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Saint Laurent 的 CEO 說,會更重視本地消費者,而不是遊客

除了 Gucci 和 老品牌 Bottega Veneta 之外, Saint Laurent 可能是開雲集團目前最重視的第三個品牌。

2016 年財年, Saint Laurent 收入為 12.20 億歐元, 基本上與 Bottega Veneta 持平。 與上一年相比, 這個數字上升了 25.5%。

另外, 其直營店的收入上升了 32.4%, 占到總收入的 68%。

這一年, Saint Laurent 直營店的銷售額上升了 32.4% , 主要由新產品線和爆款帶動, 皮具賣得特別好。

儘管由於創意總監 Anthony Vaccarello 的首個系列轉到了 2017 年發佈, 影響了品牌第四季度的銷售, 但 François-Henri Pinault 表示這個系列在 showroom 裡的反響不錯。

最近, WWD 採訪了 2013 年到任 Saint Laurent 的首席執行官 Francesca Bellettini , 和她聊了聊 2017 年 Saint Laurent 的開店計畫, 包括如何看待在東京開的第二家旗艦店;怎麼看待旅遊零售管道;怎麼看待中國本土市場的消費和中國消費者;日本市場的近況是什麼;又怎麼看待新任創意總監和品牌爆款之間的關係等等。

我們挑選了部分重點。 要看原文, 。

1.計畫每年新增 20 家店鋪

去年, 這個品牌開了 23 家店, 關閉了 6 家表現欠佳的店鋪。 並計畫每年新增 20 家店鋪。 2016 年, 在墨西哥、加拿大和中國開店, 隨後會在佛羅倫斯開精品店, 也看到了歐洲的一些潛力。

“我們是一個銷售額有 12 億歐元的品牌,

但去年我們只有 159 個店鋪。 我們也在把注意力放在零售管道上和業績比較好的店鋪上。 但現在我們可以在一些市場做擴張。 ” Francesca Bellettini 說。

“在歐洲的一些國家, 比如瑞士, 我們還沒有店鋪。 因此, 有一些有待探索的市場, 也有一些我們重點關注的市場。 ” Francesca Bellettini 說。

2.在中國市場計畫在 3 —5 年把店鋪增加到 30個

在中國大陸, Saint Laurent 有 17 個銷售點, 但沒有批發生意。 去年 10 月, Saint Laurent 在上海開了店, 還會看到在一些城市看開店的機會。

“在中國市場計畫在 3 —5 年把店鋪增加到 30 個。 但要在正確的地方開體量合適的店鋪。 ”

3.“因為中國遊客又回去了, 日本市場再次恢復了增速”

去年, 日本市場貢獻了 9% 的收入。 2015 年, Saint Laurent 在東京開了第一家旗艦店, 4 月會在銀座開第二家旗艦店。

Francesca Bellettini 認為新旗艦店的作用就是對著日本的本地消費者和東京的遊客做品牌做傳播。

不過, Saint Laurent 在日本市場沒有再開獨立門店的計畫, 相反想要在日本東京、大阪、名古屋和京都的百貨商店裡開設店中店。

“因為中國遊客又回去了, 這個市場再次恢復了增速。 日本這個市場的消費加速主要得益于遊客。 但同時要注意到日本當地消費者能帶來的個位數的收入增長。 ”

4.“一旦遊客改變了遊覽目的地, 那麼你以此而佈局的旅遊零售店鋪就沒用了”

Saint Laurent 關注的另一個重點是旅遊零售管道, 今年計畫在巴黎的戴高樂機場和倫敦的西塞羅機場開店。 不過, Francesca Bellettini 認為當地消費者是推動 Saint Laurent 業績增長的主要因素。

“我總會談到當地人能拉動消費, 這並不是說我不在乎遊客。 而是因為,如果你把生意的基礎建立在遊客之上,一旦遊客改變了遊覽目的地,那麼你以此而佈局的旅遊零售店鋪就沒用了。” Francesca Bellettini 說,“看看去年歐洲的情況。過去,歐洲的生意主要由旅歐的中國遊客來拉動。但恐怖襲擊之後,特別是在法國,基本沒什麼中國遊客了。”

5.“那些在旅行時消費的中國消費者和在中國國內消費的人不太一樣”

Bellettini 堅持認為和消費者的真正建立關係需要在個人化的服務上。

“當你就產品、價格和定位來制定策略時,你就總會傾向於你可以籠絡當地消費者的市場。然後,當這些人去旅行時,他們能認出你,也能產生消費。”

“另外,那些在旅行時消費的中國消費者和在中國國內消費的人不太一樣。但如果你不在中國市場製作正確的策略,和他們溝通,當他們外出旅行時,他們也不會選擇你。他們最多進到機場的店裡對比一下價格。”

