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我們小時候， 都被父母千叮萬囑過 “別給陌生人開門！不論誰敲門， 都不要開...”
前兩天， 維修師傅要來小探家修東西。 小探提前把智慧鎖密碼發給了維修師傅， 然後就高高興興上班去了。
下班時， 鄰居把小探拉到一邊， 很緊張地說：“今天有幾個人進你家裡了！但你當時不是不在家嗎？”
其實， 喜歡用科技把自己武裝到牙齒的小探， 用的是智能門鎖！今天小探就採訪了位於新加坡的智慧門鎖公司 Igloohome 的市場部副總監 Shermaine Koh， 和大家聊聊智慧門鎖的江湖混戰。
不是所有數字鎖都叫智慧鎖
可能不少人以為數字門鎖和智慧門鎖差不多， 其實這兩種差別還挺大的！
我們最熟悉的 “鑰匙+鎖眼” 是機械鎖， 而數位門鎖就是將以前機械鑰匙改成了數位化的認證方式， 比如刷卡、密碼、指紋等。
智能門鎖則是數位化門鎖裡更高級、更智慧的一種。
雖然智能鎖往往有個 App， 這可不是說凡是配了個 App 的都能管自己叫智慧鎖。
所謂 “智慧”， 意思是門鎖能通過不斷分析、學習用戶及家人的生活特點， 自己判斷出潛在異常情況， 並採取措施。
比如， 如果獨居老人家裡的門鎖通過長期“觀察”， 發現該老人每天大致同一時間出門買菜、散步。 假設哪天門鎖發現， 老人突然連續一兩天沒出門了， 屬於異常情況， 就會自動報警；
再比如， 如果密碼連續幾次輸錯， 門鎖發現這種反常狀況，
智慧鎖除了安全， 還有些更花哨的附加玩法， 比如和燈、音響等其他智慧家居相連， 或者提供天氣預報、路況資訊等。
當然， 對於鎖來說，
那麼， 智慧門鎖到底安不安全呢？
智慧鎖到底安全不安全
如果不被黑， 智慧鎖肯定比機械鎖更安全、更方便。 但如果拿智慧鎖的安全性與其便利性相比， 肯定是便利性高於安全性。
首先， 智慧鎖 “身份特殊”。 和智慧咖啡機之類的其他智慧家居相比， 智慧鎖作為一家老小的安全屏障， 比其他任何智慧家居都更強調安全性。 正因如此， 各大智慧鎖商也從鎖本身材質、到晶片、軟體， 再到聯網， 用不同手段全面提升鎖的安全性。
比如 Igloohome， 就主打 “智慧鎖線下工作更安全” 這個點；美國智慧鎖廠 August 則用 DoorSense， 確保用戶能看到門關上、鎖好。
Igloohome 智慧門鎖
但同時， 如果有足夠時間、手頭再有一些工具， 智慧鎖目前還不是堅不可摧：
有密碼就能破譯密碼。 像 QuickLock 這種以明文形式傳輸密碼的智慧門鎖， 用個藍牙嗅探器就能輕易破解這些密碼；另一種方式是， 陌生人可以在用戶正常解鎖時竊取資料， 把密碼記下來， 然後再用這些資料騙鎖開門。
密碼不管用，就來個攝像頭吧！這樣即使家裡被偷了，還能看清是誰。讓人無奈的是，攝像頭也有漏洞。Amazon Key 就裝有攝像頭防盜功能，沒想到盜賊黑進了攝像頭系統，在系統裡放了一張家門口沒人的靜態照片，“以靜制動”，大搖大擺闖進家門大偷特偷...
智慧鎖和其他智慧家居聯網、成為智慧家居生態的一部分，其實也是一個安全隱患。有人喜歡把智慧門鎖和家裡其他東西連到一起，一回家燈自動亮起來、空調自動打開、水自動燒起來...
但 Shermaine 告訴小探，他們發現有些客戶對 “鎖和其他智慧家居都連在一起” 這件事，還是有不少疑慮的。畢竟如果一件智慧家居被黑了，很可能順藤摸瓜把智慧鎖也黑了—— 等於家門大敞。如果人家趁你不在家時黑進你的智慧家居系統，不知不覺地闖入你家，細思極恐。
所以 Igloohome 提供模組式智慧鎖，如果用戶想聯網，可以把 “和其他智慧家居交流” 這個功能加上去，但把是否聯網的選擇權還給用戶。“現在看來，大家還是很喜歡我們的產品線下工作這個特點的。”
看來，智慧鎖和機械鎖相比，雖不完美，但的確更方便更安全。換句話說，只要你買靠譜廠牌的智慧鎖，想撬門入室的賊人需要掌握豐富的技術知識、帶好工具、預留出充足的時間，才能翻進你家。
話說回來，這麼執著的賊還不如直接打破窗戶進來更快、更不容易被人發現...
