亞馬遜成立於1995年， 是美國最大的一家科技創新型電子商務公司， 是全球最早開始經營電子商務的公司之一。 自2015年底開始， 亞馬遜在俄亥俄州哥倫布市運營大型倉庫，
但可笑的是， 亞馬遜也成為“員工需要領救濟金生活”的最大雇主之一。 這到底是怎麼回事呢？
在美國亞利桑那州，
一、食物補充券的歷史
食物補充券始於1939年（Food Stamp）， 是一項頗有歷史淵源的救濟手段， 由美國政府通過正式的“補助營養援助計畫”（Supplemental Nutrition Association Program）向低收入人群發放的用於換取食物的憑證。 後續中斷， 1964年詹森總統提請國會通過對食物補充券計畫進行永久性立法， 自食品補充券計畫法實施以來， 美國聯邦政府一直為窮人提供食品補貼， 至今從未中斷。
只要是符合低收入標準的美國公民或其他符合條件的人士， 均可向政府申請。 政府規定， 申請食物補充券的家庭收入必須不超過所規定的收入上限 ， 不得有2000美金以上的存款或者資產， 這一標準可以說是美國最低的溫飽線了。
如果經濟情況改善， 領取食物補充券的人數就會下降， 是一個衡量經濟情況的重要指標， 也是一項重要扶貧項目（anti-poverty program）。 但是補助營養援助計畫的資料並不是公開資料， 部分美國州政府並不願意披露， 俄亥俄州州政府是第六個願意披露的州政府。
二、快速增長掩蓋了其對就業的負面貢獻
根據美國俄亥俄州就業與家庭服務部門的資料， 截至去年8月， 就共有1430名亞馬遜員工或家庭成員獲得了補充營養補助計畫（SNAP）的幫助。 平均每個家庭超過2人。 8月份之後， 又有超過700名亞馬遜員工獲得了救濟金。 換句話說， 公司雇用的每10名俄亥俄州員工中有超過1位依靠救濟生活， 雖然兼職人員占多數， 但也有部分是全職人員。 亞馬遜在俄亥俄州運營資料中心， 風力發電場和全食超市公司（Whole Foods Market, Inc.）， 但用工人數最多的地方還是百貨業務下的兩個大型倉庫。
這兩個大型倉庫原本隸屬於2017年6月亞馬遜以137億美元現金收購的高端百貨商全食超市， 這也是亞馬遜從線上電商開始進攻線下超市和百貨業務的開端。
亞馬遜的快速增長掩蓋了其對就業的負面貢獻：雖然該公司現在在美國雇用了20萬人，但其中許多員工收入很低。最近兩年，亞馬遜的員工數量實現前所未有的增長，從2016年至2017年第三季度，亞馬遜總員工數量從300,000人增加到541,900人，幾乎一倍的增長。2017年下半年，亞馬遜在全美範圍內召開幾十場個招聘會，目標是填補50000個倉庫的崗位空缺。
亞馬遜運營中心
運營中心招聘會現場
三、許多符合救濟金領取資格的人，是亞馬遜的在職員工
公益組織政策事務研究中心就此事表明了態度，其總監紮克席勒（Zach Schiller）說得非常悲情：“饑餓的美國人必須依靠救濟才能吃飽。”這在富裕的美國聽起來好像天方夜譚，但是這是現實。許多符合救濟金領取資格的人是亞馬遜的在職人員。
亞馬遜的員工居然需要領取政府救濟金，這背後的問題引人深思。為什麼這家獲得了巨大商業成功的線上購物帝國，向底層員工提供如此微薄的薪水，以致許多員工需要靠救濟生活？相關的報導出來後，美國線民激烈討論，沃爾瑪也沒有倖免，同樣也在被指責之列。 指責沃爾瑪也沒有錯，有一個關於領取救濟金員工數量的排行榜顯示，沃爾瑪在美國三個州都排在榜首。
亞馬遜和沃爾瑪雙雙上榜
公益組織政策事務研究中心紮克席勒（Zach Schiller）悲情發聲
四、一種新的商業模式——政府補貼
然而，美國各州還是想討好亞馬遜這樣的巨頭。在過去的一年裡，美國各州的議員們一直在努力，爭取成為亞馬遜下一個總部的所在地。去年，新澤西州批准了一項激勵計畫，如果亞馬遜搬到紐沃克市，將提供價值70億美元的稅收減免。費城在過去10年裡提供了20億美元的免稅政策，喬治亞州10億美元，馬里蘭州則高達85億美元。
