每經編輯：趙雲
這兩天打開知乎APP， 你可能會被彈窗提示知乎上線了隱私政策。
通過隱私政策的要點簡介和11個章節條款， 知乎逐一告知了將如何處理使用者的個人資訊， 並申明了保護用戶隱私的承諾。
收集個人資訊， 將具體收集的內容告訴使用者， 本應是一件好事， 但卻引發了不小的爭議和質疑。
有用戶質疑， 知乎為什麼要收集那麼多個人資訊？另一方面， 不同意隱私政策就無法繼續使用知乎， 用戶說“不”的權利豈不是形同虛設？
知乎新隱私政策“不同意不能用” 網友：不如換成一鍵卸載？下圖就是知乎的新隱私政策：
無論是使用APP還是網頁， 這份隱私政策都會彈出來。
有網友發現， 如果點擊“不同意”的話， 則會跳出這個頁面：
“我們將按業界成熟的安全標準， 採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。 ”
點擊“知道了”， 會回到隱私協定的頁面。
也就是說， 這份隱私協議， 你只能同意， 否則沒法使用知乎。
這操作也是讓網友忍不住吐槽了：
不少人表示， 只能卸載了。
那麼，知乎這份“一定要使用者同意”的隱私協議，到底寫了啥？
將收集使用者個人資訊 包括身份證號碼、聯繫方式很簡單，知乎將收集使用者個人資訊。
什麼個人資訊呢？根據知乎隱私政策第1章第1節，用戶直接提供和知乎自動採集的主要有：
註冊資訊。如帳號名稱、頭像（如有）和手機號碼等。用戶註冊知乎帳號時，知乎會使用手機號碼對您進行實名驗證。
附加資訊。當用戶使用知乎附加業務功能時，還需要進一步提供包括但不限於個人身份資訊、位置資訊及其他提供服務所必需的資訊。
位置資訊。當使用者開啟設備定位功能並使用基於位置提供的相關服務時，知乎會收集有關位置的資訊。該資訊屬於敏感資訊，拒絕提供該資訊僅會使您無法使用與位置資訊相關的功能，但不影響正常使用知乎的其他功能。
關鍵字資訊。當使用者使用知乎提供的搜索服務時，知乎會收集查詢關鍵字資訊、設備資訊等，為了提供高效的搜索服務，這些資訊有部分會暫時存儲在使用者的本機存放區設備之中。
真實身份資訊。包括用戶的姓名、身份證號、職業、有關身份證明等資訊。如果不提供這些資訊，知乎將無法提供相關服務。
聯繫方式資訊。當用戶向知乎進行帳號申訴或參與行銷活動時，為了方便與聯繫或幫助解決問題，知乎會收集並記錄姓名、手機號碼、電子郵件及其他聯繫方式等個人資訊。
使用者共用的資訊。當使用者在知乎中使用協力廠商提供的服務時，將同意知乎允許該協力廠商收集您的帳號名稱、頭像及其他提供服務所必須的個人資訊。
作為一個網路問答社區，知乎要用這些資訊幹啥呢？
按照其說法，是為了通過附加功能提升用戶體驗。主要包括：消息設置、郵件設置、推送通知設置、知乎實驗室等。
知乎保證，“目前，除法律法規、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求外，知乎不會主動公開披露您的個人資訊，如果存在其他需要公開披露個人資訊的情形，我們會征得您的明示同意。”
最後，知乎還表示，
“您使用或繼續使用我們的服務，即意味著同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存、共用、轉讓和公開披露您的相關資訊。”
而在知乎隱私政策全文裡，還列出了更為具體的細節。
比如，使用者的個人資訊可以被知乎共用給關聯公司及合作夥伴。
值得注意的是，由於“技術的限制”以及“可能存在的各種惡意手段”，知乎“不可能始終保持資訊百分百的安全。”
官方回應：拒絕提供不會影響使用評審期間，十大APP均更新了隱私政策，大多也是以彈窗的形式告知用戶。和知乎一樣，當時也有很多網友感到詫異，“突然間就一堆隱私政策彈窗是怎麼回事？”還有人表示，“人生第一次認真閱讀隱私政策，但不同意就不讓你使用，為什麼還要給我看？”
不難發現，用戶的困惑大多集中在——為何需要對平臺隱私政策作出同意確認？難道使用者對一攬子協議沒有說不的權利嗎？
值得一提的是，從今天（5月1日）開始，國家標準《資訊安全技術 個人資訊安全規範》正式實施，對各類組織個人資訊處理活動提出了明確的安全要求。知乎選擇在此時推出隱私政策或許是為了符合這一規範要求。