隨著技術成熟，在安全性提升的同時，價格也會越來越低。小探到網上看了一下，發現雖然都叫智慧鎖，但價格差別很大：
有貴的：
也有便宜的：
為什麼都是智能鎖，但價格差別這麼大呢？
到底買什麼樣的智能鎖
鎖可不是生來平等。不同智慧鎖的品質、穩定性、安全性都差遠了！
以 Igloohome 為例：其產品有四種開鎖方式：密碼、藍牙、鑰匙卡、還有傳統的鑰匙，方式很多，此外還有自動火警之類的高級功能。而相對便宜的鎖，自然只有基本功能，如果要上“遠端控制”之類的功能就要多加硬體，加上硬體的價格，反而比 Igloohome 的鎖還要貴不少。
Igloohome 產品被 GQ 雜誌評為
“2017最好物之一（the best stuff of 2017）”
對比如像 Igloohome 的偏高端門鎖來說，雖然功能與品質都優於一些產品，但的確價格缺乏優勢。因此，Igloohome 也計畫推出一些更少功能、更便宜的鎖。
用低價搶佔市場並不少見，在智慧家居這個風口上的智慧鎖，有這種亂象也不稀奇。但一些價低質次的智慧鎖不僅攪局，還給用戶埋下了安全隱患的定時炸彈。
所以說，到底應該買什麼樣的鎖呢？！
為了避免廣告嫌疑，小探就不說具體品牌了，只說幾個基本原則：
電子鎖不等於智慧鎖。買前要弄清楚，你的鎖真的夠智能嗎？
都有哪些開鎖方式？如果一種方式不行了（比如沒帶鑰匙卡），其他方式開鎖方便嗎？
沒電了怎麼辦？如果鎖沒電了，主人被鎖門外，估計再好的智能鎖你也想罵它是智障鎖。有些鎖留出了門外放電池的槽，讓鎖沒電時能充一點電，先進家門。
有些商家為了追求現代感，完全拋棄傳統機械鎖芯，其實不如 “機械鎖芯+智慧鎖芯” 更安全。還是那句話，智慧鎖有可能被黑，緊急情況下機械鎖是家人生命、財產安全的最後一道保障。
治安不好的地方，反而更接受智慧鎖？
作為智慧家居入口級產品，智慧鎖的 “看家本領” 關乎全家生命、財產安全，因此它的普及程度更嚴重依賴人們對其接受程度。
全球智慧門鎖的普及率呈現出了明顯的地域性：歐美家庭 52% 用智慧門鎖，這個數字在我們的鄰居日韓那裡是 71%，而中國卻只有 3%。看來，我國雖然人口眾多，在智慧鎖上還是一片藍海。
在被問到 “中國和其他市場有什麼最明顯的不同” 時，Shermaine 給的答案非常有意思：他們只有給中國市場生產的鎖，門閂最多！其他國家一般只有一個門閂就夠了，但 Igloohome 發現中國客戶喜歡多加幾個門栓，覺得那樣才是真•更安全。所以他們為中國客戶特別製作了智慧鎖，外表看著和其他產品別無二致，只是裡面多放了好幾個門栓。
這樣真的更安全嗎...
實際上，這不是技術本身的問題，而是文化問題：人們對 “讓陌生人進家門” 這件事，到底能接受到什麼程度？
Igloohome 主打美國市場，在美國亞馬遜、沃爾瑪、HomeDepot 等地有售。其團隊發現美國客戶對 “讓陌生人進家門、放下包裹、關門離開” 的接受程度比較高。比如亞馬遜前一陣推出的新送貨服務“亞馬遜鑰匙（Amazon Key）” 就讓送貨人員在顧客不在家的情況下，直接用智慧鎖開門、將貨物送進家中。
Amazon Key 送貨服務包括雲端鏡頭、智慧門鎖、鑰匙 App 三部分。送貨員到收件人家門口後，會先掃描包裹、敲門確認，如果家中無人，送貨員會使用鑰匙 App 解鎖開門。將包裹放進家中後，送貨人員會再用智慧門鎖 App 把門鎖上。顧客也會第一時間收到貨已送達、門已打開或鎖上的短信通知。如果不放心，顧客還可以打開鑰匙 App，透過雲端攝影機“看” 一下家裡。
這個可以說是對人和人之間信任的終極考驗了...
