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“拼多多”被控假貨橫行,是無中生有還是確有其事?

最近小妹的微信經常被各種幫忙砍價的資訊輪番轟炸。 幫好友砍一刀, 就有機會免費獲得該商品。 一時間, 拼多多席捲各種社交網路, 讓小妹倍感驚訝。

然而就在近日, 社交電商拼多多完成新一輪融資, 金額在30億美金左右, 估值接近150億美金, 由騰訊領投, 紅杉參投。 在2016年7月公佈的拼多多B輪融資中, 騰訊就是投資方之一。

拼多多在2017年的成長有目共睹。 2017年初, 拼多多的月GMV才20多億。 早前據36kr的報導, 拼多多在今年3月份的GMV即將達到400億元。 想當年, 劉強東拼了6年才把年成交額做到了100億。

拼多多依託微信平臺, 面對的是超過10億的用戶, 相比下淘寶當前的用戶數在5億左右。 2017年12月用戶突破3億大關, 獵豹發佈的最新電商APP資料顯示拼多多周活躍滲透率僅次於手機淘寶, 名列所有電商APP的第二位。 另外拼多多所覆蓋的品類也已經從生鮮擴展到3C、母嬰、服飾等等。

眼下騰訊再次向拼多多追加投資,

除了看重這個平臺的增長潛力, 更多的是為了再跟阿裡巴巴的線上電商競爭中掌握主動權。

獲得了大筆的融資, 拼多多可謂是春風得意。 3年不到的時間拼多多已經擁有3億使用者, 這速度遠遠超過馬雲的淘寶、劉強東的京東。

如此瘋狂的客戶拓展速度, 拼多多本身平臺的完善性是否能支撐這麼多客戶資源呢?小妹表示疑惑。

事實證明, 並不能。

小妹在網路上看到有無數人在吐槽商品品質問題。 在《2016年(上)中國電子商務使用者體驗與投訴監測報告》中, 拼多多投訴率位列零售電商首位。 2月7日, 中國消費者協會發佈的《2017年“雙11”網路購物價格、品質、售後服務》中, 拼多多的身影頻頻出現。 在調查的箱包類、化妝品類、鞋類樣品三種仿冒樣品類別中, 拼多多平臺的商家在3種仿冒樣品類別中均有出現, 尤其是化妝品, 拼多多商家假貨率極高不下, 堪比微信朋友圈的毒面膜。

還有消費者買到了假的九陽榨汁機:

甚至是假的江小白酒:

這些假貨的出現, 不僅是對正品品牌市場的擠壓, 也在敗壞正品品牌的名聲, 很多不明真相的消費者在體驗假貨的過程中出現的負面評價, 直接影響到正品品牌的形象與推廣。
而假的食品影響就更加惡劣,嚴重的情況下還會給消費者的身體健康帶來隱患。

中國檢驗集團、天祥集團等協力廠商機構曾在拼多多上抽檢 1.13 萬件商品,結果發現大量的假貨、劣質產品。根據我國法律規定,假貨的賠償標準是“假一賠三”,在拼多多上出現這麼多的假貨,拼多多難道沒有連帶責任?

為了省點錢買了個劣質的產品,非但沒有提升生活品質,反而因為產品的各種品質問題給自己找氣受。這些無形中的成本已經遠遠超過了當初買的時候便宜的幾塊錢。這和一直吃爛蘋果又有什麼區別呢?畢竟買東西是為了活的更舒服,而不是給自己找更多的煩惱,最後實在忍受不了還是扔了買品質好一點的。

其實這樣現象的產生也是拼多多的銷售模式有關。拼多多的優勢積累在於他的野蠻生長,通過放任商家產品上架,從而聚集起一大批專門銷售假冒偽劣產品的商家,其價格自然是遠遠低於正品。而這樣的價格優勢則吸引越來越多的用戶,很多用戶並不會去認真比較,加之價格便宜,用戶往往能忍受這樣那樣的缺點。

於是,拼多多的用戶量開始暴增。用戶量達到一億後,拼多多的巨額融資就出現了。利用得到的融資,拼多多開始重金砸廣告,效果也十分明顯,用戶量還在增多。於是,拼多多近日又得到30億美金,廣告的投入也越來越多。

拼多多CEO黃崢獲得融資後也是第一時間加大幅度對廣告進行投放。地鐵站廣告牆全是拼多多,跑男等各類綜藝節目冠名廣告不斷轟炸,請的也都是如鄭凱等一線大牌明星代言。以至於如文章開頭小妹所說的哪兒都是拼多多,不得不提的還有拼多多的廣告歌也自帶洗腦作用,讓小妹常常情不自禁就哼唱了起來。

不過小妹認為,即使加大廣告宣傳,不注重平臺本身產品與服務的品質也是不利於企業長久發展的。消費者的體驗感是相當重要的,想讓消費者進行重複的消費,必須得加大產品品質和售後服務意識的提高,從根本上解決問題。一旦讓消費者失望,形成不好的購物體驗實際上就失去了這部分的顧客,時間長了,好不容易通過廣告積累起來的客戶資源也會流失。小妹不知道大家對於這個問題怎麼看呢?可以評論告訴小妹。


而假的食品影響就更加惡劣,嚴重的情況下還會給消費者的身體健康帶來隱患。

中國檢驗集團、天祥集團等協力廠商機構曾在拼多多上抽檢 1.13 萬件商品,結果發現大量的假貨、劣質產品。根據我國法律規定,假貨的賠償標準是“假一賠三”,在拼多多上出現這麼多的假貨,拼多多難道沒有連帶責任?

為了省點錢買了個劣質的產品,非但沒有提升生活品質,反而因為產品的各種品質問題給自己找氣受。這些無形中的成本已經遠遠超過了當初買的時候便宜的幾塊錢。這和一直吃爛蘋果又有什麼區別呢?畢竟買東西是為了活的更舒服,而不是給自己找更多的煩惱,最後實在忍受不了還是扔了買品質好一點的。

其實這樣現象的產生也是拼多多的銷售模式有關。拼多多的優勢積累在於他的野蠻生長,通過放任商家產品上架,從而聚集起一大批專門銷售假冒偽劣產品的商家,其價格自然是遠遠低於正品。而這樣的價格優勢則吸引越來越多的用戶,很多用戶並不會去認真比較,加之價格便宜,用戶往往能忍受這樣那樣的缺點。

於是,拼多多的用戶量開始暴增。用戶量達到一億後,拼多多的巨額融資就出現了。利用得到的融資,拼多多開始重金砸廣告,效果也十分明顯,用戶量還在增多。於是,拼多多近日又得到30億美金,廣告的投入也越來越多。

拼多多CEO黃崢獲得融資後也是第一時間加大幅度對廣告進行投放。地鐵站廣告牆全是拼多多,跑男等各類綜藝節目冠名廣告不斷轟炸,請的也都是如鄭凱等一線大牌明星代言。以至於如文章開頭小妹所說的哪兒都是拼多多,不得不提的還有拼多多的廣告歌也自帶洗腦作用,讓小妹常常情不自禁就哼唱了起來。

不過小妹認為,即使加大廣告宣傳,不注重平臺本身產品與服務的品質也是不利於企業長久發展的。消費者的體驗感是相當重要的,想讓消費者進行重複的消費,必須得加大產品品質和售後服務意識的提高,從根本上解決問題。一旦讓消費者失望,形成不好的購物體驗實際上就失去了這部分的顧客,時間長了,好不容易通過廣告積累起來的客戶資源也會流失。小妹不知道大家對於這個問題怎麼看呢?可以評論告訴小妹。

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