對於網友普遍回饋的“知乎為什麼要收集我的個人資訊，甚至包含比如照片、視頻和聯繫方式？”，上述負責人稱，
“如果用戶使用基礎功能，我們實際只會收集帳號資訊。但涉及到特殊功能，可能就需要有更多資訊支撐。且所有敏感資訊的收集（例如生物識別資訊、身份證號、聯繫方式等），需要使用者主動提供才會被知乎收集。”
也就是說，如果使用者拒絕提供資訊，也不會影響基礎功能的使用，同時知乎將對資訊使用方式作出明確提示。
一些國外企業的做法可供借鑒隱私政策，可能是當代互聯網用戶“最熟悉的陌生人”。
根據McDonald和Cranor 2008年的估計：按照平均的閱讀速度，如果一個美國人要把他/她一年中遇到的所有隱私政策讀完，他/她平均得花掉201個小時。
隨著技術的進步、相關研究的進展以及法律和監管條例的加增，隱私政策還在無止境地變長、變複雜。10年後的如今乃至將來，這一耗時無疑也在增長。
因此，大部分時候，用戶的態度都可以概括成“冷漠三連”：太長不看、一拉到底、一路走好。
上述統計顯示，常見網站隱私政策的總字數以1500到3500字居多
針對用戶吐槽“不同意就無法使用服務”的問題，知乎相關負責人表示，根據個人資訊安全規範，“使用者主動點擊同意”是一種確認方式，也是隱私政策生效的必要條件，因此有這個功能設計。
那麼，被指形同擺設的“不同意”選項可否更友好？
據南都報導，5月25日，歐盟一般資料保護條例（GDPR ）即將生效。為了符合新法規要求，近期包括Airbnb、Trello等國外互聯網平臺也在紛紛更新隱私政策，並表示將與GDPR同日生效。
在上線隱私政策後，Airbnb首先以郵件的方式通知使用者，告知隱私政策部分修改的原因。同時強調新政策包含的內容，並明確使用者可以點擊超連結“這裡”瞭解修訂後的隱私政策。為了讓使用者更直觀理解協議，Trello還在郵件中附上此次修改的條款要點。
在功能設計上，一些國外企業的做法也可借鑒。以Airbnb為例，下載後APP頁面同樣顯示使用者需要對更新後的條款作出同意與否的選擇。不同的是，Airbnb充分保障用戶說“不”的權利，當點擊“不同意”選項，頁面再次向使用者提示是否“不同意條款並退出”。
如使用者堅持退出，那麼頁面將跳轉到Airbnb官網，平臺表示，“對於您的離開，我們表示遺憾！”，而且再次給予使用者多種選擇及相應操作方式，比如“準備回來”，“註銷房源”，或者“取消帳號”等。
每日經濟新聞綜合觀察者網、南方都市報、知乎、雷鋒網等
每日經濟新聞 原文連結
那麼，知乎這份“一定要使用者同意”的隱私協議，到底寫了啥？
將收集使用者個人資訊 包括身份證號碼、聯繫方式很簡單，知乎將收集使用者個人資訊。
什麼個人資訊呢？根據知乎隱私政策第1章第1節，用戶直接提供和知乎自動採集的主要有：
註冊資訊。如帳號名稱、頭像（如有）和手機號碼等。用戶註冊知乎帳號時，知乎會使用手機號碼對您進行實名驗證。
附加資訊。當用戶使用知乎附加業務功能時，還需要進一步提供包括但不限於個人身份資訊、位置資訊及其他提供服務所必需的資訊。
位置資訊。當使用者開啟設備定位功能並使用基於位置提供的相關服務時，知乎會收集有關位置的資訊。該資訊屬於敏感資訊，拒絕提供該資訊僅會使您無法使用與位置資訊相關的功能，但不影響正常使用知乎的其他功能。
關鍵字資訊。當使用者使用知乎提供的搜索服務時，知乎會收集查詢關鍵字資訊、設備資訊等，為了提供高效的搜索服務，這些資訊有部分會暫時存儲在使用者的本機存放區設備之中。
真實身份資訊。包括用戶的姓名、身份證號、職業、有關身份證明等資訊。如果不提供這些資訊，知乎將無法提供相關服務。
聯繫方式資訊。當用戶向知乎進行帳號申訴或參與行銷活動時，為了方便與聯繫或幫助解決問題，知乎會收集並記錄姓名、手機號碼、電子郵件及其他聯繫方式等個人資訊。
使用者共用的資訊。當使用者在知乎中使用協力廠商提供的服務時，將同意知乎允許該協力廠商收集您的帳號名稱、頭像及其他提供服務所必須的個人資訊。
作為一個網路問答社區，知乎要用這些資訊幹啥呢？