這件事也給外媒提供了許多報導素材。不少外媒嘲笑亞馬遜，“一方面瘋狂獲得來自各州的稅收優惠，一方面讓自己的基層員工在溫飽線上掙扎”。更有外媒非常犀利地評論道，“史上最成功的公司，公司領政府補貼，大批基層員工也在領政府補貼。這成為一種新的商業模式——政府補貼”。
舊的運營中心
新的運營中心
在建立物流中心的過程中，從頭到尾，亞馬遜都儘量最大化其獲得的補貼，並削弱當地官員們對其發放工資的期望。地方政府當然希望亞馬遜能夠提高地區居民收入水準，積極給出各類優惠政策。然而，這些政府補貼檔簽署後，物流中心建立起來，亞馬遜似乎並沒有促進當地的整體就業。而且，它提供的工作在現實中並不像之前承諾的那樣好。
早在2016年11月，一個美國社區發展公益組織進行了一項研究，分析了超過1300份的工資資訊，發現亞馬遜的訂單履行中心（也可以理解為運營中心）的職位比行業平均工資低9%。當研究人員重點關注了11個主要地區，以解釋生活成本的差異時，他們發現亞馬遜的工資下降幅度更大，該公司在每個地區支付的工資比同等職位低15%。
2018年1月，有經濟學家使用不同方法進行了類似的研究，也得出了類似的結果。部分州對調查做出回應，亞馬遜物流中心的全職員工的調查結果也證實了這項研究。起薪從每小時12美元到15美元不等。根據美國勞工統計局的資料，截至2018年1月，從事倉儲和倉儲工作的普通操作人員的平均時薪為17.53美元（約人民幣110.5元）。在除去了那些需要熟練工種的倉庫職位之後，例如叉車操作員，支付給該類別中最低收入者（被歸類為“勞動者和搬運工人”的工種）的工資，仍然比亞馬遜的起薪平均要高，每小時15.12美元（約人民幣95元）。
五、亞馬遜如何粉飾自己對就業做出的貢獻呢？
當亞馬遜宣佈成立新的運營中心時，其經常鼓吹的就是會給員工支付比地區高30%的平均零售工資。研究員Kasia Tarczysnka揭露了其醜惡嘴臉：“這是錯誤的，他們喜歡將他們的倉庫工作與其他倉庫工作進行比較，而不是將其與傳統倉庫工作進行比較。實際上傳統倉庫工作比零售工作要多一點。”看來亞馬遜很喜歡跨行業比較工資水準。對此，亞馬遜還不服氣，努力爭辯。公司聲稱所提供的包裝與倉儲工作更類似於零售工作。還說超過90%的物流中心員工是由全職、直接雇傭的員工組成的。一些領救濟金的員工可能是兼職員工，希望以此解釋低收入的合理性。
美國亞利桑那州三分之一的亞馬遜員工需要政府救濟金來養活自己。這個數位出自一篇最新的負面報導。另外也有媒體爆料，作為著名的政府優惠受益者，亞馬遜的基層員工薪酬中位數（median）比行業平均水準低9個百分點，遠低於美國的生活水準。資料清楚地顯示，作為全球最大的科技創新型電商企業，亞馬遜沒有做到給員工提供基本的溫飽生活。日後伴隨著生產自動化水準的提升，這一問題只會惡化，甚至很難得到緩解。
六、亞馬遜產生的社會問題讓人感到匪夷所思
對亞馬遜的強烈指責還在後面。有媒體特別提出，亞馬遜將在2021年之前壟斷美國電子商務，首席執行官傑夫貝佐斯的身價約為112億美元。科技企業最怕的就是反壟斷調查了，這一點可以參考穀歌和微軟，不知道亞馬遜創始人貝佐斯未來會如何應對。
亞馬遜殘酷的企業文化早已不是什麼秘密。《一網打盡：傑夫貝索斯和亞馬遜時代》一書中曾提到：
“許多員工都認為，在貝佐斯手下工作並非易事。儘管他擁有招牌式的開懷大笑和樂觀的公眾形象，但也會像蘋果的前掌門人史蒂夫·約伯斯（Steve Jobs）那樣尖酸刻薄，會讓和他同乘電梯的員工感到不安。”
亞馬遜的企業文化非常有特色。會議展示時從來不使用 PPT，而是要求員工寫長達6頁的短文，用散文體來陳述觀點。員工基本上都熟悉貝佐斯的笑聲了，這種刺耳的聲音能夠中斷談話，有時讓你連找他談話的目的都忘了。有好幾位他的同事認為，這多少有些故意為之，因為貝佐斯把笑聲當成了防禦武器。亞馬遜前任首席信息官瑞克·達爾澤爾（Rick Dalzell）說：“你肯定明白，這種笑聲可以讓人消除戒心，並讓人精疲力竭。他是在懲罰你。”
