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噓!不要告訴他們設計思維並沒有什麼魔力

當我第一次看到“設計思維”這個詞的時候, 我感到非常困惑。

人們視其為一種革命性的方法, 可以用來設計出更好的產品和服務。

他們聲稱, 許多企業採用了這種新的方法, 因而在市場上變得更具競爭力, 在客戶滿意度方面獲得了巨大的提升。

年復一年, 總有人在兜售號稱可以改變世界的方法——諮詢公司和顧問就是這麼賺錢的:包裝一個想法, 將其出售, 賺得盆滿缽滿直到下一個“偉大”的想法出現。 我對這種周而復始的迴圈已經見得太多了

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