6.Saint Laurent 計畫自己生產 7%—10%的包包和鞋子

Francesca Bellettini 認為 Saint Laurent 過去 6 年雙位數的銷售增長得益于她加入時這個品牌自建的基礎。

比如,之前的創意總監 Hedi Slimane 已經為 Saint Laurent 創立一整套的產品形象,改變了產品名,甚至從 1966 年這個品牌初推的成衣系列裡找到現代、自由和年輕的風格放到店鋪裝修裡。

現在,Saint Laurent 在成衣、首飾和鞋履上發展平衡,既發展了零售管道,也在做批發。

另外,Saint Laurent 也逐步在內部部分製作皮製品和鞋類產品。去年,它在佛羅倫斯的工作室生產了第一個包,今年 7 月還計畫在義大利生產鞋履。未來,Saint Laurent 計畫自己生產 7%—10%的包包和鞋子。

7.如何將爆款自然地過渡到新任創意總監的審美上來?

Francesca Bellettini 對新來的創意總監 Anthony Vaccarello 懷有信心,他的第一個系列將會在 2017 年春季推出。這位元設計師也在 Saint Laurent 的標誌性設計上比如晚禮服、動物印花上做了一些改變,比如超大號的袖子,還增加了金屬織物。

“對於消費者來說,他們能辨認出 Saint Laurent 的爆款很重要。現在最重要的是,如何將這些爆款自然地過渡到 Anthony Vaccarello 的審美上來。"

Anthony Vaccarello 第二個系列裡的一雙用了 3000 顆人造鑽石的靴子很受歡迎。Rihanna 已經來問過這雙靴子了,Saks Fifth Avenue 和 Bergdorf Goodman 也開始來問這個款式並訂貨。

不過,Anthony Vaccarello 上任以來做的首個春季廣告的爭議超過呼聲。法國廣告監管機構要求 Saint Laurent 撤銷其在公共場所投放的廣告,法國女權組織也表達不滿,認為該廣告物化和貶低女性形象。

題圖和文內圖來自:champagneandheels.com、wwd.com。

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而是因為,如果你把生意的基礎建立在遊客之上,一旦遊客改變了遊覽目的地,那麼你以此而佈局的旅遊零售店鋪就沒用了。” Francesca Bellettini 說,“看看去年歐洲的情況。過去,歐洲的生意主要由旅歐的中國遊客來拉動。但恐怖襲擊之後,特別是在法國,基本沒什麼中國遊客了。”

5.“那些在旅行時消費的中國消費者和在中國國內消費的人不太一樣”

Bellettini 堅持認為和消費者的真正建立關係需要在個人化的服務上。

“當你就產品、價格和定位來制定策略時,你就總會傾向於你可以籠絡當地消費者的市場。然後,當這些人去旅行時,他們能認出你,也能產生消費。”

“另外,那些在旅行時消費的中國消費者和在中國國內消費的人不太一樣。但如果你不在中國市場製作正確的策略,和他們溝通,當他們外出旅行時,他們也不會選擇你。他們最多進到機場的店裡對比一下價格。”

6.Saint Laurent 計畫自己生產 7%—10%的包包和鞋子

Francesca Bellettini 認為 Saint Laurent 過去 6 年雙位數的銷售增長得益于她加入時這個品牌自建的基礎。

比如,之前的創意總監 Hedi Slimane 已經為 Saint Laurent 創立一整套的產品形象,改變了產品名,甚至從 1966 年這個品牌初推的成衣系列裡找到現代、自由和年輕的風格放到店鋪裝修裡。

現在,Saint Laurent 在成衣、首飾和鞋履上發展平衡,既發展了零售管道,也在做批發。

另外,Saint Laurent 也逐步在內部部分製作皮製品和鞋類產品。去年,它在佛羅倫斯的工作室生產了第一個包,今年 7 月還計畫在義大利生產鞋履。未來,Saint Laurent 計畫自己生產 7%—10%的包包和鞋子。

7.如何將爆款自然地過渡到新任創意總監的審美上來?

Francesca Bellettini 對新來的創意總監 Anthony Vaccarello 懷有信心,他的第一個系列將會在 2017 年春季推出。這位元設計師也在 Saint Laurent 的標誌性設計上比如晚禮服、動物印花上做了一些改變,比如超大號的袖子,還增加了金屬織物。

“對於消費者來說,他們能辨認出 Saint Laurent 的爆款很重要。現在最重要的是,如何將這些爆款自然地過渡到 Anthony Vaccarello 的審美上來。"

Anthony Vaccarello 第二個系列裡的一雙用了 3000 顆人造鑽石的靴子很受歡迎。Rihanna 已經來問過這雙靴子了,Saks Fifth Avenue 和 Bergdorf Goodman 也開始來問這個款式並訂貨。

不過,Anthony Vaccarello 上任以來做的首個春季廣告的爭議超過呼聲。法國廣告監管機構要求 Saint Laurent 撤銷其在公共場所投放的廣告,法國女權組織也表達不滿,認為該廣告物化和貶低女性形象。

題圖和文內圖來自:champagneandheels.com、wwd.com。

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