我們也可以引用貝佐斯的口頭禪來反問他：“你到底是偷懶還是不稱職？”“我讓你負責世界一流的業務，結果證明你又讓我失望了。”身為一家全球經營的、富裕的美國企業，各項壞口碑卻也位居世界之首。 2014年在德國柏林舉行的第三屆國際工會聯盟上，亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯被選為“全球最差老闆”。
既然《一網打盡：貝佐斯和亞馬遜時代》提到了一網打盡，不知道貝佐斯的“一網打盡”，包不包括被一網打盡貧窮員工、微薄收入、盡情享受政府補貼和提供惡劣工作環境。
*文章為作者獨立觀點，不代表虎嗅網立場
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亞馬遜的快速增長掩蓋了其對就業的負面貢獻：雖然該公司現在在美國雇用了20萬人，但其中許多員工收入很低。最近兩年，亞馬遜的員工數量實現前所未有的增長，從2016年至2017年第三季度，亞馬遜總員工數量從300,000人增加到541,900人，幾乎一倍的增長。2017年下半年，亞馬遜在全美範圍內召開幾十場個招聘會，目標是填補50000個倉庫的崗位空缺。
亞馬遜運營中心
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三、許多符合救濟金領取資格的人，是亞馬遜的在職員工
公益組織政策事務研究中心就此事表明了態度，其總監紮克席勒（Zach Schiller）說得非常悲情：“饑餓的美國人必須依靠救濟才能吃飽。”這在富裕的美國聽起來好像天方夜譚，但是這是現實。許多符合救濟金領取資格的人是亞馬遜的在職人員。
亞馬遜的員工居然需要領取政府救濟金，這背後的問題引人深思。為什麼這家獲得了巨大商業成功的線上購物帝國，向底層員工提供如此微薄的薪水，以致許多員工需要靠救濟生活？相關的報導出來後，美國線民激烈討論，沃爾瑪也沒有倖免，同樣也在被指責之列。 指責沃爾瑪也沒有錯，有一個關於領取救濟金員工數量的排行榜顯示，沃爾瑪在美國三個州都排在榜首。
亞馬遜和沃爾瑪雙雙上榜
公益組織政策事務研究中心紮克席勒（Zach Schiller）悲情發聲
四、一種新的商業模式——政府補貼
然而，美國各州還是想討好亞馬遜這樣的巨頭。在過去的一年裡，美國各州的議員們一直在努力，爭取成為亞馬遜下一個總部的所在地。去年，新澤西州批准了一項激勵計畫，如果亞馬遜搬到紐沃克市，將提供價值70億美元的稅收減免。費城在過去10年裡提供了20億美元的免稅政策，喬治亞州10億美元，馬里蘭州則高達85億美元。
這件事也給外媒提供了許多報導素材。不少外媒嘲笑亞馬遜，“一方面瘋狂獲得來自各州的稅收優惠，一方面讓自己的基層員工在溫飽線上掙扎”。更有外媒非常犀利地評論道，“史上最成功的公司，公司領政府補貼，大批基層員工也在領政府補貼。這成為一種新的商業模式——政府補貼”。
舊的運營中心
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在建立物流中心的過程中，從頭到尾，亞馬遜都儘量最大化其獲得的補貼，並削弱當地官員們對其發放工資的期望。地方政府當然希望亞馬遜能夠提高地區居民收入水準，積極給出各類優惠政策。然而，這些政府補貼檔簽署後，物流中心建立起來，亞馬遜似乎並沒有促進當地的整體就業。而且，它提供的工作在現實中並不像之前承諾的那樣好。