有意思的是，在全球治安最好的新加坡，大家反而對 “讓陌生人進家門” 這件事戒心很重。這就是為什麼 Igloohome 在進入一個新市場時，都要去測試當地市場的接受程度。
為了贏得更保守、更不願意讓陌生人進家、更不相信智慧鎖的亞洲客戶的心，Igloohome 腦洞大開，比如他們正在和保險公司談一個非常短的保險政策，只保陌生人通過智慧鎖進你家裡的那段時間。
不過話說回來，很多我們現在習以為常的事情，十年前也是完！全！不可想像的。十年前，我們能想像大家出門旅行時住在從未見過的陌生人家裡、或者坐上素未謀面陌生人的車嗎？
現在，Airbnb、Uber、Lyft 讓這些都變得稀鬆平常 —— 說來也巧，正是 Airbnb 這樣的房屋共用平臺，大大帶動了智慧鎖行業的發展，Igloohome 就是作為 Airbnb 的合作夥伴起家的。
Igloohome 與 Airbnb 合作
都坐上陌生人的車、讓陌生人住到家裡來了，未來某一天，你敢讓智慧鎖為陌生人打開家門嗎？
然後再用這些資料騙鎖開門。密碼不管用，就來個攝像頭吧！這樣即使家裡被偷了，還能看清是誰。讓人無奈的是，攝像頭也有漏洞。Amazon Key 就裝有攝像頭防盜功能，沒想到盜賊黑進了攝像頭系統，在系統裡放了一張家門口沒人的靜態照片，“以靜制動”，大搖大擺闖進家門大偷特偷...
智慧鎖和其他智慧家居聯網、成為智慧家居生態的一部分，其實也是一個安全隱患。有人喜歡把智慧門鎖和家裡其他東西連到一起，一回家燈自動亮起來、空調自動打開、水自動燒起來...
但 Shermaine 告訴小探，他們發現有些客戶對 “鎖和其他智慧家居都連在一起” 這件事，還是有不少疑慮的。畢竟如果一件智慧家居被黑了，很可能順藤摸瓜把智慧鎖也黑了—— 等於家門大敞。如果人家趁你不在家時黑進你的智慧家居系統，不知不覺地闖入你家，細思極恐。
所以 Igloohome 提供模組式智慧鎖，如果用戶想聯網，可以把 “和其他智慧家居交流” 這個功能加上去，但把是否聯網的選擇權還給用戶。“現在看來，大家還是很喜歡我們的產品線下工作這個特點的。”
看來，智慧鎖和機械鎖相比，雖不完美，但的確更方便更安全。換句話說，只要你買靠譜廠牌的智慧鎖，想撬門入室的賊人需要掌握豐富的技術知識、帶好工具、預留出充足的時間，才能翻進你家。
話說回來，這麼執著的賊還不如直接打破窗戶進來更快、更不容易被人發現...