按照其說法，是為了通過附加功能提升用戶體驗。主要包括：消息設置、郵件設置、推送通知設置、知乎實驗室等。
知乎保證，“目前，除法律法規、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求外，知乎不會主動公開披露您的個人資訊，如果存在其他需要公開披露個人資訊的情形，我們會征得您的明示同意。”
最後，知乎還表示，
“您使用或繼續使用我們的服務，即意味著同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存、共用、轉讓和公開披露您的相關資訊。”
而在知乎隱私政策全文裡，還列出了更為具體的細節。
比如，使用者的個人資訊可以被知乎共用給關聯公司及合作夥伴。
值得注意的是，由於“技術的限制”以及“可能存在的各種惡意手段”，知乎“不可能始終保持資訊百分百的安全。”
官方回應：拒絕提供不會影響使用評審期間，十大APP均更新了隱私政策，大多也是以彈窗的形式告知用戶。和知乎一樣，當時也有很多網友感到詫異，“突然間就一堆隱私政策彈窗是怎麼回事？”還有人表示，“人生第一次認真閱讀隱私政策，但不同意就不讓你使用，為什麼還要給我看？”
不難發現，用戶的困惑大多集中在——為何需要對平臺隱私政策作出同意確認？難道使用者對一攬子協議沒有說不的權利嗎？
值得一提的是，從今天（5月1日）開始，國家標準《資訊安全技術 個人資訊安全規範》正式實施，對各類組織個人資訊處理活動提出了明確的安全要求。知乎選擇在此時推出隱私政策或許是為了符合這一規範要求。
對於網友普遍回饋的“知乎為什麼要收集我的個人資訊，甚至包含比如照片、視頻和聯繫方式？”，上述負責人稱，
“如果用戶使用基礎功能，我們實際只會收集帳號資訊。但涉及到特殊功能，可能就需要有更多資訊支撐。且所有敏感資訊的收集（例如生物識別資訊、身份證號、聯繫方式等），需要使用者主動提供才會被知乎收集。”
也就是說，如果使用者拒絕提供資訊，也不會影響基礎功能的使用，同時知乎將對資訊使用方式作出明確提示。
一些國外企業的做法可供借鑒隱私政策，可能是當代互聯網用戶“最熟悉的陌生人”。
根據McDonald和Cranor 2008年的估計：按照平均的閱讀速度，如果一個美國人要把他/她一年中遇到的所有隱私政策讀完，他/她平均得花掉201個小時。
隨著技術的進步、相關研究的進展以及法律和監管條例的加增，隱私政策還在無止境地變長、變複雜。10年後的如今乃至將來，這一耗時無疑也在增長。
因此，大部分時候，用戶的態度都可以概括成“冷漠三連”：太長不看、一拉到底、一路走好。
上述統計顯示，常見網站隱私政策的總字數以1500到3500字居多
針對用戶吐槽“不同意就無法使用服務”的問題，知乎相關負責人表示，根據個人資訊安全規範，“使用者主動點擊同意”是一種確認方式，也是隱私政策生效的必要條件，因此有這個功能設計。
那麼，被指形同擺設的“不同意”選項可否更友好？
據南都報導，5月25日，歐盟一般資料保護條例（GDPR ）即將生效。為了符合新法規要求，近期包括Airbnb、Trello等國外互聯網平臺也在紛紛更新隱私政策，並表示將與GDPR同日生效。
在上線隱私政策後，Airbnb首先以郵件的方式通知使用者，告知隱私政策部分修改的原因。同時強調新政策包含的內容，並明確使用者可以點擊超連結“這裡”瞭解修訂後的隱私政策。為了讓使用者更直觀理解協議，Trello還在郵件中附上此次修改的條款要點。
在功能設計上，一些國外企業的做法也可借鑒。以Airbnb為例，下載後APP頁面同樣顯示使用者需要對更新後的條款作出同意與否的選擇。不同的是，Airbnb充分保障用戶說“不”的權利，當點擊“不同意”選項，頁面再次向使用者提示是否“不同意條款並退出”。
如使用者堅持退出，那麼頁面將跳轉到Airbnb官網，平臺表示，“對於您的離開，我們表示遺憾！”，而且再次給予使用者多種選擇及相應操作方式，比如“準備回來”，“註銷房源”，或者“取消帳號”等。
每日經濟新聞綜合觀察者網、南方都市報、知乎、雷鋒網等
每日經濟新聞 原文連結