我省社會保障卡是經人力資源和社會保障部、中國人民銀行批准， 由青海省人力資源和社會保障廳（以下簡稱省人社廳）與中國工商銀行青海省分行向社會公眾發行的， 具有社保應用和金融功能的社會保障卡。 格爾木支行具體髮卡， 由於在髮卡過程中出現社會公眾對社會保障卡功能瞭解不全面， 現將一些具體問題做出解答。
1.什麼叫社會保障卡？
答：社會保障卡是按照人力資源和社會保障部統一規劃、統一管理的原則， 面向社會公眾發行， 用於人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成卡，
2.新發放的社保卡與原醫保卡有什麼區別？
答：一是社保卡是採用國家標準的CPU卡， 滿足跨統籌地區通讀通用的要求， 卡內資訊更安全。 二是社保卡應用與人力資源社會保障各業務領域， 而原醫保卡僅用於醫療保險業務領域。 三是新發放的社保卡是載入了金融功能的複合卡， 相比原醫保卡增加了銀行借記卡的功能。
3.社會保障卡的社保功能有哪些？
答：1.身份憑證：社保繳費、社保關係轉移、社保待遇領取。 2.資訊記錄：醫療保險、養老保險、工傷保險、失業保險、生育保險。 3.繳費待遇領取：社保繳費、養老金、醫療個人帳戶資金、失業保險金、醫療費用報銷。
4.社會保障卡的金融功能有哪些？
答：具有現金存取、持卡消費、轉帳匯款、帳戶查詢、網上銀行、手機銀行等銀聯借記卡全部功能。
5.怎麼辦理社會保障卡？
答：1.已參保人員辦理社會保障卡的， 由市州、縣區人社部門統一進行制卡資訊資料獲取後辦理。 2.新參保人員在參保後攜帶本人有效身份證件到參保地社保局的社保卡服務視窗辦理。
6.社會保障卡如何使用？
答：1.社保卡是持有人享受社會保障待遇及辦理社會保障業務的憑證， 在辦理社會保障業務時應出示社保卡， 以供查驗、核對。 2.在社保卡發放過程中， 原醫保卡仍可正常使用， 醫保卡具體停用時間由人社部門向社會公佈。 3.社保卡中醫保個人帳戶金額和銀行帳戶金額是完全分離，
7.如何啟動社會保障卡？
答：參保人在領到社保卡後， 先到銀行啟動金融功能， 次日到指定的醫療機構啟動社保功能的啟動。 16歲以下的未成年社保卡， 要求監護人持本人身份證和戶口名簿到銀行啟動。
8.新舊社保卡如何更換？
答：新領取的社會保障卡啟動社保功能後， 醫保個人帳戶結餘將自動轉入社會保障卡中， 原醫保卡功能將失效作廢， 未領取到社保卡的用戶， 可繼續使用舊醫保卡， 直至領到社保卡為止。
9.社會保障卡的密碼如何管理？
答：社保卡有兩個密碼， 分別為社會保障應用密碼和銀行金融應用密碼。 1.社會保障應用初始密碼為123456， 持卡人須及時攜帶社保卡到醫保定點醫療機構或社保卡服務視窗進行修改，
10.社會保障卡密碼忘記， 該如何辦理？
答：1.社會保障卡應用密碼：參保人因密碼遺忘或累計6次輸入錯誤造成鎖卡的， 可持社保卡及本人有效身份證件到社保卡服務視窗進行密碼重置或解鎖。 2.銀行金融應用密碼：參保人密碼遺忘或因一天內連續3次密碼輸入錯誤造成鎖卡的， 可持社保卡及本人有效身份證件到工行網點櫃檯進行密碼重置或解鎖。
11.社會保障卡丟失後， 如何掛失？
答：社會保障卡丟失或被盜後，
12.社會保障卡丟失後， 又找到卡如何辦理解掛？
答：掛失的社保卡在未辦補卡手續前找到的， 可以由持卡人本人攜帶社保卡及有效身份證件到醫保局社保卡服務視窗和工行分別辦理解掛。
13.社會保障卡丟失後， 如何補辦新卡？
答：持卡人在辦理了掛失業務後， 要攜帶本人有效身份證件到醫保局社保卡服務視窗申請補領， 在申領回執規定的時間內到指定地點領取新社保卡， 並重新啟動社保和金融功能。
14.如何辦理社會保障卡的銷戶？
答：持卡人因死亡、出國、失蹤等原因終止社保服務的，需持身份證、戶口名簿原件或戶籍銷戶證明和社保卡先到醫保局社保卡服務視窗登出社保功能，後到銀行註銷金融功能。
15.持卡人在異地，如何啟動社會保障卡？
