銷管君：
田中道信被稱為“銷售之魔”， 培養出理光（RICOH）公司的銷售軍團的貢獻者之一。 1970年成為年輕董事。 之後轉入日本三愛公司工作， 曾擔任常務董事， 社長等職務。 實現了“全面一線化、通過現實主義銷售一線活性化、常年赤字的公司短時間內實現盈利、業內個SPA（製造業）， 是企業成長為擁有700店鋪， 1000億日圓的行業領軍人。 1996年開始， 他作為經營顧問活躍在製造業和業， 這兩個他同時都擅長的行業。 日本全的中堅企業及各中小企業紛紛慕名而來， 希望能獲得他的指導。 從那時開始， 他奔波於各公司之間， 在他的努力下已經出現了不少的上市企業和業界企業。
下面我們來看一下他是如何用五年的時間就成為了“頂級銷售員”的！
我進入公司僅五年時間就成了“頂級銷售員”。 因為當時還沒有像現在這樣公佈全國銷售人員業績的做法， 所以我沒有獲得表彰。
說是五年， 其實第一年沒讓做銷售， 所以實際做業務時間是四年。 入職後的第一個月， 我的工作竟然是拔草。 當時有個早我一年進公司的前輩叫山本克己先生， 他現在是北九洲可口可樂灌裝公司的社長。 那時他已經開始做業務了， 穿著西服， 顯得很精神。 而我卻要穿著工作服去拔草， 特意為參加工作準備的一套新西服也完全沒派上用場。
接下來的工作是搬運感光紙。 福岡支店有個小工廠， 我負責把感光紙從工廠送到代理店。 沒有運輸車輛， 連兩輪拖車都沒有， 只有一輛木制的板車， 我就每天拉著它送貨。
有一天， 有個大學時代的友人向我打招呼。
“你在做什麼？”
當時， 他衣著筆挺， 而我滿身皺皺巴巴。 因此他很吃驚， 有些同情地問：“你是進了一家即將破產的公司了嗎？”
“唉， 沒有辦法啊！”我回答。
後來我被分配到曬圖課。 那時曬圖的顧客僅限幾個行業， 像設計事務所、縣府的修建課、河川課和建築課等部門。 在企業中， 日本建鐵、椿本鏈條和三機工業是我們的老客戶。 我的工作就是從這些地方的辦公室把需要曬圖的資料拿回來， 處理完後再送回去， 於是被一些年輕女孩稱為“曬圖先生”。 如果有客戶交代“這個幾張， 什麼時間完成”， 我會“是， 是”頻頻地答應， 然後拼命蹬自行車把貨送到。
正是這個工作培養了我極強的時間觀念。
因為多是急件， 常常是上午取件， 下午就得將曬好的圖紙送回。 還有些是等著出差用的特急件， 半天之內就要交貨。
我想既然接了這個活兒， 拼了小命也要按時完成客戶託付的任務， 因此遇到這樣的情況就作為超特急任務處理， 總之不能推遲交貨。
在大學生還很稀罕的年代， 幹著和我一樣工作的人中， 也許有人憤憤不平地認為——我大學畢業就是為了幹這樣的工作嗎？
但若這樣想就錯了， 即便再不起眼的工作， 你現在幹著也許就是你發跡的開始， 應該著眼于長遠發展而堅持幹下去。
曬圖課出來後， 我開始從事專職銷售工作。 在工作中，
不知不覺一年過去了， 市村茂人先生被調回總部任總務部長。 他把我叫去， 這樣跟我說道：“你也辛苦一年了， 下一任支店長上任後， 你就去做銷售吧！”
那天的情景， 我直到現在還歷歷在目， 茂人先生一直在關注著毫無怨言只知道拼命工作的我。
從做銷售開始， 我就不停地到處跑。 通過到各地走訪尋找客戶， 還把客戶分成A、B、C三類。
我分析確定， A類客戶一周訪問一次， B類兩周訪問一次， C類可以一月訪問一次。但即使是C類客戶如果連續走訪也有變成A類客戶的可能性。
只要這樣認真堅持三年，客戶就會成百上千地冒出來，正是因為我成功地發展了眾多客戶，才成了頂級銷售員。
當然，走訪客戶的時候，剛開始不能強行向客戶推銷商品，而應努力先學會傾聽，並附和對方，比如“啊，您說的有道理，不過，如果這樣您看如何？”然後再話題一轉，介紹自己的商品。耐心聽完客戶的話非常重要。別看我現在滔滔不絕說個沒完，在當銷售員那會兒是不怎麼說話的，百分之七八十的說話機會都讓對方占了。善於傾聽是很重要的，因為任何人都不會討厭能用心聽他說話的人。
對待客戶要真誠，切不可說謊。而且還要信守承諾，這是商務活動的鐵律。銷售工作最重要的是要有一顆誠實之心，善於傾聽，總之要努力為客戶著想，如能謹記這一點，就不愁業務做不起來。
C類可以一月訪問一次。但即使是C類客戶如果連續走訪也有變成A類客戶的可能性。只要這樣認真堅持三年，客戶就會成百上千地冒出來，正是因為我成功地發展了眾多客戶，才成了頂級銷售員。
當然，走訪客戶的時候，剛開始不能強行向客戶推銷商品，而應努力先學會傾聽，並附和對方，比如“啊，您說的有道理，不過，如果這樣您看如何？”然後再話題一轉，介紹自己的商品。耐心聽完客戶的話非常重要。別看我現在滔滔不絕說個沒完，在當銷售員那會兒是不怎麼說話的，百分之七八十的說話機會都讓對方占了。善於傾聽是很重要的，因為任何人都不會討厭能用心聽他說話的人。
對待客戶要真誠，切不可說謊。而且還要信守承諾，這是商務活動的鐵律。銷售工作最重要的是要有一顆誠實之心，善於傾聽，總之要努力為客戶著想，如能謹記這一點，就不愁業務做不起來。