都市快報
作者：記者 王瀟瀟 編輯 童蔚
生活中我們經常遇到快遞員不願意送貨上門的情況， 還有的快遞員不通知收件人， 私自把快件存放在快遞櫃。 今後， 快遞小哥如沒有徵詢你的意見， 直接將包裹放到快遞櫃， 屬於違規行為， 可以投訴、維權。
5月1日起， 我國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》將正式施行。 記者聯繫了多家快遞公司的快遞員， 大部分並不知道該項規定。
快遞員需送貨上門 洩露使用者資訊最高罰10萬元
針對實際生活中常常遇到的快遞員不願意上門送貨的情況， 新規中規定，
這意味著， 快遞員拒絕送貨上門屬於違反相關規定。 如果快遞員想要把快遞放在社區代收點或者快遞櫃， 需要首先征得收件人同意才行。
此外， 《快遞暫行條例》對實名製作出了進一步明確。 新規要求， 經營快遞業務的企業收寄快件， 應當對寄件人身份進行查驗， 並登記身份資訊。 寄件人拒絕提供身份資訊或者提供身份資訊不實的， 經營快遞業務的企業不得收寄。
快遞實名制在保障快遞包裹安全的同時， 也引發了人們關於資訊洩露的擔憂。
對此，
經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、洩露或者非法提供快遞服務過程中知悉的使用者資訊。 若違反相關規定， 由郵政管理部門責令整改， 沒收違法所得， 並處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節嚴重的， 並處5萬元以上10萬元以下的罰款， 並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
多數快遞員表示“不知有新規”
新規完善了快遞服務規則， 規範了快遞秩序。 昨天是新規正式實施的第一天， 記者聯繫了杭州幾家快遞公司的快遞員， 大部分並不知道該項規定。
中通快遞位於湖墅南路網點的快遞員表示， 不知道有這項規定， 一般優先放在快遞櫃， 快遞櫃滿的情況下會由物業代收。
圓通快遞員說， “有聽說這個規定， 實行起來不太現實。 我們快遞員是按派送件數計薪提成的， 使用智慧快遞櫃， 可以大大提高工作效率。 現在一天派件一兩百件， 每個快件都打一個電話， 通話成本自然增加， 也來不及派送。 ”
“有很多障礙， 比如有些社區禁止快遞車輛入內， 擔心快遞車或車內的快件被盜。 收件人不接電話， 或者認為是騷擾電話， 直接掛掉了， 怎麼也聯繫不上， 遇到這種情況我們一般會放到快遞櫃或者物業代收點， 短信告知收件人。