答：持卡人先在異地任何一家工行網點啟動社會保障卡的金融功能，後到參保地啟動社會保障卡的社保功能。
16.社會保障卡的金融功能有哪些優惠？
答：社會保障卡的金融功能優惠措施：1.工行系統記憶體取款、轉帳全部免費；2.跨系統每月四筆銀聯跨行取款、異地存取款手續費免費，每年合計48筆；3.免收社保卡開卡工本費、銀行帳戶餘額變動短信提醒費、年費及小額帳戶管理費。
17.社會保障卡還應該有哪些注意事項？
答：1.妥善保管、避免對卡體的猛烈撞擊，避免損壞晶片；2.不要彎曲、扭轉折疊卡體，以免造成損壞；3.不要損傷、沾汙、刻劃晶片和卡面；4.不要讓卡受高溫、高濕、水源的影響，以免造成損壞；5.在資料讀取過程中，請勿將卡抽出，以免損壞讀寫器和晶片；6.社保卡不得轉借、冒領、冒用、偽造、盜用他人社保卡謀取非法利益的，有相關部門依法處理。
18.什麼是基本醫療保險制度？
答：基本醫療保險制度是由國家通過立法等手段強制推行的一項新型醫療保險制度。城鄉居民醫療保險，是指個人繳費、政府補助、社會扶持、住院保障，覆蓋全市農村牧區和城鎮居民的社會醫療保險制度。
19.城鄉居民醫療保險參保範圍和對象是哪些？
答：具有格爾木市戶籍，未參加城鎮職工基本醫療保險的城鄉居民，包括未成年、老年人、大中專院校在校學生、職工家屬、無業人員及城鄉其他非從業人員均可自願參加城鄉居民醫療保險；新生兒在出生後6個月內到居住地參保繳費。
20.城鄉居民醫保參保時間？
答：城鄉居民基本醫療保險參保人員繳費，每年9月1日至12月31日為集中參保繳費時間。當年出生的新生兒，辦理參保時間為出生之日起6個月內。
21.格爾木市參加城鄉居民醫療保險繳費的居民如何繳納當年的保險？
答：凡在格爾木市參加城鄉居民醫療保險的居民持身份證或者社會保障卡在中國工商銀行青海省分行任意一營業網點均可進行繳納。
14.如何辦理社會保障卡的銷戶？
答：持卡人因死亡、出國、失蹤等原因終止社保服務的，需持身份證、戶口名簿原件或戶籍銷戶證明和社保卡先到醫保局社保卡服務視窗登出社保功能，後到銀行註銷金融功能。
15.持卡人在異地，如何啟動社會保障卡？
答：持卡人先在異地任何一家工行網點啟動社會保障卡的金融功能，後到參保地啟動社會保障卡的社保功能。
16.社會保障卡的金融功能有哪些優惠？
答：社會保障卡的金融功能優惠措施：1.工行系統記憶體取款、轉帳全部免費；2.跨系統每月四筆銀聯跨行取款、異地存取款手續費免費，每年合計48筆；3.免收社保卡開卡工本費、銀行帳戶餘額變動短信提醒費、年費及小額帳戶管理費。
17.社會保障卡還應該有哪些注意事項？
答：1.妥善保管、避免對卡體的猛烈撞擊，避免損壞晶片；2.不要彎曲、扭轉折疊卡體，以免造成損壞；3.不要損傷、沾汙、刻劃晶片和卡面；4.不要讓卡受高溫、高濕、水源的影響，以免造成損壞；5.在資料讀取過程中，請勿將卡抽出，以免損壞讀寫器和晶片；6.社保卡不得轉借、冒領、冒用、偽造、盜用他人社保卡謀取非法利益的，有相關部門依法處理。
18.什麼是基本醫療保險制度？
答：基本醫療保險制度是由國家通過立法等手段強制推行的一項新型醫療保險制度。城鄉居民醫療保險，是指個人繳費、政府補助、社會扶持、住院保障，覆蓋全市農村牧區和城鎮居民的社會醫療保險制度。
19.城鄉居民醫療保險參保範圍和對象是哪些？
答：具有格爾木市戶籍，未參加城鎮職工基本醫療保險的城鄉居民，包括未成年、老年人、大中專院校在校學生、職工家屬、無業人員及城鄉其他非從業人員均可自願參加城鄉居民醫療保險；新生兒在出生後6個月內到居住地參保繳費。
20.城鄉居民醫保參保時間？
答：城鄉居民基本醫療保險參保人員繳費，每年9月1日至12月31日為集中參保繳費時間。當年出生的新生兒，辦理參保時間為出生之日起6個月內。
21.格爾木市參加城鄉居民醫療保險繳費的居民如何繳納當年的保險？
答：凡在格爾木市參加城鄉居民醫療保險的居民持身份證或者社會保障卡在中國工商銀行青海省分行任意一營業網點均可進行繳納。