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如何進行定位

產品在傳播的過程中, 並不是越多越好, 而是要將其符合消費者內心需求的亮點給吐出來, 有時候在產品運營的過程中, 我們首先要考慮的是做“減法”, 儘量簡化產品的資訊, 這一過程我們稱之為產品的“定位”。

1產品定位“三角”理論

20世紀70年代, 美國行銷大師傑克•特勞特先生首次提出了“定位論”這個概念, 立刻在這個行銷界和企業家引起了巨大的反應, 成為整個產品行銷活動的戰略制高點, 成為在競爭激烈的市場中產品運營最有效的辦法。

關於定位更詳細的內容我在這裡就不做更多的介紹,

感興趣的讀者可以去閱讀傑克•特勞特先生所著的《定位》以及《重新定位》這兩本書, 我在這裡只想闡述我對產品定位的相關個人看法。 簡單地說, 我把產品定位歸納為三點方面:自身、消費者以及競爭對手情況, 並把這三個定位要素取了個很好聽的名字叫“定位三角”。

1)自身。 要想打造產品的產品力, 首先就要對自己所銷售的產品非常熟悉, 如這個產品是什麼?是一個什麼樣的產品。 產品的價值體現在哪裡, 產品的核心功能是什麼, 我們如何利用這個產品賺錢, 產品的商業賺錢模式使用者接受嗎, 產品的商業模式與公司一致嗎, 公司對產品有什麼長遠規劃, 消費者對產品的態度如何以及公司對產品的態度如何等。

2)消費者。 精准的產品自身定位界定了精准的客戶群體, 產品的使用價值是滿足客戶需求, 讓客戶選擇使用你的產品最大的因素。 我們在對產品自身做出充分的瞭解和定位之後, 接下來要解決的就是產品的消費者問題, 即要解決誰會是我們的使用者,

產品的使用者有幾類, 消費者行為和特點是什麼, 影響消費者購買的因素有哪些以及消費者對產品的印象如何等。

3)競爭者。 在你深刻的瞭解了你的產品的特點, 競爭地確定了你的消費者是誰之後, 接下來就要考慮的問題就是你的競爭對手, 只要是你的產品在這個行業內還未形成完全壟斷, 你就必須要去分析你的產品有多少競爭對手, 與競爭對手的區別在哪裡,競爭對手的產品上也模式怎麼樣, 競爭對手的實力如何, 哪些競爭對手會對你的產品造成威脅以及我們如何規避這些威脅等。

2如何定位

乘過船的人都知道, 當船靠岸的時候, 他們會在岸邊固定一個樁, 將繩子纏在這個樁上, 以防止船隨水流漂走,

我們把這個樁稱之為船錨。 而定位則是將某個產品、某個服務、某家公司或者某個人在潛在客戶的心理留下“心錨”的一個過程。 從這方面來看, 定位並不是圍繞著產品進行的, 而是圍繞著顧客的心智進行的。

但是在這個產品爆炸、媒體爆炸、廣告爆炸的時代, 有關統計顯示, 我們每一天接觸的資訊不少於2000多條, 真正能留意的只有100多條, 真正能短暫記住的只有20多條, 而這20多條資訊中又有多少條能進入你的“心智”呢?所以, 我們必須找一條進入顧客心智的捷徑, 而這個捷徑就是“定位”。 關於定位的方法有很多, 大家如果感興趣的話, 可以去拜讀傑克•特勞特先生著的《定位》一書, 在這裡我就簡單說說我心目中的一些定位的方法:

1、第一定位

成為第一, 是進入心智的第一種定位捷徑, 問自己幾個簡單的問就能證明這一點。

世界第一高峰叫什麼名字?喜馬拉雅山的珠穆朗瑪峰, 對吧?那麼世界第二高峰呢?