早在2016年11月，一個美國社區發展公益組織進行了一項研究，分析了超過1300份的工資資訊，發現亞馬遜的訂單履行中心（也可以理解為運營中心）的職位比行業平均工資低9%。當研究人員重點關注了11個主要地區，以解釋生活成本的差異時，他們發現亞馬遜的工資下降幅度更大，該公司在每個地區支付的工資比同等職位低15%。
2018年1月，有經濟學家使用不同方法進行了類似的研究，也得出了類似的結果。部分州對調查做出回應，亞馬遜物流中心的全職員工的調查結果也證實了這項研究。起薪從每小時12美元到15美元不等。根據美國勞工統計局的資料，截至2018年1月，從事倉儲和倉儲工作的普通操作人員的平均時薪為17.53美元（約人民幣110.5元）。在除去了那些需要熟練工種的倉庫職位之後，例如叉車操作員，支付給該類別中最低收入者（被歸類為“勞動者和搬運工人”的工種）的工資，仍然比亞馬遜的起薪平均要高，每小時15.12美元（約人民幣95元）。
五、亞馬遜如何粉飾自己對就業做出的貢獻呢？
當亞馬遜宣佈成立新的運營中心時，其經常鼓吹的就是會給員工支付比地區高30%的平均零售工資。研究員Kasia Tarczysnka揭露了其醜惡嘴臉：“這是錯誤的，他們喜歡將他們的倉庫工作與其他倉庫工作進行比較，而不是將其與傳統倉庫工作進行比較。實際上傳統倉庫工作比零售工作要多一點。”看來亞馬遜很喜歡跨行業比較工資水準。對此，亞馬遜還不服氣，努力爭辯。公司聲稱所提供的包裝與倉儲工作更類似於零售工作。還說超過90%的物流中心員工是由全職、直接雇傭的員工組成的。一些領救濟金的員工可能是兼職員工，希望以此解釋低收入的合理性。
美國亞利桑那州三分之一的亞馬遜員工需要政府救濟金來養活自己。這個數位出自一篇最新的負面報導。另外也有媒體爆料，作為著名的政府優惠受益者，亞馬遜的基層員工薪酬中位數（median）比行業平均水準低9個百分點，遠低於美國的生活水準。資料清楚地顯示，作為全球最大的科技創新型電商企業，亞馬遜沒有做到給員工提供基本的溫飽生活。日後伴隨著生產自動化水準的提升，這一問題只會惡化，甚至很難得到緩解。
六、亞馬遜產生的社會問題讓人感到匪夷所思
對亞馬遜的強烈指責還在後面。有媒體特別提出，亞馬遜將在2021年之前壟斷美國電子商務，首席執行官傑夫貝佐斯的身價約為112億美元。科技企業最怕的就是反壟斷調查了，這一點可以參考穀歌和微軟，不知道亞馬遜創始人貝佐斯未來會如何應對。
亞馬遜殘酷的企業文化早已不是什麼秘密。《一網打盡：傑夫貝索斯和亞馬遜時代》一書中曾提到：
“許多員工都認為，在貝佐斯手下工作並非易事。儘管他擁有招牌式的開懷大笑和樂觀的公眾形象，但也會像蘋果的前掌門人史蒂夫·約伯斯（Steve Jobs）那樣尖酸刻薄，會讓和他同乘電梯的員工感到不安。”
亞馬遜的企業文化非常有特色。會議展示時從來不使用 PPT，而是要求員工寫長達6頁的短文，用散文體來陳述觀點。員工基本上都熟悉貝佐斯的笑聲了，這種刺耳的聲音能夠中斷談話，有時讓你連找他談話的目的都忘了。有好幾位他的同事認為，這多少有些故意為之，因為貝佐斯把笑聲當成了防禦武器。亞馬遜前任首席信息官瑞克·達爾澤爾（Rick Dalzell）說：“你肯定明白，這種笑聲可以讓人消除戒心，並讓人精疲力竭。他是在懲罰你。”
我們也可以引用貝佐斯的口頭禪來反問他：“你到底是偷懶還是不稱職？”“我讓你負責世界一流的業務，結果證明你又讓我失望了。”身為一家全球經營的、富裕的美國企業，各項壞口碑卻也位居世界之首。 2014年在德國柏林舉行的第三屆國際工會聯盟上，亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯被選為“全球最差老闆”。
既然《一網打盡：貝佐斯和亞馬遜時代》提到了一網打盡，不知道貝佐斯的“一網打盡”，包不包括被一網打盡貧窮員工、微薄收入、盡情享受政府補貼和提供惡劣工作環境。
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