牌隕落, 品牌商或是宣佈破產、或者改變經營範圍, 無論是哪一種結果, 都預示著一種品牌即將淡出人們的視野。 其中不乏世界知名品牌, 涵蓋的行業大大小小包括不限於汽車、科技、零售。

今天先知中國就為大家說說, 2017年或岌岌可危、或已經破產、或已經消失的三大國際知名品牌, 我們可以從他們的興起、輝煌、以及到如今的沒落來看看這些大牌子在發展的過程中究竟犯了哪些致命的錯誤, 從而吸取一些經驗, 用來更好的發展我們自己的品牌。

品牌名字:大眾汽車Volkswagen

狀態:品牌信譽基本無存, 岌岌可危

細節:因2015年9月對外承認柴油排放資料造假, 導致官司纏身。 全球召回數百萬車輛, 2015年第四季虧損25億歐元, 另外還有大眾汽車必須擔負起總計82億歐元的訴訟賠償金, 以及面臨某些國家, 例如韓國環境部的指控:未取得銷售許可,

造假銷售。 作假做到了挑戰一個國家的程度, 信譽度跌至歷史低谷。

挽救措施:通過自然離職、提早退休、遇缺不補、裁減臨時工等方式裁員, 減少成本。

吸取的經驗:大眾汽車Volkswagen一連串造假問題, 導致空氣遭受污染, 讓大眾汽車品牌形象受損, 更重擊消費者對產品的信心;在環保意識逐漸變強的價值觀下, 品牌的所作所為不可背道而馳, 即便真的做錯了, 也必須在第一時間做好危機處理、拿出最大善意, 誠實才是行銷上策。

品牌名字:黑莓

狀態:棄守黑莓品牌手機市場轉行軟體發展

細節:因2001年美國遭受911恐怖攻擊, 網路混亂, 時任美國副總統的迪克·切尼通過黑莓手機, 掌握災難現場的第一線消息後, 黑莓手機名聲大噪, 得到廣大商務人士的認同。 但是隨著智慧手機的崛起, 黑莓沒有緊跟時代潮流, 等開始生產內置Android系統的智慧手機的時候, 因為市場被品牌、三星、華為等大小品牌佔據, 也未見起色。 2016年第二季, 黑莓只賣出40萬台手機, 而蘋果公司的iPhone, 銷量超過4000萬台,

淨虧損達3.72億美元。 之後不得不退出手機開發市場, 轉入軟體行業。

挽救措施:在公司財務虧損的時候轉入Android系統的智慧手機的開發, 但為時已晚。

吸取的經驗:品牌轉型必須當機立斷, 如果只是見風轉舵、順應形勢, 將使自家優勢黯然失色, 消費者流失也是必然。

品牌名字:Aéropostale

狀態:已經申請破產賣於私募基金

挽救措施:2016年初, 公司CEO Julian Geiger為激勵員工、留住人才, 選擇放棄100萬美元的股票選擇權;現在看來, 員工也避免不掉另尋新東家的打算。

經營品牌, 從另一個角度說就是經營消費者。 而經營消費者, 從態度上要做到誠信而不欺騙。 從相處上要做到瞭解、適應, 而不是不聞不問;從關係上說要友好、共同發展, 而不是期望強硬的掌控。

互取互利, 這是品牌與消費者聯繫在一起的紐帶, 不論用任何方式打斷這條紐帶, 相連起來, 很難。 品牌經營必須善待消費者, 否則再大的品牌也免不了翻船。

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