中國第一個上太空的人是誰?楊利偉, 是吧?那麼第二個上太空的人呢?大家可能不知道, 但是大家一定知道第一個上太空的女太空人是誰, 是的, 劉洋。

中國獲得奧運會第一枚金牌的人是誰, 許海峰。 那麼第二個獲得奧運會金牌的人是誰呢?我想沒幾個人知道。

第一高峰、第一人、第一家佔據你心智的公司名稱很難從你的記憶中抹去。

2、比附定位策略

如果你短時間沒辦法成為行業的領先者, 並且在短期規劃內做不到第一的話, 那麼還有一種常見的作風:甘居第二、攀龍附鳳。 即將自己與知名品牌相提並論。在1999年,當時牛根生剛從伊利出來,帶著幾個人創立了蒙牛,當時候的蒙牛可以說是面臨“三無狀態”:一無奶源、二無工廠、三無市場。更恐怖的是蒙牛當時相比同城而居的伊利,更談不上資金雄厚。面對這種“困境”,蒙牛的領導人牛根生比不是跟伊利硬對硬,而是採用了比附定位策略,借助伊利的知名度,給自己定位為“創內蒙古乳業第二品牌,向伊利學習”。

因為大家都知道,內蒙古乳業第一品牌當然非伊利莫屬,那麼第二大呢?不知道,而此時蒙牛語出驚人,“第二大”如此定位即將對手拋于腦後,有將名不經傳的蒙牛一舉提到了乳業巔峰之後,一人之下,萬人之上,何等氣魄。

這是這一定位,對於當時排在全國1000多位的蒙牛,在短短幾年真的實現了內蒙古乳業第二品牌的夢想,甚至在某些產品系列還超越了伊利,成為第一品牌。

3、USP理論

USP理論即提出獨一無二的賣點,如海爾空調提出的“氧吧”概念,樂百氏提出的“27層淨化”技術,這都是利用了USP理論的成功案例。

4、消費群體

即圍繞著某個特定群體做文章,需求定位群體的認同,尤其是在目前商品極度開發的現代經濟,你不可能將每一個人群都全方位覆蓋,從某種意義上來說“少即是多”,覆蓋某一個群體,並讓這個群體僅僅吸附在你的產品周圍才是一種不錯的手法。如相比與其他的日化類牙膏相比,雲南白藥牙膏結合自身雲南白藥的優勢,將自己定位為“藥物牙膏”,只要是針對那些口腔潰瘍、牙齦腫痛的人群,產品一經推出,立刻受到廣大消費者(尤其是口腔患者)的喜愛。

5、搶空擋

也就是所謂的尋找藍海戰略,通過追求“個別的突出”,是進行差異性戰略的一種體現。如面對可口可樂和百事可樂兩大巨頭在一線城市的競爭壓力,非常可樂則選擇三線城市甚至農村作為主要的銷售管道,也算是做得有聲有色。

6、檔次定位

不同檔次的品牌帶給消費者不同的心理感受和情感體驗。現實中,常見的是高檔次(奢侈品)定位策略,這種定位的產品旺旺會出現反價格定律的規律,即價格越高,銷售量反而越高。

7、品質/價格

這是一種常用的定位策略,但也正因為常用,所有用好也並不是一件容易的事情,需要真正的“高”。如雕牌的“只選對的,不買貴的”暗示雕牌的實惠價格,但想要體現其性價比確實高,必須提供令人信服的證據或效果。

8、文化

關於文化行銷,我已經在前面說過了,文化定位就是利用某種文化(一般是內在關聯性的文化)對品牌進行詮釋,從而形成品牌獨特性,如腦白金的“送禮文化”。

9、概念定位

使產品、品牌在消費者心智中佔據一個新的位置,形成一個新的概念,甚至造成一個新的思維定式,以獲得消費者的如同,使其產生購買欲望。如金龍魚“1:1:1”調和油就是概念行銷,消費者不一定知道“1:1:1”是什麼比什麼比什麼,但是至少形成了這樣的調和油是最健康最好的。除此之外花生牛奶、核桃牛奶都是與概念行銷。

10、對比定位

在該定位中,企業設法改變競爭者在消費者心目中的現有形象,找出其缺點後弱點,並用自己的品牌進行對比,從而確定自己的地位。如將兩種品牌的洗衣服進行對比試驗,以確定自己品牌洗衣服的洗潔功效。