隨著技術成熟，在安全性提升的同時，價格也會越來越低。小探到網上看了一下，發現雖然都叫智慧鎖，但價格差別很大：
有貴的：
也有便宜的：
為什麼都是智能鎖，但價格差別這麼大呢？
到底買什麼樣的智能鎖
鎖可不是生來平等。不同智慧鎖的品質、穩定性、安全性都差遠了！
以 Igloohome 為例：其產品有四種開鎖方式：密碼、藍牙、鑰匙卡、還有傳統的鑰匙，方式很多，此外還有自動火警之類的高級功能。而相對便宜的鎖，自然只有基本功能，如果要上“遠端控制”之類的功能就要多加硬體，加上硬體的價格，反而比 Igloohome 的鎖還要貴不少。
Igloohome 產品被 GQ 雜誌評為
“2017最好物之一（the best stuff of 2017）”
對比如像 Igloohome 的偏高端門鎖來說，雖然功能與品質都優於一些產品，但的確價格缺乏優勢。因此，Igloohome 也計畫推出一些更少功能、更便宜的鎖。
用低價搶佔市場並不少見，在智慧家居這個風口上的智慧鎖，有這種亂象也不稀奇。但一些價低質次的智慧鎖不僅攪局，還給用戶埋下了安全隱患的定時炸彈。
所以說，到底應該買什麼樣的鎖呢？！
為了避免廣告嫌疑，小探就不說具體品牌了，只說幾個基本原則：
電子鎖不等於智慧鎖。買前要弄清楚，你的鎖真的夠智能嗎？
都有哪些開鎖方式？如果一種方式不行了（比如沒帶鑰匙卡），其他方式開鎖方便嗎？
沒電了怎麼辦？如果鎖沒電了，主人被鎖門外，估計再好的智能鎖你也想罵它是智障鎖。有些鎖留出了門外放電池的槽，讓鎖沒電時能充一點電，先進家門。
有些商家為了追求現代感，完全拋棄傳統機械鎖芯，其實不如 “機械鎖芯+智慧鎖芯” 更安全。還是那句話，智慧鎖有可能被黑，緊急情況下機械鎖是家人生命、財產安全的最後一道保障。
治安不好的地方，反而更接受智慧鎖？
作為智慧家居入口級產品，智慧鎖的 “看家本領” 關乎全家生命、財產安全，因此它的普及程度更嚴重依賴人們對其接受程度。
全球智慧門鎖的普及率呈現出了明顯的地域性：歐美家庭 52% 用智慧門鎖，這個數字在我們的鄰居日韓那裡是 71%，而中國卻只有 3%。看來，我國雖然人口眾多，在智慧鎖上還是一片藍海。
在被問到 “中國和其他市場有什麼最明顯的不同” 時，Shermaine 給的答案非常有意思：他們只有給中國市場生產的鎖，門閂最多！其他國家一般只有一個門閂就夠了，但 Igloohome 發現中國客戶喜歡多加幾個門栓，覺得那樣才是真•更安全。所以他們為中國客戶特別製作了智慧鎖，外表看著和其他產品別無二致，只是裡面多放了好幾個門栓。
這樣真的更安全嗎...
實際上，這不是技術本身的問題，而是文化問題：人們對 “讓陌生人進家門” 這件事，到底能接受到什麼程度？
Igloohome 主打美國市場，在美國亞馬遜、沃爾瑪、HomeDepot 等地有售。其團隊發現美國客戶對 “讓陌生人進家門、放下包裹、關門離開” 的接受程度比較高。比如亞馬遜前一陣推出的新送貨服務“亞馬遜鑰匙（Amazon Key）” 就讓送貨人員在顧客不在家的情況下，直接用智慧鎖開門、將貨物送進家中。
Amazon Key 送貨服務包括雲端鏡頭、智慧門鎖、鑰匙 App 三部分。送貨員到收件人家門口後，會先掃描包裹、敲門確認，如果家中無人，送貨員會使用鑰匙 App 解鎖開門。將包裹放進家中後，送貨人員會再用智慧門鎖 App 把門鎖上。顧客也會第一時間收到貨已送達、門已打開或鎖上的短信通知。如果不放心，顧客還可以打開鑰匙 App，透過雲端攝影機“看” 一下家裡。
這個可以說是對人和人之間信任的終極考驗了...
有意思的是，在全球治安最好的新加坡，大家反而對 “讓陌生人進家門” 這件事戒心很重。這就是為什麼 Igloohome 在進入一個新市場時，都要去測試當地市場的接受程度。
為了贏得更保守、更不願意讓陌生人進家、更不相信智慧鎖的亞洲客戶的心，Igloohome 腦洞大開，比如他們正在和保險公司談一個非常短的保險政策，只保陌生人通過智慧鎖進你家裡的那段時間。
不過話說回來，很多我們現在習以為常的事情，十年前也是完！全！不可想像的。十年前，我們能想像大家出門旅行時住在從未見過的陌生人家裡、或者坐上素未謀面陌生人的車嗎？
現在，Airbnb、Uber、Lyft 讓這些都變得稀鬆平常 —— 說來也巧，正是 Airbnb 這樣的房屋共用平臺，大大帶動了智慧鎖行業的發展，Igloohome 就是作為 Airbnb 的合作夥伴起家的。
Igloohome 與 Airbnb 合作
都坐上陌生人的車、讓陌生人住到家裡來了，未來某一天，你敢讓智慧鎖為陌生人打開家門嗎？