11、利益定位

這種定位方法是指產品或服務滿足顧客的某個需求,解決顧客的某個問題進行的定位,如海飛絲的“去頭屑”。

12、情感定位

用恰當的情感換氣目標消費者內心深入的如同和共鳴,使用和改變消費者的心理,如動感地帶針對年輕人提出的“我的地盤聽我的”,就符合了年輕人的獨特個性主張的心理需求。

即將自己與知名品牌相提並論。在1999年,當時牛根生剛從伊利出來,帶著幾個人創立了蒙牛,當時候的蒙牛可以說是面臨“三無狀態”:一無奶源、二無工廠、三無市場。更恐怖的是蒙牛當時相比同城而居的伊利,更談不上資金雄厚。面對這種“困境”,蒙牛的領導人牛根生比不是跟伊利硬對硬,而是採用了比附定位策略,借助伊利的知名度,給自己定位為“創內蒙古乳業第二品牌,向伊利學習”。

因為大家都知道,內蒙古乳業第一品牌當然非伊利莫屬,那麼第二大呢?不知道,而此時蒙牛語出驚人,“第二大”如此定位即將對手拋于腦後,有將名不經傳的蒙牛一舉提到了乳業巔峰之後,一人之下,萬人之上,何等氣魄。

這是這一定位,對於當時排在全國1000多位的蒙牛,在短短幾年真的實現了內蒙古乳業第二品牌的夢想,甚至在某些產品系列還超越了伊利,成為第一品牌。

3、USP理論

USP理論即提出獨一無二的賣點,如海爾空調提出的“氧吧”概念,樂百氏提出的“27層淨化”技術,這都是利用了USP理論的成功案例。

4、消費群體

即圍繞著某個特定群體做文章,需求定位群體的認同,尤其是在目前商品極度開發的現代經濟,你不可能將每一個人群都全方位覆蓋,從某種意義上來說“少即是多”,覆蓋某一個群體,並讓這個群體僅僅吸附在你的產品周圍才是一種不錯的手法。如相比與其他的日化類牙膏相比,雲南白藥牙膏結合自身雲南白藥的優勢,將自己定位為“藥物牙膏”,只要是針對那些口腔潰瘍、牙齦腫痛的人群,產品一經推出,立刻受到廣大消費者(尤其是口腔患者)的喜愛。

5、搶空擋

也就是所謂的尋找藍海戰略,通過追求“個別的突出”,是進行差異性戰略的一種體現。如面對可口可樂和百事可樂兩大巨頭在一線城市的競爭壓力,非常可樂則選擇三線城市甚至農村作為主要的銷售管道,也算是做得有聲有色。

6、檔次定位

不同檔次的品牌帶給消費者不同的心理感受和情感體驗。現實中,常見的是高檔次(奢侈品)定位策略,這種定位的產品旺旺會出現反價格定律的規律,即價格越高,銷售量反而越高。

7、品質/價格

這是一種常用的定位策略,但也正因為常用,所有用好也並不是一件容易的事情,需要真正的“高”。如雕牌的“只選對的,不買貴的”暗示雕牌的實惠價格,但想要體現其性價比確實高,必須提供令人信服的證據或效果。

8、文化

關於文化行銷,我已經在前面說過了,文化定位就是利用某種文化(一般是內在關聯性的文化)對品牌進行詮釋,從而形成品牌獨特性,如腦白金的“送禮文化”。

9、概念定位

使產品、品牌在消費者心智中佔據一個新的位置,形成一個新的概念,甚至造成一個新的思維定式,以獲得消費者的如同,使其產生購買欲望。如金龍魚“1:1:1”調和油就是概念行銷,消費者不一定知道“1:1:1”是什麼比什麼比什麼,但是至少形成了這樣的調和油是最健康最好的。除此之外花生牛奶、核桃牛奶都是與概念行銷。

10、對比定位

在該定位中,企業設法改變競爭者在消費者心目中的現有形象,找出其缺點後弱點,並用自己的品牌進行對比,從而確定自己的地位。如將兩種品牌的洗衣服進行對比試驗,以確定自己品牌洗衣服的洗潔功效。

11、利益定位

這種定位方法是指產品或服務滿足顧客的某個需求,解決顧客的某個問題進行的定位,如海飛絲的“去頭屑”。

12、情感定位

用恰當的情感換氣目標消費者內心深入的如同和共鳴,使用和改變消費者的心理,如動感地帶針對年輕人提出的“我的地盤聽我的”,就符合了年輕人的獨特個性主張的心理需求。

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